跟一位朋友一起工作，要远较在“父亲”之下工作有趣得多。

——美国管理学家蓝斯登    当你发现下属处事方针有所偏差时，抑制干涉的冲动实在不是件容易的事。

——美国福特汽车厂前总裁 S ·托伊

处理人事和企业的方法是相同的，即给予其简洁而充分的指导，再赋予完全发挥的自由。

——英国银行家森伯格

用规章制度来代替人的判断，必然会导致自我退化的恶性循环。

——美国维萨公司前董事长迪伊·霍克

重要的不是你告诉了别人什么，而是别人听到了什么。

——法国社会心理学家瑞德·奥尔巴赫

一个说明得很清楚的问题，就是一个解决了一半的问题。

——法国管理学家 P · W ·凯特灵

大多数伟大的领导人，都是善于表达他们愿望的高手。

——美国管理学家约翰·伯恩

人际沟通始于聆听，终于回答。

——英国管理学家 L ·威尔德

说服一个人听的时候，开头就让他不反对，是实在要紧不过的事。

——英国心理学家 E · S ·欧弗斯托

我们之所以会得到某些人的青睐，是由于我们的思想和行为能与他们的思想和行为彼此相似。

——苏联经济学爱 A · H ·拉吉舍夫

有效地进行适当的意见交流对一个组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响。

——美国管理学家小克劳德·乔治

在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

——美国心理学家 C ·维果茨基

直言无忌的最大坏处，是不给讲话人留下回旋的余地，而且容易挑起冲突。

——美国行为科学家 R · C ·克里斯托弗

充分完满的沟通只有当一个人不但接受另一个人发出的理智的信息，而且也接受同一的感情时才能发生。

——美国管理学有 P · S ·布朗