在感情上，亲近部属

要取信于部属，就要对部属有一种热情。热情不热情，关键在感情。如果管理者自视清高，高人一等，认为只有自己了不起，部属只是自己的下属，是“听喝的”，只有“服从”自己的份儿，这种冷漠的感情、不正常的感情，是不能唤起自己对部属的热情的。缺乏应有的热情，既不会去亲近部属，更不会去信任部属，当然也就难以便部属对你产生亲近感和信任感了。    在工作中，依靠部属

管理者为了取信于部属，当然必须信任部属，依靠部属。如果连部属都信不过，势必也难以让部属信任自己。

管理者信任部属，应该体现在自己的行动中，让部属真正认识和体会到他们是受到上司的尊重和信任的，从而激发他们对上司的信任感和感激之情，并焕发出巨大的工作热情。

（一）在语言上，体现出对部属的信任。

无论个别谈话、或是在大庭广众之下，要在语言上表达出管理者始终是相信部属、依赖部属、尊重部属权利的。不但在顺境中取得成绩的时候是这样，而且在逆境中和遇到困难的情况下，也要表现出充分信任部属。

尤应注意的是，管理者对部属的评价要讲在当面，不能当面好好好，背后又议论人家。让部属从“民间”听到上司对自己的贬词，其消极作用是不可小看的。

（二）在决策前和执行中，虚心听取部属意见。

管理者在决策前，应广泛进行调查研究，听取各方面的意见；一旦决策形成，在贯彻执行中，也应及时收集反馈信息，同样需要听取各方面的意见。

（三）知人善任，人尽其才。

管理者取信于部属，必须对部属的优缺短长有一个正确的了解和评价。

要知道，人数过百，形形色色。部属中由于各人的素质、经历、性格、修养等方面的差异，因而表现在思想品格、学识、能力上也互有短长。管理者不能孤立片面地看待部属，对亲者和顺眼者干好万好，对疏者和不顺眼者一无是处，因此在使用上不能各尽其才。须知，金无足赤，人无完人。正象清人顾嗣协的一首诗中所说：“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智者难为谋。”我们用人必须先知人，用人必须扬其长、避其短。

（四）用人不疑。

“疑人不用，用人不疑”，这是古训，但对今天的管理工作也不无借鉴。