管理的目的是在组织一群人，结合人力物力，达成此群体的目标。而管理是达到这目标的一种手段。其中牵涉的过程包括：计划、目标设定、组织、传达沟通、评估、改进等。

管理学的进化，经过不同的阶段，亦由不同国家的管理学家提倡了不同的管理理论：由最基础的马斯罗（MASLOW）的需求层次理论，马格列卡（MCGREGOR）的理论X及理论Y，到比较近代——海斯德（HOFSTEDE）的理论T及理论T+，另外还有目标管理——MBO，全面品质管理——TQM等，我们应采取哪些管理手段？    管理一词中包含“管”与“理”；“管”管束、管制、管治的意思，“理”理、理性的意思。如只按字面的解释，单从强硬的管治方法去处理事情，除了是不合时宜外，更重要的是过于单向，欠缺了管理上一个主要环节——沟通。而英文一词[MANAGEMENT]则[MAN]“人”在内，而“人”确然是管理的一个关键因素。

既然“人”为一个关键性的管理因素，我们便从以上人生观为管理因素，我们便从以人生观为管理方法作探讨。就上文所提及的理论X及理论Y，可作下列分析：

理论X：人生来就讨厌工作，若不以强制、命令、惩罚来驱策，是不会全力以付，只喜欢依令而行，不愿负责任，不具野心，以明哲保身为主。

理论Y：工作是人和天性，与游玩一样，会自我鞭策，致力工作，以谋求自身的进步，为了满足自我实现，会全心全意来达到目标。

既然社会上确实存在这些人，作为管理者决不可只盲目否定理论X的下属，而不作出相对有理论X及理论Y的特质，会因应的管理手段。而且人性中可能均存有理论X及理论Y的特质，会因不同管理者的引发而表现出不同的特性。故此无论人性是理论X、Y、T、T+，最重要的是必须能观察及分辨出各种不同的需求，再用恰当的手段去分配、组织、诱发引导他们而达到目标。

管理者的一个职责是用人来达到目标，获得成果。故首先必须将自己的目标 ，要求清楚地用合适的渠道传达，且要确认对方已接收。而所接收的信息与我们所发的必须一样，不会因每个人的认知、文化及生活背景不同所引致对同一信息理解的差误（所谓沟通障碍）。很多企业中的分歧、矛盾，员工士气低落便是因为沟通障碍而造成。

另一方面，管理过程中涉到多方面的能力。如领导能力、培养能力、洞察力、发现问题、解决问题的能力，以及创造力、分析力等。再者，亦必须对自我有所要求：要自我启发，图谋管理能力及应付转变能力的提升，不断寻求与社会情况相符的新资讯与技能。

以上谈及的只是管理上一些表面及浅显的理论。管理所牵涉的内容，是需要更深入的探索及研究。然而，任何理论只是作为我们处事的基础，实践时则必须作出适当的应变。而我认为最重要的还是凡事以“心”为之。无论在管理上，生活上，只要认真用心做，便自然能将事情做更好。如果我们能客观地反省，便会发觉只要在处理事情上多花一点心思，细心一点，便可将错误避免及将事情做得更完满。