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——记北京启明星辰信息技术有限公司
 对一个企业产生阅读的欲望,缘于这个企业做成了一本书的完美架构,而且内容丰富、隽永耐读。阅读启明星辰,你会发现开门见山的企业的理念,浓郁鲜明的企业文化,条理清晰的技术策略,言说不清的激情氛围……找得到的故事,看得出的情节,品得到的滋味。 ——题记
 想象中的启明星辰应该是一幅很美丽的画面:漫漫长夜过去,人们从睡梦中睁开希冀的眼睛,启明星闪烁着脱俗的光泽。东方地平线处,红晕伴随黎明的到来,呈现曙光的轮廓。这时候的启明星辰,如同光明使者般在属于自己的位置上,书写着自己属于世界的诗情画意。
 以启明星辰作为一家信息技术公司的名称,公司的创业领军人物还是位“清秀纤细、神情淡定”的归国女博士,1996年成立至今,以80%的年增长速度成长,已成为中国网络安全技术领域的佼佼企业……也像幅画,更像一本书。通过记者之前的阅读,赴京的采访,采访完后更加细致的阅读,启明星辰提供给我们的思考和启迪,真实可信,让探究科技型创业企业成功规律的记者相识恨晚。
 小企业的大战略定位
 在创业者群体中,尤其是创业初期,对企业战略的不够重视实属普遍毛病。分析起来原因很多,比如前景的不明朗,处境的过于艰辛,受制于资金和人员团队……可以找出更多的理由,但不论理由多少且是否具有说服力,一开始没有清晰战略定位的企业,注定是走不了多远的半途而废者,这肯定是无庸置疑的规律。
 对此,启明星辰从一开始便立志成为网络安全行业国内一流、国际领先公司的战略构想,的确值得我们借鉴和思考。
 对1996年刚成立的启明星辰而言,提出如此大胆的战略构想,也许缘于创始人严望佳的经历和背景:1992年到1996年,20岁就从上海复旦大学计算机系软件专业毕业的严望佳,在美国费城坦普尔大学获得计算机硕士后便开始在宾西法尼亚大学这个世界知名高等学府属下的穆尔工程学院攻读计算机博士。同时,严望佳还担当宾大沃顿商学院计算机中心系统分析小组负责人,负责整个商学院网络策划、系统管理、软硬件选择及用户化,数据及系统的安全保障,商用数据传输加密等工作,并为实现沃顿在世界范围内的联网及通讯工作实施了各种安全保障措施及异构平台连接方案。
 背景因为人生际遇的不同我们无法选择和模仿,但是,对任何一位创业者和一家创业型企业,战略定位的重要已不言而喻。加强对战略重要性的认识认知和体会,并在自己的创业行动中竭尽全力地实践努力,应成为我们的不二法则。虽然在正确战略导向下的策略实施过程会非常艰难,但因为战略对了,方向对了,策略的实现才有了基本的保障。
 对启明星辰而言,现在说当初的战略对了,多数人都会同意,但当时提出这一战略时,反对和持怀疑态度的人可不少。那时的互联网行业还远末形成,过后两年,网站泡沫又把大批人带入了晕糊的另一个极端,而具有深厚计算机知识背景的严望佳,却在一派混沌浊繁华泡沫中,专注于网络安全。因为她知道:在新经济时代,网络信息产品固有的敏感性和特殊性,使信息安全产品以及这些产品构成的网络系统是否安全可靠变得十分重要。这绝不是过分超前,也不是头脑发热的胡闹。网络安全会涉及银行、证券、企业以至个人几乎所有与互联网有直接、间接关系的人。从美国互联网的发展我们也可以看出,网络发展到一定阶段,早晚会碰到网络安全的问题。我国在这方面还比较落后,这也正好使我们得以选择一个比较好的创业定位,先行者成功的几率更大一些。
 从2000年开始,启明星辰每年都会请业内众多专家、学者、权威到公司定期召开属于自己的战略研讨会,以此来精准自己的战略定位,使启明星辰在急骤变化的市场竞争中,保持正确的战略方向。
