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就像上个世纪80年代开始我们的流行音乐、文学等艺术门类一样,中国企业在短短20年间走过了西方上百年的路,流派纷呈,偶像频换。我们的企业家的摸爬滚打结出了果实:他们自信起来,开始精细地研究自己企业面临的问题,把那些偶像们的变换淡化成了背景。当倪润峰开始从王熙凤、李东生从曾国藩那里汲取管理经验时,说明中国企业家已经能够针对自己的病症给自己下药了。
中国企业界20年来的偶像变化,实际上是寻找一个真实的自我的过程。
松下幸之助 经营的样板

松下幸之助是中国企业家抓住的第一根稻草。自此,他们开始有了经营企业的观念。
这位偶像人物之于中国企业界相当于罗大佑之于中国大陆的流行音乐。虽然他们时刻被更新的潮流追赶,但并不因此而被掩盖。
话说当年,日本产品长驱直入,其电视广告有一特点,在一番巧言令色之后,必要唱上一段儿,比如“TOSHIBA TOSHIBA 新时代的东芝”,“日立牌彩色电视机”。这其中,似乎只有更为简约的“松下电器”如今还时有耳闻。
上个世纪80年代末,如今的苏泊尔炊具有限公司董事长苏显泽还在浙江大学读生物工程。多年后,谈到自己的读书生涯,他很甜蜜地回忆起从图书馆借回24本一套的台湾版《松下幸之助全集》的情景。虽然繁体竖版,但苏读来如饥似渴。
张瑞敏的回忆更富有历史感:“80年代初国内能找到的只有松下幸之助的那些大厚书,所以一开始在企业质量管理的办法上,我借鉴的都是松下的东西。”
这位于1989年去世的日本长寿企业家,还给中国企业界带来了产业报国、团结一致、奋斗向上等精神,让我们的企业家懂得做一个企业就是在做人(这话至今尚能经常听到)。同时,松下所坚持的全面质量管理、服务第一等理念也让中国企业找到了形式感——一个优秀的企业应该是什么样子。
想想吧,当时我们所能见到的国企之外的中国企业标本有多简陋。中国企业家把松下的管理思想简化成为“质量和人才”——这在当年是多么热门的说法啊。
松下幸之助把人看作是企业最宝贵的资源,对职工进行多方面的培训(这又曾经是一个多么时髦的词)。松下幸之助让职工反复诵读公司的目标、使命,认为这是能让公司精神永久传扬的途径。员工每天晨会背诵公司精神,早已不仅仅是长虹一家企业在效仿。
现在,我们最常看见的保险公司、饭店员工们齐呼企业口号的场面应该与松下有关。
1995年,四川长虹提出“以产业报国、民族昌盛为己任”的口号,让人在购买其产品的同时倍感爱国。想必倪润峰不会否认,他的老师正是松下幸之助。
2001年,华为总裁在《北国之春》一文中写道:“在松下电工,不论是办公室,还是会议室,或是通道的墙上,随处都能看到一幅张贴画,画上是一条即将撞上冰山的巨轮,下面写着:‘能挽救这条船的,惟有你。’其危机意识可见一斑。在华为公司,我们的冬天意识是否那么强烈?是否传递到基层?是否人人行动起来了?”
松下幸之助得到中国企业家的广泛认同大概还有另一个原因:他9岁被送到一家自行车商店当学徒,之后又到一家电灯公司打工,没有受过高等教育。
这样的背景很容易使他被经历坎坷的第一代中国企业家们引为同道,而且后者也极易因此受到激励。
1989年,松下幸之助辞世,他的中国学生们好像没有为他举行过哀悼仪式:这与他曾谆谆教导的“感恩”思想有所违背。
罗大佑在《恋曲1980》里唱道:亲爱的姑娘莫再说你我永远不分离。但是对于亲爱的松下幸之助,他已经融入中国企业家的血液,已达“从来不需要提起,永远也不会忘记”的境界。
艾柯卡 扭亏的偶像

“扭亏之神”在众多国企严重亏损的时候来到中国,给了草莽英雄们行动指南。
在上个世纪80年代末期,艾柯卡在中国的声势不亚于昔日流行乐坛的齐秦,可谓有井水处皆有此君。
这个曾被《时代》周刊称为“他说一句话,全美国都洗耳恭听”的人从见习工程师做起,经过20多年的努力,大幅度提升了福特公司的销售业绩,最终成为公司的总经理。
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