最后想表达的观点是：细节中蕴藏的魔鬼，还包括在不恰当的时候做不恰当的事情。

    这是一个同样有趣的故事：     有一天，三个牛仔骑马穿越一片辽阔的荒漠。从早到晚，他们都是在马背上度过的，一直不停地赶路，使得他们变得疲惫不堪、饥肠辘辘。这时，其中的两个牛仔开始讨论起有关饥饿的问题，并一再憧憬到达下一个镇子的时候要如何地饱餐一顿丰富的美食。第三名牛仔一言不发，只顾闷头赶路。两位同伴非常奇怪地问他：“怎么了？你不饿吗？”

    第三名牛仔回答：“不饿。”

    稍晚的时候，他们终于抵达了下一个镇子。三个人都叫了有着大块牛排的晚餐，兴高采烈地狼吞虎咽起来。那两个一直在谈论美食的牛仔奇怪地看着第三名牛仔一道接一道地吃着他面前的每一道美食，不由得奇怪地问：“喂，老兄？差不多不到一个小时之前，你不是还说不饿的吗？”

    第三名牛仔回答说：“那时感到或是谈论饥饿都是不明智的，因为我们根本就没有食物啊！”

    其实，企业的经营管理也是如此，我们经常说：管理就是根据现有的资源（包含人力、资金、资讯知识等），在适当的时候适当的场合，用适当的方式来完成适当的目标。经营管理最大的挑战以及最为迷人的地方，就在于过程中的动态不确定性。我们无法预料到下一分钟会出现什么样的问题和危机，也不知道自己的计划与控制能否达到预期的效果——在目前这个瞬息万变的社会里，什么事情都有可能发生，什么问题都有可能出现，为此，一方面我们必须拥有更加超群的战略规划能力，尽可能地对无法预期的未来作出一些预测（尽管这样做可能是徒劳的，但总比一点方向感都没有要好），以便识别出我们的目标到底是什么，就象牛仔们一样，目标到底是赶路，还是憧憬一顿美食？

    另一方面，我们必须拥有极具穿透力的分析与问题解决能力。正因为经营管理工作具备极强的动态不确定性，各种纷繁芜杂的琐事层出不穷，细节本身以及细节牵涉到的其他关系异常错综复杂，所以我们必须具备更强的穿透力，能够从纷繁芜杂的琐事（包括问题、失误、危机、冲突等）中，分析出事情的本质到底是什么，并由此制定切实可行的解决方案，否则，只能让自己的工作如同狂躁的野马一样瞎冲乱撞，最终把小问题搞大，大问题搞成不可收场的伤害。

    再一方面，前面一再提到管理过程中的“度”，也就是“在恰当的时候做恰当的事情。虽说在经营管理过程中一定要控制住细节，但千万不要矫枉过正。任何企业的资源都是有限的，经营管理绩效说白了就是资源整合绩效，而资源整合绩效的原则就体现在“适当性”上。用适当的人做适当的事，在适当的时机、适当的环境投入适当的资源等等，说明的就是这么一回事。而忽略经营管理本身的“适当性”，无疑是非常不明智的。比如，在刚刚才起步的小企业或者管理基础匮乏的“大”企业奢谈ERP、BPR和CRM，在陷入困境连工资都发不出来的企业推广新的投资计划，在员工平均素质低下连基本电脑操作培训都没有的公司大搞“管理信息系统全面解决方案”等等，好象现在正有大批的企业一再重复着这些可笑的蠢事。如果有第三名牛仔在场，说不定会同样总结一句：

    这个时候忽略“适当性”是不明智的，因为我们还没有足够的资源！