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来源:《天下》周刊 一个10岁的小女孩带着她的弟弟,为了求学的需要,独自来往于西安至北京的列车上。列车上的人谁也不会留意,身边的这个小女孩4岁就上学了,半年后就跳级进了三年级。14岁就进了北京师范大学的校园,成为当时班里最小的学生,并同时攻读外国语文学和国际贸易两个学位。毕业后,她只身飞赴大洋彼岸攻读美国西北大学高级金融管理学,在19岁之时就担任了北京石油大学国际商业经济学讲师。这位小女孩已出落成一个亭亭玉立的美少女,成为学校的一道风景线。两年后,集智慧和美貌于一身的她毅然辞掉了自己的这份舒适的职业,怀揣2万美元独闯华尔街,并让自己的资本迅速增值到1000万美元。……27岁的她创办了国内首家大型网络教育机构,30岁出头就掌控了规模达6000万美元的企业资产。一个女孩拥有其中的一项经历就足以令人刮目相看,而这个女孩却拥有这么多传奇。8月4日,《天下》周刊记者在广州见到了这位奇女子,她就是全国连锁朗文成功英语中心CEO、校园在线教育集团CEO、终生领导艺术管理学院、财富·知识会所创办者、董事会主席郗慧林。 “我的成功来自自己的亲和力” 《天下》周刊:郗总,像你这样的集美貌与智慧于一身的女性CEO国内很少见,你认为自己事业上的成功除了自己这些天生的条件外,还来自于哪里? 郗慧林:你刚才说的对我的事业确实有帮助,但不全是来自这些。我的一个很突出的特点就是亲和力强。作为一个高级知识女性,亲和力就像水的力量一样。所谓滴水穿石,亲和力在商场里就像水一样具有穿透力,很容易得到认同和欣赏。不过,我做事还是很有干劲的,所谓士为知己者死,我也会站在我的合作伙伴角度上,认同他们的和理念,这样就可以拉近彼此之间的距离,很快地达成共识,为做出最大的贡献。但亲和力不代表没有威严,这种亲和力是在大家都遵守商务规则和法律的前提下来使用的。在这种前提下,亲和力用在商业活动中往往会带来意想不到的效果。 很多做生意的艺术和技巧是一言难尽的,不过我不会浪费时间花在和自己认为理念不能达成共识的人身上。我也会对我的员工负责任,要迅速判断事情的轻重缓急,去做一些重要的事情,把时间用在有重要贡献的人身上。 很多人都被我外表的柔情和温良所蒙骗,其实在外交上,我是一个决策力很强、很果断的人,比较喜欢长跑与短跑相结合的这一类型的人,因为这一类型的人既有耐力和冲劲力,又能达到预期目标。所以,我的管理层都知道,他们让我最欣慰的就是给我报数字和报业绩,并不是说大家在什么时候都能很温和,在实际工作中,我是很有冲劲的,比如有时候我说话也会很大声,也会抑扬顿挫地说:“我要速度,我要业绩”。 “在事业上女性并不比男性差” 《天下》周刊:目前社会竞争的压力非常大,身为CEO的女性,你是如何应对这些压力的?在一个男性统治为主的社会里,一个成功的女性该如何突围? 郗慧林:不管面对什么样的社会环境和工作压力、阻力,我认为女性应对的能力并不比男性弱,因为从小男性都不会比女性有什么优越的东西。在工作上,女性的直觉和敏锐程度超过男性,尽管在管理上、战略和筹划上,女性稍逊于男性。所以我会在战略和运筹帷幄上努力。所谓“事在人为”,既然我已在这个位置做这个事情了,就要尽自己的一切努力把它做好。但是当我不在公司工作回到家里,在父母眼里我就变成一个“乖乖女”了。这就是人的多元化。 我也不觉得女性在与商业伙伴打交道上有什么劣势,除非这个人是一个根本不懂人情世故的人。一个公司管理者无论什么时候都要懂得人情世故和中国的文化,特别是要懂得亲和力。我就比较喜欢女性的伙伴同事,因为我们是做教育和多媒体的,所以在教学管理和客户服务上,我们更需要女性的细心。 附1:朗文成功英语中心传奇CEO郗慧林在线访谈实录 主持人: 各位QQ网友下午好!今天QQ教育直播间非常荣幸请到校园在线教育集团、朗文成功英语中心CEO终生领导艺术管理学院知识财富会所的创办者董事会主席郗慧林女士,大家可以就人生规划、英语发展、事业发展怎么做一个有魅力的成功人士等许多方面与郗总探讨交流。 郗慧林: 各位朋友大家好! 主持人: 在公司里员工怎么称呼您? 郗慧林: 其实很多年轻人养成习惯称呼郗总,毕竟我是70年代的人,我们有很多做网站和IT的年轻人才。还有跟我差不多年龄的我希望他们称呼我CINDY。 主持人: 我知道您14岁读大学,18岁当大学老师,22岁怀揣2万美元独闯华尔街,24岁创办网络教育机构,通过一系列传奇,可以看到您确确实实在学业和事业上塑造了一个很少见的奇迹,我想先请您介绍一下您在学业方面的传奇? 