 坚守自己的技术优势
 对技术的过分迷恋是许多创业者普遍存在的不健康心态。严望佳和她带领的启明星辰,对此始终保持着清醒的认识:技术的发展一定是出自于市场的需要,信息安全技术更是如此。
 公司副总裁潘重予在和记者探讨启明星辰的成功经验时,叙说完“愿景”“诚信”,紧接着强调的就是“技术领先”。在启明星辰的领先概念上,不只是国内,而是国际上领先。一个如此明确远大的目标,当然就促成了公司从决策层到终端一致对技术的重视。
 当我们都知道技术的发展一定要出自于市场的需要,并且努力这样去做以后,对企业而言,技术优势的保持仍得上升到战略层面来认识认知。着眼于网络安全的启明星辰,从公司创办之日起,便按照这一战略目标一步一步认真前行,在过去艰苦创业的这些年里,他们先后承担了863计划、火炬计划等40多个国家重点网络安全科研项目,公司首批列入国家计算机网络安全服务的13家A类试点单位,首批取得了国家保密局颁发的“涉及国家秘密的计算机信息系统集成单位”资质证书。现在回过头来审视启明星辰的发展,记者不得不产生一些疑问,比如:在企业创业期间,如何摆正利益和发展以及技术研发投入的矛盾?潘总认为,在启明星辰不存在这个问题,因为这个问题在战略上解决了,大家都接受这种理念了。在过去这么些年里,启明星辰经受住了各种各样的诱惑。严望佳作为计算机方面的优秀人才、企业创始人,更是受到诱惑重重。但启明星辰始终保持了很好的心态、平和的心态,在正确理解企业的发展速度基础上,始终把技术上的优势作为企业发展的最大优势。不论是研发投入还是建立博士后工作站。不断取得新产品的研发突破,获得专利,扩大自己的产品线,扩大产品的市场占有额。
 严望佳对技术的理解很独到,她认为机会永远只属于有备而来的人。正像国际上一位信息安全专家说的:“在信息安全领域,机会永远在顶端。”在目前中国,挤在信息安全领域的厂商很多,做低端,你可能很容易进入,因为门槛低,但如果做不到最好,则迟早会被淘汰。中国信息安全产业发展态势应该是:产品门类越来越多,每一个技术亮点后面都会留下几个出色的厂商,整个产业形成一个良好链条。因此,只有在某一领域做深、做精的厂商才可能拥有最后机会。
 其实,纵观国际上新技术公司的发展模式,我们不难得出结论:启明星辰的技术优势路子是正确而吻合企业发展的,只是这样做需要企业制定较长期的战略规划,创业者需具备长远的战略发展眼光,企业团队需深刻领会并接受这种战略和眼光。
 营造独特的企业文化
 一个企业的文化一定是企业领导人人格素养的真实演绎。虽然企业文化的重要谁都知道,建设好企业文化也是众多人在冥思苦想着急要做成的事情,但事与愿违的现象比比皆是。其中最大的障碍其实恰恰来自企业领导人自己,受自身诸如人格素养因素的制约,只是被人忽略了而已。
 下这个结论有充足的理由,仔细琢磨启明星辰的企业文化以及文化在企业成功中的重要作用,更感觉意味深长。走进启明星辰办公区,不论是企业理念“安全源自未雨绸缪,诚信贵在风雨同舟”还是启明星辰“中和、中正、自强之美”的企业文化,都通过办公区墙上的剪报、园工墙报、以产品命名的会议室等精心做着的具体工作实践着。在严望佳看来,所谓“中”,不偏不倚谓之中。在他们所从事的网络安全领域也有中的概念,因为没有绝对的网络安全,既然是相对的,就要把握一个尺度,既能让用户避免不必要的投入,又能把风险降低到用户可接受的程度。
