在我们面临的这个资讯爆炸的年代，各种名目的管理思想、理论、案例、工具从地的四面八方、从某个世界500强辉煌的办公大楼里冷不停地涌来。聆听着太多的外界鼓噪和成功诱惑，中小企业在热身洗脑之后、在取经求实的路上，是不是要静下来问问自己：我们要向外企学习什么？我们究竟又能学习到什么？

　　这里，我想告诉我们的企业管理者，选哪门课、拜哪方神仙、用哪种工具并不重要，重要的是先筑好我们的基本面！    　　优秀的创业者与企业家最重要的贡献就是能够为企业构筑一个好的基本面，一个可以持续推动企业发展的价值观和管理系统。透过许多著名个企的品牌光芒我们不难发现，其最有价值的部分，其实就是以这些基本面：

　　传递正直的价值观，说白了就是守法律、讲诚信、做正直的事。这是个老掉牙的话题，却是最重要的。我一直不认为打擦边球是值得自诩的企业经营技巧，就如同圆滑做人一样。相反，这种导向最终会致使企业和社会都受到伤害。

　　2002年美国经济的最大污点，就是那些大公司的财务丑闻。而事件的处理结果、违规者的最终境地，恰恰证明了在遵循商业精神的社会，企业坚守基本面的重要：守法与诚信原则的丧失，在企业和小企业将会死得一样快、一样惨。所以，不要心存侥幸，自以为能打好擦边球！一个崇尚正气、尊重公理、传播正直价值观的企业，才具有培育市场竞争力的良性土壤，这是基础的基础！

　　视人力为资本类似的话，你我都能在很多企业的员工手册上、在公司的文化墙上、在老板椅后面的镜框里读到，但真正由表及里做到的能有几家？真正尊重人的企业应该是什么样的呢？

　　第一，要保障员工的法律地位，这是最起码的。目前我国一些企业内部存在非法用工的现象，个别大牌企业，宁愿日掷千金做广告，不愿为员工建立合法用工关系。一个明星企业的背后，是数以千计的永远上不了花名册的黑工。试想，他连你家里的人都不是，又怎么能有你要求的主人翁精神呢？

　　第二，完善好制度的两面，要控制，更要激励，要以发展人的目标去用人。制度最终的作用是应该让人前进，而不只是防范和设限。先有好员工还是先有好企业，这样的问题，不应当问员工，管理者有责任建立一个符合大多数人利益的工作平台。

　　第三，尊重人才的商业价值，真把人力看成资源。许多管理者常常感慨：招人容易，招人才难，留人才更难。事实上，中国员工在很多外商投资者眼里，是较具性价比的，中国人也是天生寻求组织依赖和价值归依的，不是员工难伺候，实在是作为管理者究竟在留人、用人、发展人上花了多少心、做了多少事！

　　尊重客户利益

　　这是熟视无睹的商业口号了。现在但凡像点样的公司，都有企业理念，里面差不离都有这样的话。但真正做到位的，一是少，二是难。

　　德国有一家轮胎商店，奉行着不满意就退货的承诺。结果就常有些顾客，找个理由把用旧的轮胎拿来退。商店的主管找到老板，希望废止承诺，减少损失。老板回了一句话：不要因为少数人的不当行为而去剥夺大多数人的权益。

　　在中国，有很多没有充分竞争的行业，其中的种种猫腻正是其经营者赚取暴利的法门。从原料配方、生产研发、包装组合，再到外部宣传，几乎形成一条龙的弄虚作假。更危险的是，这种经营观渗透到企业的各个层面，不仅仅造就了一个乌烟瘴气的企业，也形成了一个乌烟瘴气的行业，保健品、音响、涂料等当前的几个热门行业几乎都存在这样的问题。建立适合的管理系统。

　　如今的竞争格局，使得中小企业比任何时候都需要加速人才结构的调整，市场争夺战的背后是激烈的人才争夺战。很多外资公司的经理人就是在这样的在背景下，个人价值被假追捧并迅速空降到内企。

　　但通过引进外企经理人来拯救企业于水火，从现有案例来看，是成败参半。所以说，引进外脑、招幕能人固然重要，但最重要或最争需的是建立一个好的系统！也就是说，拥有一个亮点固然是好，但更需要做的是，能有一个足以保障全局的电网。

　　我们请一个能人，不应该是指望他能够以一当十、能够点石成金、能够化腐朽为神奇，真正需要的是发挥他们在各自领域的专业优势，帮助我们建立、完善一套适合本企业的管理系统。这套系统可以帮助企业走向更远的路，爬更高的山。我们耳熟能详的那些百年名企，其企业最有价值的部分其实并不是作为个体的员工，而是历经磨难、逐步成型的管理系统，以及能够不断引领市场变革的思维方法。

　　持续改进逐步成长

　　很多中小企业的管理者，想急迫改变老弱病残的现状，期望用很短的时间，进入自己梦想日久的品牌王国；期望有一套工具方法，帮助企业早日实现良性运营。

　　罗马城不是一天建起来的，我们需要具备持续进步的精神来对待企业运营，许多著名企业其实就是这样成长起来的。

　　索尼依靠其强大的研发优势，推动着消费类电子产品的发展方向。开发小型摄像机的时候，曾立志制造出只有护照般大小的机器，如今这种产品我们已随处可见，但在当时，无疑是天方夜谈。参与研发的的工程师们，都觉得这是难以胜任的课题。世界机器人之父高条静雄，是当时这个项目的领导人。面对各界的置疑，高条做出这样让人意想不到的举动：他把现有的一台认为不可能再缩小体积的摄像机，扔进了一桶小里。其他的人都很奇怪，当看到水桶里窜起许多气泡时，大家都明白了。高条要告诉大家的是，有气泡，就有多余空间，就有缩小的可能，既定的路要走下去！一个玩笑之举，表明了不断创新、持续进步的决心。几十年来，索尼摄像机依然引领着业界潮流，还在不断改进，这就是持续进步的魅力。

　　做产品是这样，管理市场运作、管理销售团队、管理财金事务都要有这种精神，起点低不要紧，关键是你要不停脚步、保持前行！