郗慧林: 每个人都有自己优势和专长,我特殊才华可能就是记忆力,学什么都很快,速度上面一直挑战极限,是非常有志向的人。很小时候当父母开采到你这种潜能时候,发现你是超越普通儿童的智商或者速度,他觉得你能够跟高龄孩子在一起了,关心孩子潜能发挥的父母其实你们孩子可能也有很多这样的特长,只不过可能没有早期发现。我觉得是我父母在很小时候在墙上挂很多图纸教我功课,所以我可以说直通车去一年级开始考二年级级,小学时候连跳三级。 主持人: 您在大学的时候学的什么专业? 郗慧林: 外语系,当你对一个学科非常热爱的时候,我从中学时候就是课代表,对英语有超常的水平发挥,在外语角时候,我是初中二年级学生,跟他们已经可以流利对话了。 主持人: 你在商业发展中什么时候挖出第一桶金?这期间有什么故事能不能跟大家分享一下? 郗慧林: 在商海中每天都会有很多机遇,有一句话:who sees the beneath of the surface who benefit the most. Many seek knowledge, but only the wise profit from it.我们在知识浪潮里面都是儒商,感悟和捕捉商机时候,在我眼里就是能够准确判断学外语系的专长,有很强沟通能力,我在很早期国际展览会议上经常展现自己,可以做同声传译或者跟外商攀谈,我很商场把握市场的运作,在很短时间里拉着很多同学,我当时是一名老师,暑假时候号召很多学生做一些社会市场宣传活动。所以,在20岁创办企业过程中间很快就有很多代理,也成功赚了第一桶金。 主持人: 非常想知道您发展历程中几个之最,比如有今天成功您最感谢谁? 郗慧林: 首先应该感谢我妈妈,感谢自己能够发觉你的潜能和栽培你的人,首先是自己的母亲,然后就是老师,在人生历程中不断有人给你加油鼓励这个很重要,如果有更多的教育事业能够帮助更多孩子发觉他们终生的价值,帮助他们发挥自己,我觉得这个是我比较擅长的事业。 主持人: 您最难忘的是什么? 郗慧林: 有很多难忘的,尤其难忘的是在创业路程上面,虽然自己对网络教育倾注很多心血,必然也有风风雨雨,比如前年SARS时候,我们是有第一轮风险投资,网络最低潮时候他们非常欣赏我们商业模式,但是在全国运营过程中间SARS一来几个月,他们也不能预见这种风险,钱很多都是在外汇管理局,大家都在迟疑当中,那个阶段是我人生最难忘的阶段。后来股东选择了一种信任,在SARS还没有完全结束时候就投进来了,我觉得这是一种非常有责任的股东,同时我也觉得应该为股东更好的回报,带着我的管理团队更加奋斗拼搏了,这可能是人生最难忘的一段经历。 主持人: 有没有平时最害怕的? 郗慧林: 可能我比较擅长创造商业模式和金融投资,因为在华尔街和香港金融市场这么多年,多数都是面临一种成熟性的企业怎么投资,怎么建立自己的投资组合,并且可以为一些高端客户服务,现在在中国很艰苦早期的积累和运营过程中间,我大概两三天就去一个城市,跟过去我认为要消耗很多精力体力付诸很多责任的人在一起相互提升、相互支持和加油,这可能是对体力的一种极限,比如去年感冒发烧很严重情况下,因为已经承诺了教育部高等教育指导中心做专家,为所有大学生做就业辅导,那个时候大概在短短十天里去了大概十个城市,很奔波,我也不知道能不能全力以赴帮助他们很多,我觉得给他们一些支持之后,他们脑子里考虑的可能还是四、六级考试,或者给他们很多支持之后,我们愿意招聘你到我们公司工作,但是他们考虑的可能是铁饭碗,发现一些内地学生更需要开拓眼界,我们觉得有任重道远的一种责任在里面。 主持人: 最没有最喜欢的? 郗慧林: 平时生活中我喜欢的非常多,我是很有运动精神的人,当然没那么多时间运动,自己在听音乐时候,或者偶尔抽十分钟跳跳健身操,或者做瑜珈,希望用很好的体魄带领我的团队冲刺到终点。 主持人: 有没有一些教训或者跌倒的时候? 郗慧林: 教训也是很多的,我自己反思时候,我每天早晨刷牙洗脸时候就在反思或者预见我今天会遇到什么挑战,睡觉之前也会回忆反思一下今天有什么事情做的不足,而忽视某些运营中的细节,尤其精细化管理的这些小事,可能会导致需要维护很多精力,比如我们在服务理念上面,我们服务于终生学习,早期投资很多钱,从中小学到大学到企业高层研修,到全国连锁知识财富会所,对我的管理水平的超常发挥非常考究,你能不能带领你的团队做那么多多元化,实际上在教育市场上本身就需要创新多元化的,这可能是挑战自己的地方,怎么样在每一个业务领域里面能够进行整合资源,进行人才的组合,能够把业务线延伸好,同时把终生学习服务平台也做得非常好。
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