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七载磨砺，凝炼十大特质
五年规划，铸建三大体系 —七周年庆典上的报告
忆往昔，峥嵘岁月稠。七年创业，七年奋斗，七年耕耘，年年成长。在往昔的岁月里，我们为了广安的发展壮大，许多人夜以继日的工作，一心扑在工作上，把自己的一切置之度外，许多人没有和家人在一起度过一个完整的新年，许多人带病坚持工作，许多人推迟了假期、婚期、孕期，许多人为了公司的发展筹筹划划，费心尽力，许多人任劳任怨，一丝不苟。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”广安每一点微小的进步，靠的是大家辛勤的工作，靠的是高新技术强有力的支撑。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”七年来，广安始终本着“广纳英才，安邦富民”的宗旨，发扬“团结、求实、创新、奉献”的企业精神，坚持稳健经营原则，经历了清理整顿的风雨，也经历了业务量孝资金紧缺、管理磨难的困惑，更经历过艰苦创业，奋斗拼搏的考验，我们发展了，我们壮大了，我们要沿着这条胜利的道路继续坚定不移地走下去。
以永续经营为目的，塑造企业的十大特质，推动公司的稳步发展。
从九六年公司成立以来，我们就以“服务社会、永续经营”为目的，逐步推进企业的发展和进步。我们不敢有丝毫的懈怠和冒进，脚踏实地，兢兢业业，一点点地去积累工作经验，又一点点地去分析我们曾经的失误和失败。在七年的时间中，我们在愿景共建、信息决策、资源配置、有效沟通、网络构建、人才培养、技术研发、诚实守信、创新经营、快速学习方面创建了广安的特色之路，希望能够与社会各界以共享。
愿景共建。一九九七年，我们就引进了美国二十一世纪管理圣经《第五项修炼》，把愿景共建重点要素作为企业的稳健发展之动力。九七年底，我们就提出了公司的十年发展规划和发展战略，以“直接或间接地为人类提供安全、健康的食品及服务”为价值观，把公司建设成为中国的农业产业化龙头企业，并把成为深沪证券市场上的一员定为十年目标。在此目标之下，我们实施了以资金为主体的融合战略，开展“百名博士教授入股”计划，管理人员和骨干人员参与股权运作等，把企业内外的各种智力资源融于一体，为公司的目标发展共同努力。
信息决策。信息在企业中所产生的力量越来越受到企业的关注，任何的决策都需要在感悟的基础上对信息进行分析，在无法实现信息充分和对等的情况下，企业就应该争取创造拥有他人所没有的信息，才能在同客户、竞争对手、供应商和合作伙伴的互动角色中增加筹码，在纯粹竞争和竞争合作中处于有利地位。我们一九九九年就开始注重信息的力量，首先建立了以中国牧业网为代表的互联网信息中心，之后又建立了企业内部信息中心，客户服务中心和以市场为主体的信息网络，使企业形成了三级信息系统，成为企业的信息决策力，拉动了企业的整体发展。
资源配置。把有限的资源配置到能够产生最大效益的人员、项目与任务中，是企业运行的一项基本任务。但是，由于经营环境中不确定性的提高，给资源配置的决策和实施增加了难度。我们在此方面，加快组织改革的力度，不把资源配置控制在一个人的身上，而是通过组织变革、充分授权，将“资源配置”转变为“吸引资源”的模式。在这种模式中，企业组织中每一个人都可以创建一种内部市场，进行创意、才智和资本的交换。同时，领导也将从专门做大型决策的“聪明的预言家”，转移到那些使事情实质发生的人手上。我们去年的“百县大战”和今年的“千乡工程”都是按照这种模式进行的。
有效沟通。从某种意义上讲，沟通能力是一个企业生存和发展环境的重要因素之一。因为一个企业是存在于国家、社区，员工、客户、股东所共同容纳的一个环境中，如果一个因素处理不好，一个环节沟通不到位，公司的生存就会受到限制和威胁。在我们的理念中，“大家都是赢家”就是我们要进行积极沟通的文化体现。我们企业在沟通过程中，会积极地去倾听我们环境中每一要素的意见和心声，并制造出相应的“电解质”，来调整企业的发展环境。我们对“官、产、学”的研究，对员工实施团队管理、建立顾问管理委员会等都是我们实施有效沟通的表现。
