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为什么"德"对个人和企业都是重要的?
司马光曾经说过一个千古不灭的大道理:"德才兼备者重用,有才无德者慎用,无德无才者不用。"孔孟之道,在于悟到了"仁"。"仁者,人也",即做人的教诲。人才学专家说:有德有才春风得意,有德少才者贵人相助,少德多才者怀才不遇,少德少才者平庸无为。 世界一号企业家韦尔奇的"框架理论"也说此事:他以企业文化亲合度(实际是指企业的德)为横坐标,以能力为纵坐标,坐标内划十字,就把员工分成四类了。他与英特尔老板葛罗夫在酒馆讨论对待这四类不同员工的政策时,韦尔奇唯独对有能力、缺少文化亲合度(品德)的人特别提出了警告。因为无德无才的人没有市场和力量,不可怕,唯独无德有才的人,才是最有迷惑力和破坏力的。许多企业失败都与用错这种人有关,其悲剧林林总总。韦尔奇强烈主张:"发现一个,开除一个",绝不留情,我个人认为此乃真知灼见。
在治理企业上,我的一位企业朋友曾经提出了"内圣外王"理论。内圣者注重员工干部的修养和培训,外王者注重员工、干部对市场、客户、合作者的影响力。内圣者是"修身、齐家",外王者是"治国、平天下"。
松下幸之助在挑选接班人时,他在10多个后选人中唯独选了只有中专毕业水平的山下俊彦,人们问他为什么?他说"事业有成者皆待人以诚"。我认为松下成功之处,正是待人以诚。对政府诚,就得到政府支持;对员工诚,员工就能同心同德;对客户诚,客户就永不变心,企业口碑就好。企业成功在于客户口碑,而不在于广告。松下选这个中专生就是看中了他对事业最忠诚,工作有事业心、使命感。使命感才是最重要的,最根本的。
相反,"小人难养也",这是千古训诫。"以德立人、以德立企"乃大道之行。企之强弱,国之安危,无不与德有关。
由此可见,古今中外在对人对事的看法上,还是有共同标准的,而并不像有的人那样:一个时期一个标准;对别人一个标准,对自己另一个标准。这是领导者大忌。
如何识别有德与少德之人?孔子曰:"听其言,观其行。"孟子曰:"其心正,则眸子了然,其心不正,则眸子毛焉。"很准确。
如何使少德之劈柴变为有德之栋梁?关键在于深入的细节教育,而不是停留在口号上。国际管理科学新思潮,强调"品格训练第一"。这是今日世界之所需,人民大众之所需,理想与事业发展之所需。
如何进行品格训练?从养成好习惯开始,点滴训练,日久积累不可求一日大变。如"听"这个字繁体字(听),表明听的真实内涵,就是耳、目、心三位一体并用,表示对人的尊敬和爱护。但眼睛不看说话人、心不想说之事的领导,今天仍大有人在。这表明,在"听"这个德的要求上他们还没过关。你似听不听地待人,又如何征服下属的心?
人的习惯与修养,是一个过程。80年代世界企业管理经济发源地丰田汽车曾提出"三阶段法"。
企业初始从阶段的理念:"人之初,性本懒,要他做,制度管"。企业成长阶段的理念:"人之初,性本勤,激励他,土成金"。成长的成熟阶段的理念:"人之初,性本善,你和我,一起干"。
为什么成功企业的经验,千篇一律,不成功企业的教训却各不相同?这与托尔泰对家庭的观感何其相似!道理就在于"德"的一致性,都是使命感、事业心;而"非德"之举,则各有所需,各有招法,难防难养也。
以上是我对企业管理与以德立国的联想与感言,希望能帮助我的同事们有更好借鉴
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