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你奖励了什么行为,就会得到更多这样的行为。
作为领导始终都要记住的是:奖励错误行为,下次必然收获更多的错误行为。 有一天,一个渔夫看到船边有一条蛇,口中正衔着一只青蛙。
看到垂死挣扎的青蛙,渔夫觉得它很可怜,便动了恻隐之心,把青蛙从蛇的口中救了出来。但随后,他又开始为那条蛇感到难过,没有了青蛙,蛇不是要挨饿?因为没有什么吃的东西,他便拿出一瓶酒往蛇的口中滴了几滴。
蛇喝了酒高兴地游走了,青蛙也为重获新生而高兴。
渔夫则为自己的善举感到快乐,他认为这是一个皆大欢喜的结果。
可是,仅仅过了几分钟,渔夫就听到有东西在叩击他的船板。
他低头一看,几乎不敢相信自己的眼睛:
那条蛇又回来了,这回嘴里咬着两只青蛙!
你奖励了什么行为,就会得到更多这样的行为。
这一哲理寓言告诉我们别去奖励那些错误的行为,否则你将难以收场。
渔夫的本意我们都很清楚,他希望蛇不要再去捕捉青蛙,但由于怜悯蛇,他给了蛇几滴酒。但是在蛇看来:这是奖励,而不是惩罚,结果事与愿违。
有些主管会对整个团队的业绩非常生气,因为明明他每次都在会议上三令五申:我们要求员工要积极努力,全情投入;我们对品质的要求是全世界最好的;我们要求整个团队树立一种积极向上,吃苦肯干的风气;我们要求每个员工说到做到,做不到要汇报;我们要求每件事情都能妥善处理;我们会奖励那些把公司的利益放在第一位的员工……
可是最后的结果往往事与愿违。公司的业绩每况愈下,员工积极性降到零点,团队气氛人心惶惶,吹牛之风日益盛行……
主管把这些责任归咎于员工不思进取。可是恰恰相反的是:他们的言语虽然在弘扬正气,他们的行为却在鼓励“邪恶”。很多团队领导会对一些错误的行为给与奖励:强调质量的重要性,可是对那些生产次品的员工不采取措施;倡导团队精神,奖励的却是个人业绩,接着还疑惑为什么员工之间彼此竞争;提倡少说多干,可是每天给领导灌迷魂汤的员工却拿高工资……
每个人都有最最基本的认知,就是“行胜于言”。一个人的行动往往代表他真正的用意。所以虽然一个公司的主管在会议上有很多正气的表达,可是他的行为却在鼓励“落后”。这样的做法,一个公司最终只会越来越落后。
作为领导始终都要记住的是:奖励错误行为,下次必然收获更多的错误行为。
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