作者：只是想说说

（注：此文不想对任何人褒贬和攻击，请以正常心阅读之）    　　辞职已久，今天才动笔的原因有二：其一是认为海尔的一切已不值一提，其二是日常得到的关于海尔的消息（尤其是在一些论坛中总有十分专业的吹捧）一直提醒着我：有机会确实应该谈一谈。

　　海尔三年，给我印象最深的是售后服务部中的那些身着油污工作服、一年到头无论沙尘暴冰雹都必须骑着破旧自行车按时上门服务的维修师傅们，直到现在当我在路上遇到这些师傅时，仍是无比的心疼。

　　当然，天下哪有不辛苦的工作，所以他们的辛劳也算正常，但一些师傅辛苦一个月，到头来可能拿不到工资，甚至可能被倒扣钱，就实在说不过去了，拿不到工资大概因为两点：1、出现服务问题会按极其苛刻的标准扣工资或辞退，如没有按顾客要求时间上门服务或与顾客发生冲突等等，这种惩罚倒也理所应当；2、出现产品质量问题也会想方设法给师傅按上服务不佳的帽子而扣工资，如短时间内同一零件损坏两次（连我这样不专业的人也知道是质量问题）或新品匆忙上市产生的设计缺陷等等。

　　另外，最可怜的是在海尔“只求奉献不求索取”的魔咒下，这些师傅常常被当作免费的苦力做义务劳动，不但得不到半分酬劳，还经常被个别海尔职员呼来喝去甚至责骂（请不要认为海尔职员都很坏，他们受到的也是如此待遇，以至个别人的行为被扭曲、同化了），时间长了这种受累不讨好的事自然无人愿意去做，于是海尔领导在安排义务劳动时会给出一些许诺（如每人可兑现奖金N元等等），劳动完成后领导便将许诺忘掉了，多数师傅会忍气吞声，少数人会追讨，但兑现期少则也要2、3个月甚至无期。对于师傅们的情况我了解的很少，只知道他们是最低层的人,为了领导们的一句话,有时一天要白跑很多路，外地的还要自己掏路费。

　　记得前几年有一位师傅给张首席写了一封信（在海尔内部公开过），文笔很好字字辛酸写到了我们的心坎里，题目叫做《海尔的没落》，各位有机会看到的话，可以了解更多海尔师傅的情况。