网络构建。从企业竞争的角度来谈，在企业创业发展期，体现一个企业最大能量的应该是构筑网络的能力，只有形成了广域的市场网络，企业的产品才有可能尽快地转化为生产力。经过七年来的发展，我们不但构筑了预混料销售网络和浓缩料销售网络，而且也构造了饲料原料贸易的经营网络和畜牧信息服务网络，总客户数量近2000家，这显示出我们产业化网络的逐步形成和构筑网络的能力。当然，这些网络目前的竞争能力还不是很强，还不具有广安特色的网络通道，我们仍需进一步努力。
人才培养。我经常在干部会议上讲，我们企业的伟大目标就是要向社会输出“人才”产品，只有人的质量提高上来了，我们的企业成功的机会才会更多、更大!因此我们在企业运行过程中非常重视人才的培养。到目前为止，几乎所有的中高层管理人员都是随着公司成长起来的，在企业内部实施导师制。我们重视团队领袖接班人的培养、重视核心人才的培养，要求各级管理人员能够开拓胸怀，“容人之所长，容人之所短”，有意识地把一些有潜力和技能的人员，安排到相应的领导岗位进行培养。
诚实守信。应该说成功企业“最大的成功”在于能号召多少有本事的人甘心为他们做事。这种号召力不只是企业的强大，或是施以实惠，更多的是依靠自我纪律与诚信。只有诚信才能使企业在人际关系中保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，从而吸引、保留企业需要的各种优秀人才。广安公司以“说到做到，广安可靠”为行为准则，无论是对外部的公共关系还是对内部的员工都讲诚信，诚信是企业的立足之本。历年来我们获得了多种荣誉称号和金融系统给我们授予的信誉级别都是我们诚信务实的见证。
技术研发。科学技术是第一生产力，这是广安公司一直秉承的创新原则。几年来，我们在技术研发上内引外联，创造了一系列的科技成果，我们组建了具有广安特色的技术研发队伍，从不同层面为公司的技术发展献计献策，我们在主要业务方面研究出了“动态多维配方技术”、“安全饲料生产技术”等成果，还在其他方面研究了“畜牧业信息化建设研究与应用”、“猪繁殖与呼吸综合征防制模式”等技术，并获得了省部级的奖励。
创新经营。2000年，广安公司将创新服务确定为企业核心竞争力的培养目标，全面实施创新经营，并把这一利器作为不断引爆传统畜牧行业的导火索。一方面，我们强调了智力经济的经营，建立专家顾问委员会、智囊团，百名博士教授入股计划等都是我们实施的成果;一方面，我们努力凝造前市场经济，把企业发展的前瞻性放在首位，引领市场发展；另一方面我们则是在组织改造方面开展创新经营，把组织机构的变革作为实现企业功能的一部分来运作。快速学习型组织是一个不断创新，进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断共同学习。我们快速的学习具体包括三个方面的内容：一是指全体成员全身心投入有能力不断学习的组织，强调“学习力”(学习动力、学习毅力、学习能力)是核心问题，二是指能让成员体验到工作中“生命意义”的组织，三是指通过学习能“创造”自我、扩展创造未来能量的组织，通过快速学习，使企业的发展日新月异。
以价值营销为理念，构筑市场的终端网络，实现产品流通现代化。
2001年是公司的市场年，2002年是公司的市场发展年，2003年是公司的市场快速发展年，这是我们在新世纪开展的一系列的市场开拓工作，来推动公司的快速发展。在这项工程中，我们以价值营销为理念，全面建设市场的终端网络，实现产品流通现代化。截止到2002年底，我们的饲料产品被广大用户推荐为“中原第一品牌”、“全国十佳品牌”；我们的客户群体近2000家，我们的员工总数达到500多人，年产值和资产规模都顺利实现了翻番。这种业绩的获得，无疑是价值营销模式的确立和发展。
