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研究发现,企业的领袖是企业总体价值的化身,组织力量的缩影,是企业文化的代表性人物,领袖人物是振奋人心鼓舞士气的导师,是人人仰慕的对象□他们一言一行都体现了企业的价值观念,他们能为人所不能,行人之所不敢。“领袖”是一个象征,是一个企业的旗帜。这些“领袖”就是平时被人们称为“企业家”的那些人。企业家正是依靠其优秀的品质或称之为人格将许多人组织起来成为一个企业,进行生产和服务。松下幸之助是成功的企业家,松下公司因他而兴旺,而在二次大战后因其被解职而衰败。
那么,企业家应具有哪些优秀品质呢?而最具魅力的人格又是什么呢? 中国人认为“无商不奸”,即是说,奸是商人的根本“品质”,这种认识是因为中国社会的“重农抑商”和“官本位”思想导致的,这种认识在发展市场经济中是有害的。相反,据美国人伦斯·米勒的研究,成功的企业最优秀的品质是正直,这是优秀企业家最具魅力的人格。
米勒认为,在目前这个时代,下属不会盲目跟随某人,一个人也不可能与任何机构永远栓在一起。最难得的人才就是有办法领导一群集体从事创造的人,在这种情况下,领导者最重要的条件就是正直。在采用新领导方式的所有原则中,正直是绝对不能妥协的一个原则,正直是企业文化赖以建立的磐石。
正直就是诚实,前后一致,以负责的态度采取某种行动。不正直就谈不上领导,每个领导都需要跟随者,跟随是一种信任行为,也就是对领导者有信心。正直是领导者必须的品质,因为它是一种力量。能人,可以做到发生竞争或冲突时,能动员机构的、政治的、心理的、以及其他的资源。从而唤起吸引,并满足跟随者的动机。最佳的领导,就是能激发人的潜能,去追求由跟随者所握有的目标。但只有在领导者与跟随者相互信任时,才能实现这种领导。
对于企业管理来说,一个人如果缺乏正直的人格,不但今天不能在管理阶层上立足,将来也更无可能。管理阶层内部的观点,与影视作品中所描述的观点大相径庭。大众传播媒介常把企业领导描述成奸诈、自私,为了赚钱而置环境污染于不顾。当然,确实有些人不正直,不诚实,但这种人只占少数。
米勒指出企业管理人员若能信任下属,下属也能更信任他。信任是一种交叉影响的反应。下属如果不相信管理人员,后者就不可能对前者信任、授权,使之参与管理,或是采用自我管理的方式。不信任下属的管理人员,就是未善尽本身的职责。管理人员必须正直,并让下属认为他正直,然后才能迈向更大的自主权,自我管理,以及更高的效率。
美国学者奥曼说:“根据我对高级的主管所做研究,我发现一个不是理性因素加以解释的奥秘。这些人有他们自己的远见和神秘的使命,凌驾在公司的经营之上。他们的使命有时是疯狂的,通常都与高级主管的童年密切关联,并且是情绪的直觉,在内心都有一种信仰支持他们。这种信念是终级真理,属于他个人的。”
正是因为奥曼所说的远见,使得管理者敢于冒险敢于去做自己认为对的事,而不是采取权宜之计。正是由于这种信念,他们才能忍受短期的牺牲、损失和屈辱。他们所有重大的决策,都是从长远的角度加以判断与决定。他们的所作所为前后一致,下属不会无所适从,因此能得到别人的信任。因为人格正直的管理人员,其家庭、社会以及工作的公司都会受传染,常常都会做他们认为对的事,而非重视眼前的利益,为了企业的使命而献身。 作者:龙力源 来源:《粤港信息报》
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