本报记者 孙燕飚 发自广州

　　“不要把TCL移<!>动事业和我画上等号，TCL手机已经改变。”

　　“我想告诉大家，世界没那么可怕，世界末日也不会到来，太阳明天一定会出来。我们也知道现在不是推手机新品的最佳时机，但我们在理智地看待整个行业，希望在行业摇摇欲坠时给业界一个信心。”

　　选择以这种方式入场，对TCL手机新掌门人刘飞来说，到底意味着什么？

　　——这个时候，TCL手机已经沉寂半年有余。这半年中，变幻纷纭，关于它的一切故事都围绕着前掌门人万明坚而展开。半年之后，喧嚣落定。TCL手机需要的不仅是一位业务能手，而更应该是一位精神领袖。

　　“不要把TCL移<!>动事业和我画上等号，TCL手机已经改变。”

　　现在，尽管名字前面挂了这么一长串头衔——TCL集团副总裁、TCL通讯CEO、T＆A公司董事和CEO、TCL移<!>动通信有限公司副总经理——刘飞似乎更愿意让人们注视他定义下的“TCL手机新形象”。

　　“我们要将TCL手机树立成值得尊敬、令人自豪、可持续增长的品牌。”

　　算是注解或者见面，说这句话的6月27日，TCL通讯一口气推出了30多款新品，重启TCL手机计划。

　　“我想告诉大家，世界没那么可怕，世界末日也不会到来，太阳明天一定会出来。我们也知道现在不是推手机新品的最佳时机，但我们在理智地看待整个行业，希望在行业摇摇欲坠时给业界一个信心。”

　　看得出，下车伊始，刘飞正努力走出TCL手机的万明坚印象。当然，这并不容易，也需要时间。重归TCL

　　“凡事都有对错真假，是对的东西我们会继承和坚持，而我坚持的也是这个四字：对错真假。国产手机厂家这么多走入困境，绝对不能归罪哪一个人。做企业的核心就是要回到它的本质，究竟企业核心竞争力在哪里，我们寻求的是‘解’，而不是‘谁’。”

　　对于敏感问题，刘飞回答得十分小心翼翼，显然不想因此而给TCL手机品牌带来不必要的伤害。

　　现年41岁的刘飞是TCL移<!>动前总经理万明坚在成都电子科技大学的校友，中国第一批无线通信专业博士，在美国无线通信行业工作了13年。2001年4月，万明坚以百万元年薪的价格招揽海外英才，在美国硅谷担任首席科学家的刘飞应邀回国，出任TCL移<!>动主管商业及产品策略的高级副总裁。一年后，刘飞却突然离开。

　　2005年1月，刘飞重返TCL，出任T＆A公司的首席执行官，而此时的万明坚已经“下课”。

　　“理念不一样，志不同道不合。”对于那段过往，刘飞不愿意太多地提及，回答得也轻描淡写。

　　站在新的起点上，显然，他更需要思考的是如何面对将来，而不是停留在过去。

　　因为，重归TCL后，刘飞面对的是一个不折不扣的烂摊子。此前，与阿尔卡特的合作，也并未马上为TCL手机带来新生。反而，巨大的亏损为其带上了更加沉重的枷锁。

　　刘飞重启了与阿尔卡特的谈判，开始了为时5个月的寻找“金子”和摒弃“石头”的工作：既不能让阿尔卡特离去，又要让TCL手机实现国际化。

　　刘飞如何在这条钢丝上起舞？

　　利用并不重要的交叉专利责任(超过2%专利需由阿尔卡特负责)换来阿尔卡特2000万欧元的补偿；将原属T＆A公司在法国的350名员工负担变为需要多少留多少，剩下交回阿尔卡特；把管理核心从T＆A和TCL移<!>动转至香港上市公司TCL通讯。

　　刘飞打出了一连串“好牌”。

　　“T&A和TCL移<!>动各自为营，协同效应难以发挥，是再次重组的原因。TCL通讯新架构就是要将两个子公司业务合二为一，发挥协同效应。”