价值营销，从营销学上讲是指企业提供对顾客有价值的产品或服务的一连串价值创造活动，在这种价值链的有效运转中，产品流通现代化得以实现。而在传统的畜牧行业中，这种活动往往被分崩离析，它被理解成畜产品的买卖活动，成为一种简单的产品收益公式，忽视了价值链的存在，产品流通显得尤为僵固。客户从最终产品消费中所得到价值，是价值链中有机组合的各项活动所创造价值的有机和。广安公司把这种价值创造活动称为顾客价值营销，通过这种价值营销，公司在七年来的发展中，取得了较为显著的成绩：企业的各类产品销售量每年以50％的增幅攀升，销售收入以100％的增幅提高,公司的效益也不断提升。公司的产品流通模式也逐步渗透，形成了从单一的预混料产品发展到集饲料原料、预混料、浓缩料、全价料、动物保健品、种猪、畜牧信息服务等产品为一体的立体流通模式。
顾客价值营销就是要最大限度地提高终端顾客的让利价值、为终端提供更多的附加值来提高客户满意度，同时把客户的利益视为自己的利益，以建立持久的客户忠诚。几年来，我们运用顾客价值营销思想来指导我们市场终端网络的建立，使公司的市场网络得以持续性下沉，使公司的产品流通体系发生了非常明显的变化。在2002年市场发展年中，我们开展了“百县大战”活动，在2003年市场快速发展年中，我们开展了“千乡工程”活动，在这些活动中我们都明确提出了市场终端革命，要求公司的资源配置到终端用户、配置给终端业务人员，以创新、适合、整合、速度为原则，以产品价值、服务价值、人员价值、形象价值为主体最大限度地提高终端客户的整体价值；在产品价值方面，我们推崇全新的成本观念。不但考虑客户的购买成本，而且要考虑客户的使用成本；不但要考虑内部制造成本，而且要考虑外部社会成本。从产品寿命周期总成本着眼，通过缩小客户对产品所愿支付的价格与价值链活动，所耗成本间的差距赢得企业利润。具体内容表现在优化产品配方，提高产品的营养性能，保证用户的养殖生产性能进一步提升，引进新型原材料，降低用户的饲料配制成本，增强产品保健功能，降低用户防治成本；加强个性化产品开发，考虑区域养殖习惯和养殖品种的不同，帮助客户实现利益最大化等措施。在这种思想指导下，我们优化产品通道，把营销网络编制到乡镇经销商、优势养殖村，重点示范户，减少中间的产品流通环节，建立“产品——猪场(鸡场)”的直通车，实现流通现代化的基矗在服务价值方面，我们采取了全过程、全环节系统的营销，在生产基地建立客户服务中心、在总公司设立客户信息反馈中心、在市场上组建快速服务中心等，从与客户的接触开始，广安人就对其所需取得价值的每一活动过程、任一环节予以关注。我们的具体做法是：在售前通过编写技术手册、组织技术讲座等行为为用户提供技术教育和技术服务，在售中以公司的商贸公司、中国牧业网为依托向用户提供原料选择指导、行业动态信息等服务；在售后通过建立用户档案，产品追踪反馈卡，公司的三级信息中心等手段为用户提供迅速及时的服务。在这种服务思想指导下，我们开展创新服务活动，把服务网络与产品网络有机地结合在—起，产品随服务流通，服务随产品流通，建立“服务--产品--服务”的循环车，实现流通现代化的保障。
在人员价值方面，我们则采取了定点、定岗、定责的营销模式，在市场中组建三个层次的服务人员，向用户输送各种资讯和知识，一是信息快递员、二是技术服务员、三是驻点工作员，针对不同的用户提供不同的人员价值。我们的具体做法是：信息快递员也即是我们常说的业务人员，根据其快递能力，公司为其划定他们的快递半径(一般情况下是以乡镇为半径)，每周对所辖区的每一个用户至少要拜访一次，把公司所下达的各类信息传达到位，同时收集用户的需求信息；技术服务员主要是经常性地为养殖专业户提供专业技术方面的人员，根据其服务能力，公司为其划定服务半径，每周在其所辖区内组织一次技术座谈会或者是技术诊断会，为其服务对象出现的技术难题及时快速地给予解决和支援；4驻点工作员主要是针对某些大型的养殖场，由于其生产管理能力比较欠缺，在合同约定的情况下驻点到该养殖场，不但为该场提供各类的文化，资讯服务，而且还负责该场的具体生产管理，直接帮助用户解决生产中的主要问题。
在形象价值方面，我们奉行“大家都是赢家”的经营哲学，在企业内部树立“感恩服务”思想，通过品牌塑造、形象推广、利益联盟等形式不断生产高附加值，使终端顾客参与公司的整体流通，体现价值共同体的存在。我们的主要实施措施为：通过调查、座谈的方式让用户参与品牌设计和推广，通过扩股、客户员工化使用户感受企业形象的存在，并在形象推广中获得无限的自豪感和利益。
