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可能我没有什么资格谈论“管理”这个高深的概念,很多人都把它当作所谓“领导层”的专利,我只是谈谈自己的一点肤浅的看法。我很久以前就有了这个念头,可是一直不敢动笔。可是最近看了论坛里的一些帖子,不由得想说点什么了,因为我发现很多准备创业或正在创业的人遇到了这样或那样的问题,比如创业论坛的“义哥”就遇到了“背叛”的问题。我想我的观点或者可以给予他们一点有益的启示。
 人活着,为了什么?不同的人可能有不同的说法,那么是不是有人对有人错了呢?我想,可以说都是对的。按照“马斯洛需求”理论,人的需求犹如金字塔结构分为五个层次:生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这也就是说,不同层次的人有着不同的需要,而我国的现状是“一部分人先富起来”,而大部分仍然还没有富裕起来。也就是说,现在各种层次和需求的人都现实存在着。所以这就要求我们在实际的管理过程只就要进行“细分”。 第一层次,比如说,那些还在为温饱而奋斗着的人,他们的要求不是很高的,只要能满足他们的温饱就可以了,别的什么想法都是没有的。比如说再苦再累再危险的岗位都愿意做的。对这类人,严格即可。当然我不是说就不要“人性化”了的,如果从企业的长远发展看,企业发展的任何阶段都是要的,因为这是企业“凝聚力”的根本所在!
 第二层次,那些刚解决了温饱的人,他们的需求就有了点变化,他们提出了“安全的需求”仅此而已。那么如果管理这类人,就要求能为他们提供必要的安全的保障。
第三层次,他们在解决了“温饱”、“安全”的问题后,开始提出了“社会的需求”。他们想溶入社会,成为社会的一分子。管理这类人,就要为其提供溶入社会的条件。比如现在很多“民工城市”不定期的举办一些活动,帮助他们溶入社会,以满足他们的需求,以期让其安居乐业。
 第四层次,在前基础上,他们又有了“尊重的需求”。这部分人的比重最大。这就要求管理层不仅是严格管理他们,而且一定要充分的尊重他们,这时就要求“严格管理”和“人性化管理”相结合,才可以满足他们的需求,才可以让他们安居乐业。
 第五层次,他们在满足了上述的需求之后,又提出了更高的需求,那就是“自我实现的需求”。这部分可以理解为“高端人才”。他们或者已经不能满足为别人“打工”想自己做老板,或者即使打工,也提出了高薪的要求,等等。而这部分人才是“二八律”中的“二”,是企业的中坚力量。他们也是最容易“背叛”的人,当然这个背叛可不是 贬义的 。
 这就要求企业如果真的想把企业搞好,一定要管理好这部分人。那么如何管理才能满足其需求呢?又分为几种情况:对那部分想离开自己创业的人,不妨“理送出境,这样他们即使出去了,大家还是朋友,你还是他的老领导即使以后帮忙也还是可能的。换个角度说,他真的自己做了,大家还是一个“集团”的,只是是松散型的而已。企业要发展,也是要做大的,不是吗?这也是个途径,不是吗?当然,如果他们如果愿意留下,也一定要给他们合理的报酬,以让其尽可能的贡献出自己的力量。办法也很多,比如“加薪”、“股份”、“期权”等等。
 当然,我这是就一般而言,或者说是从“人性善”的角度出发的,并不排除一些“人性恶”的人,那么就要求在提拔和选用的时候就要把好关。当然,“兵无长势,水无长形”,这也就要求企业管理者们要“变化”、“发展”的眼光来“具体问题,具体分析对待”了。
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