　　“我告诉你们一个数字。以前阿尔卡特做一款机要1.3个亿元，整合后只需3000万元，再过一两年，我希望是1000万元。这些正在真实地发生着，而且产品完全符合全球质量标准。”刘飞说，他暂时对自己的答卷还算满意。重塑品牌

　　尽管刘飞理顺了TCL手机国际化棋局，但TCL手机面临的局势依然严峻。以诺基亚为代表的洋品牌正席卷中国，而国产手机颓势依旧。

　　“以前我们说的和我们拿出来不一致，让消费者和伙伴失去了信心。现在，我们要重建TCL的信任体系。”刘飞坦言，之前TCL手机的做法过于短视，可谓杀鸡取卵，已伤害到TCL品牌。

　　“我们必须从根本上改变，无论产品质量、客服、生产，还是管理体系。我们已经开始重新梳理生产制造流程，让欧洲的质量体系深入到制造生产的每一个环节。这是我们的全新定位。”

　　“信任就是价值，我们要把TCL通讯做成值得尊敬、令人自豪、可持续发展的企业。这需要相当长时间的积累，但我们首先必须要做到务实、稳重。”

　　务实表现在渠道的调整上。在刘飞带领下，今年上半年TCL对渠道进行了调整优化，一改传统省包和地区渠道为复合式多元化模式。这种模式既保留了原国包、省包和地包，又注入了运营商、大卖场等新的元素，充分利用了社会资源，加强分公司对市场终端的控制和管理能力，将其变为物流平台和资金结算平台，加快了市场反应。

　　在刘飞眼里，TCL手机的质量、渠道模式改变和海外的布局已为TCL手机奠定了成功基础。

　　“目前TCL手机在全球有七个销售中心，只要它们相对平衡，TCL将能够成为真正的国际化企业。目前出口还是以阿尔卡特品牌为主，当然我们也致力于提升TCL品牌在海外的知名度，现在TCL在东南亚、南亚、南美等新兴市场势头不错，正准备进入北美市场，而最终TCL品牌也会走向欧洲市场。上个月，TCL移<!>动海外销售占了总体销售的三分之一。”改变理念

　　刘飞深知，要重建外界对TCL手机的信任，根本还在于企业核心竞争力。

　　“手机行业不景气是一个现状，但中国手机走入困境，不能简单归罪于资金和技术问题，问题非常复杂，涉及管理、理念、公司的结构、产品规划等多方面。”

　　刘飞坦言，以前很多人认为国产手机的问题出在新品推出速度慢，事实上，国产手机的根本问题在于管理。

　　“新品就像生小孩一样，谁生都要9个月，提前一两个月，就需要加氧。我们以前是当年规划当年产品，现在是抓住未来，抓住趋势。TCL现在已经在规划2006年的产品，这是一个很大差别。”

　　“企业赚不赚钱还是要靠核心竞争力。但核心竞争力不可以简单理解成技术，包括对行业的走势、公司管理、资金管理、整个产品的规划等等。TCL手机的核心竞争力将会从多方面重新定位。”

　　经过一次残酷的市场洗礼或许不是坏事，曾经的困境对企业生存有借鉴作用。

　　“TCL最大的变化是理念的变化，目前TCL是一个管理团队管理一个企业，我只是新管理层的一个代表。对于国产手机而言，有思路才有出路。以阿尔卡特为例，2003年阿尔卡特亏损人民币7.5亿元，2004年这个数字变为10亿元，2005年12月我们要实现当月扭亏为盈，整体亏损额度肯定要小于2004年，2006年将实现盈利，这将得益于公司组织结构的变革。”

　　“虽然我们正逐步整合阿尔卡特在苏州厂和TCL惠州厂，但我个人认为，不具规模的制造并没有核心竞争力。因此，对TCL手机来说，第一步是怎样上规模，这是提升核心竞争力的关键。”

　　“现在国产手机的问题在于心态，情况没有传说中那么糟糕。中国手机产业从学步到走路，必定走向稳定和成熟，TCL也会走向务实稳重。我不希望大家把TCL定位为一个惠州的企业，TCL是世界的TCL，是一个国际型的企业，应该具备国际型的心态。”刘飞说。