价值营销在广安公司通过不断完善、强化企业的内部价值创造系统，以维持持续、高效的价值创造能力，进而达成企业的经营目标，而不以广告、促销的喧嚣取胜。对广安公司来说，它是一种可持续发展战略；对客户来说，则能得到更多的不带水分的利益，对整个畜牧行业来说，则是一种价值观的变革。
以创新经营为指导，创建企业的三大体系，规划五年的战略领域回望七年风雨，瞩目五年发展。我们积极响应中国共产党“十六大”会议精神，结合河南农业发展行情和公司的具体发展情况，确定了未来五年的发展方向，要以创新经营为指导思想，铸建四位一体的农村物流体系、资源共享的畜牧产业化体系、与时俱进的生态经营体系。
四位一体，创建农村物流体系。四位一体经营模式的实质和核心是企业以人、财、物，信息为资源四要素，遵循“以人为本”的管理思想，采取联合、联盟、和众、融合等方式，形成以人才流为保障、以物流为中心、以资金流为纽带、以信息流为平台的市场结构要素，从而综合有效的对资源进行配置的企业经营模式。我们的具体想法是：人、人才流与三农问题中的农民问题。畜牧企业是传统企业，也是农业的支柱产业，是为农民熟悉的行业，科技含量相对较低，属于劳动密集型企业，这种特点决定了畜牧企业必须要有大量的劳动力，同时还要增加更多的技术服务人员来帮助农民提高技术，形成质与量互补的人才流，这样既可以直接解决部分农民就业的问题，也可以解决人才的培养和教育问题。
财、资金流与三农问题中农村孝散资金的问题。针对农村市场劳动力过剩和廉价、市场开拓领域潜力巨大，但是农村的资金小而散的问题，我们充分发挥现有资源优势和当地地域优势，拟采取灵活的经营方式，以股份制、员工化、合作中心、特色实验基地等方式使部分素质较高、能力较强的经销商或养殖户成为公司的人或合作伙伴，把农民、农村的孝散资金集中起来，壮大企业实力。
物、物流与三农问题中的农业问题。我国农业发展的弱势就是不注重产业结构建设，没有形成产业化规模经营。我们将引导、帮助农民做好产业结构调整，积极鼓励他们与食品加工企业、进出口贸易企业等联合、联盟，加快畜产品的转化与出口，有实力的畜牧企业也可以自己创办安全畜牧产品加工企业，也可以鼓励个人、农村集体创办自己的安全食品加工企业，从而形成饲料生产、养殖管理到产品加工的行业链条，形成产业化规模经营。
信息、信息流与三农问题中的畜牧业。信息可以分为两个部分：一类是由政府提供的政策、法规信息，我们称之为硬信息，另一类信息是企业充分发挥现在电子、网络等技术，应用于企业管理上，我们称之为软信息。在三农问题中，对于畜牧业内的信息管理，我们除了及时关注政府提供的硬信息外，更主要的是企业要建立自己的软信息平台，形成富有特色的企业信息流，来保障企业的信息管理平台及时、安全的运行。这里我们已经创建了中国牧业网，为分散在各地的主要经销商、养殖户配备了电脑，并进行了相对的技能培训，使信息流通渠道有了基础保障。
通过四位一体经营模式使农民成为个体小业主，有了自己的事业，增加了收入，改善自身的生活环境和教育条件；使农村成为股份制小企业，充分调动了农民的生产积极性，可以启动巨大农村市场，完善基础设施建设；畜牧业逐渐形成产业化、规模化经营，带动当地经济发展，加快小城镇化进程，逐渐与国际农业接轨。
与时俱进，创建生态化经营体系。生态经营是指既把以物质生产过程和服务过程为主要内容的企业活动纳入大生态系统中，运用生态现象，创造生态效益。企业生态经营的途径包括：第一，利用自然生态环境的发展，不污染，更新环境；第二，利用社会生态环境的发展，适应社会需要，建成社区性组织；第三，形成企业生态优化经营链；第四，利用共生、寄生、抗生、协同规律形成共生。
