本报记者 丁乙乙 发自上海

　　我认为将来的发展是在整个医疗产业。在中国进入小康社会的时候，怎么样才有更有效的方法提供医疗服务给中国的国民。我相信一定需要运用IT技术，而不光是传统的HIS(医疗信息系统)。光是做一个HIS不能提供我想讲的信息。

　　同时，我认为中国服务业将会继续有突破式的发展，包括软件外包，软件外包是把国外的工作放到中国来做，也包括中国企业会把它们重要的流程外包。

　　对IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟?而言，2005年5月18日是一个值得纪念的日子。那天，他进入IBM中国公司工作正好满十年。

　　他对记者说，他担任大中华区董事长后，最重要的成绩，就是带领IBM大中华区这个团队，渐渐走向了卓越。

    IBM算个中上卓越公司

　　《第一财经日报》：如果把卓越算作100分的话，IBM现在可以打几分？

　　周伟?：这是一个很难回答的问题，我肯定我们不是满分，我们还是要不断进步，来追求卓越。IBM还有很多事情不会做。我想应该是及格的，如果不及格的话，今天我也不会仍然担任这个职务了，希望可以算作中上。

　　《第一财经日报》：在日前公布的财富500强榜单中，IBM居第十位，您觉得明年IBM会在10强当中吗？

　　周伟?：财富500强的排名是根据销售业绩，我希望我们销售成长更快，我们排名会更高，我们很有信心。IBM将来可以提供的服务不会限于只是IT的服务，我们将会更积极开拓一些新的服务，帮助我们客户改善他们的流程，我们甚至可以代替他们做整个流程，这比以前我们谈的外包更进一步。IBM粗略地算过，一旦这种服务发展起来，现在的IT市场容量将加大一倍。

　　《第一财经日报》：最近经常传出一些知名跨国公司的管理层变动的消息，这有没有给您造成一定的压力？

　　周伟?：我经常劝一些要离开我们公司的人三思而行，如果不离开现在可能已经做得很愉快了。不管在跨国公司也好，在本地公司也好，都是常常有人事变动，我认为这不是一个很稀奇的事情。我还算幸运，到今年5月18日，刚好在中国做了十年，我可能比起很多我的朋友运气好一点。

    为员工找个师傅

　　《第一财经日报》：在培养人才方面，IBM具体是如何来做的？

　　周伟?：很多员工都有一个师傅。有些问题，员工不好意思跟上司讲，因为他担心上司会认为他笨。于是我们给他找一个师傅，师傅与他不是上下级关系，他会很轻松地向师傅请教。我们希望通过这种方法让好的人才在公司里发展。当然我们也要有办法让不合格的人去做别的事情，让出空间请一些更好的人进来。

　　IBM吸引人才进来有许多方法，其中一点就是重视在校大学生的培养。比如我们赞助ACM国际编程竞赛，大学生通过参加竞赛认知IBM，竞争优胜者可以到IBM进行实习，合适的人才今后毕业了就可以进入IBM公司。

　　《第一财经日报》：大家都知道在中国市场是有特色的，特别是处理政府关系方面，或者和政府部门打交道。有时候不是说你选一个很好的酒店做出很专业的活动就可以成功。您作为中国区掌门人，为此是不是丢掉过一些生意？

　　周伟?：在中国很多人讲关系很重要，在我们八大关系里，第一个就是我们跟政府的关系。我认为这种关系要长期建立，但关系的建立不是光说吃饭、送礼，这样不会是一个长久的关系。政府会在乎IBM是否带来解决方案，带来技术，带来新的想法，也带来更多就业的机会。如果问，在我十年里，有没有一些单子做得很努力，但最终还是输掉了。那肯定是有的，但是我认为有些是有取舍的，每一家公司一定要把自己本身定位搞清楚。

    寻找新的业务模式

　　《第一财经日报》：从去年在纽约创新论坛上提出三大优势创新，创新对IBM来说到底意味着什么，在新的创新理念下，IBM内部会有什么新的改变？

　　周伟?：大家一想起创新会想到发明，想到专利。我们认为未来IBM公司，业务模式会不断创新。

　　现在公司面临的事情，是要提供更多的空间让员工发表他们自己的意见，从整个管理体系里面需要改变，要把更多空间和权力往下推，让业务单位有更多的权力做事情。同时我们从去年开始开启了一个全球创新展望，请到很多外面的专家学者，跟我们一起来看全球趋势，看创新的机会和空间。

　　《第一财经日报》：刚才说到权力下放，跟以前相比会在哪方面赋予更多的自主权？

　　周伟?：我们一层一层来做。首先从总部这边把更多的权力交给亚太，亚太把更多的权力交给大中华地区。我们希望服务我们客户的人，面对我们客户的人，可以有充分的权力做对的事情，怎么样更好地服务我们的客户，更好地把IBM的解决方案整合起来给我们的客户。

　　《第一财经日报》：请您做一个预测，在未来五到十年之内，有哪些领域可能是你们IBM要挖掘的金矿？

　　周伟?：我认为将来的发展是在整个医疗产业。在中国进入小康社会的时候，怎么样才有更有效的方法提供医疗服务给中国的国民。我相信一定需要运用IT技术，而不光是传统的HIS(医疗信息系统)。光是做一个HIS不能提供我想讲的信息。

　　同时，我认为中国服务业将会继续有突破式的发展，包括软件外包，软件外包是把国外的工作放到中国来做，也包括中国企业会把他们重要的流程外包。

    与联想合作是双赢

　　《第一财经日报》：IBM与联想的交易引发了众多的议论，有人认为对IBM来说卖得太便宜了，您如何来看？

　　周伟?：我们跟联想公司之间是一场交易也好，是一场合作也好。我认为这代表了IBM一个新的发展方向。杨元庆先生已经宣布新联想高级领导名单——7：6,7个来自IBM，6个来自联想公司。你一定问IBM得到了什么？我们希望通过这个合作，IBM可以在未来五年里面，继续有PC产品提供给我们的客户，而我们不需要投资在PC销售队伍跟开发队伍，用这种方法，在整个产品线和服务里面有PC，这是我认为双赢的合作。

　　《第一财经日报》：三家私人投资公司通过认购股权方式，为联想提供了很多资金。如此一来，联想给了IBM更多的现金，并且减少了IBM在新联想中的股份。当初协议里面就规定了联想可以这么做不需要经过你们同意，还是你们协商之后的结果？

　　周伟?：我们跟联想公司的合作交易中，很多步骤都是相连贯的。我认为这是对我们未来合作，也是对新联想公司将来运作有帮助的动作。因为一些公司加入，联想董事会会加强，三家公司所派的代表都是很有经验的，联想董事会会比过去更强，我认为这是好事。