企业是有机系统，就必然存在与加入生态系统的控制。人类社会正面临着“全球化”。全球化不仅是一种发展趋势，而且正在逐步渗透、影响着全球人类的生活。而在这个全球性社会变革中环境、资源、市场三大要素已成为现代企业生态圈的核心内涵。我们提出了公司的历史使命“直接或间接为人类提供安全、健康的食品及服务”，并把环境、资源和市场作为研究的主要成分。环境是系统的生存空间，十分重要。企业设计首先要考虑环境，绝不吃祖宗老本，断子孙后路，要有经济效益、社会效益、环境效益、学术效益、国防效益等大效益观。在环境研究方面，我们从自身的主导产品出发，研究了生物活性复合预混料，本项目被河南省科技厅鉴定为国内领先产品，获得河南省政府科技二等奖。同时在此基础上，结合国家无公害食品管理办法，制订了广安公司无公害畜产品生产标准体系，有效地解决畜产品流通中产生的环境污染问题。
资源是系统的发展核心。我们重点提高对人、财、资源的有效利用，加强对资源开发、科学管理、资金周转等核心问题的研究。我们要建设并优化行业生物链，使企业产品能够保证再循环，不破坏自然的生态，给人类创造清洁无污染的环境；要建设并优化产业链，使上下游企业之间供应链互动、互充、互养、互利，形成良性循环，产业链会形成经济链，整体的有序的提高经济实力；要建设并优化供应链，实施企业资源计划系统，把物流、资金流、信息流，完全集成在一起。
市场经济是市场机制发生作用的经济，是企业发展的龙头，我们以企业共生、寄生、抗生和协同来追求企业的生态经营。企业共生就是集团化、联盟化，我们倡导成立的广盟牧业发展合作组织就是追求共生的表现企业寄生就是“上下游企业”，我们通过建立一体化的产业互动模式就是为此奠定基础的：抗生就是竞争，物竞天择，优胜劣汰，适者生存，我们要实施的“绿色营销”、“生态营销”就是为抗生而采取的竞争策略：协调就是协同化、合作化，系统思考，整体运筹。
资源共享，创建畜牧产业化大体系。畜牧产业化是国家农业结构调整中一直要求的重点工作，畜牧产业化龙头企业是国家重点支持的项目。我们于2003年6月份联合长沙、广州、台湾几家企业倡导共建的广盟牧业发展联合组织就是为建设大系统的畜牧产业化体系而做的首要工作。该组织是由有志于推进畜牧产业化的单位自愿组成，是一个集产业化、国际化、科技化于一体的非赢利社会性组织。
广盟牧业发展联合组织是为了实现和国家产业化政策的对接；协作构建全国农业产业化龙头企业；协调成员之间的资源共享；推动国际畜牧业新技术和新产品的开发、应用而组建的。它以战略整合、文化融合、技术联合、市场配合为发展宗旨，以区域位置和产业领域为原则，以资源共享为手段，实现畜牧产业化经营。之所以要成立这个组织，主要是因为畜牧的企业分散经营导致很多现有的畜牧产业化企业形不成严密产业组织，导致供应链条的不完整。
战略整合的主要内容包括各单位的中长期规划到广盟发展联合组织会议上进行确定，智力资本的整合，形成共同的智力经济，推进结构资本，与政府部门加强融合，从战略意义上形成一体化的龙头企业，为拉动农业，农村和农民的发展而推进整体工作。
文化融合的主要内容是在“大家都是赢家”的基础上，使各个企业的理念文化形成统一的观念：行为文化基本统一，形成共同的行为规范,企业的观念思维达到一致性，寻求共同的盈利模式。因为企业之间能否合作默契、能否为共同的目标而奋斗，文化是最关键的环节。
技术联合的主要内容就是在畜牧产业化的目标之下通过建立统一的技术研发机构，对无公害的畜产品生产建立统一的技术规范和标准，保证各企业之间的技术能够在组织内部同步增长，从而使整个产业化工程协调进步。
市场配合的主要内容是通过品牌、网络、服务、宣传等关键点，在市场建设问题上加强管理渗透，实现共同的品牌潜力，互相为本身的市场网络建设提供资源和条件，形成市场前进的同步，为多层次拉动畜产品流通而不遗余力!天作阵，地为盘，在新的征程上，我们所有广安人将认真领会“十六大”精神，毫不动摇地坚持“直接或间接为人类提供安全，健康食品及服务”的历史使命，毫不动摇地坚持“广纳英才”，“安邦富民’的企业宗旨，在总结七年来的发展经验基础上，着眼于未来，动手于现在，全心全意打造广安公司五年规划中的三大体系，为中国畜牧事业作出应有的贡献。
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