 感觉启明星辰的企业文化,阅读公司刊物《星之信》和企业样本,都会有强烈的观念冲击。因为出自企业之手的这些读物,一扫企业领导在其中的“霸主”地位,字里行间体现的是团队气氛、企业精神和作为团队一员的企业领导秉承的企业理念和企业文化。严望佳说过,有时候她会被别人误以为是公司的秘书,但听听她对企业文化的诠释就会顿生感慨。她认为:如果说“中和”是一种广泛的哲学观、审美观,那么中正、自强就是我们的选择。因为要走正道,肯定是很艰难的,所以我们要强调一种立志高远、自信和勇敢的状态,强调一种公开坦荡的气派、公正无私的风格和接受各方面批评的雅量,强调超越自我,不断累积和升华。
 营造鲜明的企业文化,并非企业发展到一定时候用来装点门面的形象工程,它是企业进一步发展必不可少的门槛和追求成功的最重要元素之一,它和企业发展中的任何一个环节都息息相关。还是严望佳的观点:人力资源是一个企业竞争力的核心力量,而良好的企业文化的形成是吸引人才的重要途径。而现实生活中,许多企业领导人都有一个共通的牢骚或抱怨,就是找不到人才,留不住人才。严总把这个问题上升到企业文化的高度,想必会让许多人豁然开朗。
 启明星辰目前有员工260多人,95%以上有大学文凭,65%的员工具有硕士以上学历,一个如此高学历、高素质团队的组成,一个这样团队爆发的活力和市场冲击力,使启明星辰成为网络安全领域的头号企业,2003年实现1.4亿元的销售额。公司和严望佳获得了无数大大小小的荣誉,2002年严望佳当选首届中关村科技园区优秀创业者荣誉称号后的一段话,可以作为本节的最好注脚。严望佳面对采访的记者说:“我觉得这个荣誉并不仅属于我个人,是大家共同努力得到的。固然,在创业路上有艰辛和喜悦,但是,无论是什么,即便是压力都是公司作为一个团队来共同承担的。公司的重大事情我都是与大家一起讨论,大家都互相平等,互相尊重。这是一个团队的整体成长,说起我们这个团队,我们很自豪。”
 正确理解政府的支持
 潘总在和记者聊天时用一句这样的话概括了启明星辰对海淀创业园——中关村——政府政策支持方面的感激之情:“启明星辰是政府科技政策实实在在的受益者。”不论是当初海淀创业园的众多服务、孵化环境,还是到目前为止启明星辰获益匪浅的多方面政策支持,在验证中国实施“科技兴国”、实施 火炬高技术开发巨大成果的同时,启明星辰的健康高速发展,无疑已成为累累硕果中的亮点。
 在回答有关启明星辰是否过于仰仗政府关系支持的问话时,严望佳认为政府支持也应该是一个企业战略的重要组成部分,在中国更是如此;但如果把政府支持当做企业策略的全部,这样的企业是不能成功的。这里,严望佳道出了一个问题的两个面:一是把政府支持纳入企业战略,从宏观层面、更大方向范围上真正领悟了政府支持的核心价值;另一方面,又提醒和强调不能把政府支持当做企业策略的全部,可谓头脑冷静理智决断。在研究科技型中小企业发展案例中,针对政府支持,一部分企业上升不到理念的高度,甚至回答不了政府为什么要支持;另一部分则把政府的支持当做不要白不要的施舍,更有人把政府立于战略高度的支持当成既得利益,千方百计,不择手段,用尽心机,忘记了做企业的根本。
 1999年,启明星辰获得了科技部中小企业技术创新基金99万元的无偿援助,2000年又通过担保贷款方式得到了200万元的银行贷款。在严望佳看来,具体到资金的支持成为了启明星辰健康成长的保障,但政府支持另一方面的体现,更给启明星辰带来了进步发展的无穷动力。
 2000年1月24日,******同志视察启明星辰公司,至今,视察时的笑语仍让人倍感亲切。******同志对启明星辰的肯定和评价,何止是针对一个这样的小公司,完全是对“科教兴国”战略的个案演绎。无巧不成书,3年后胡锦涛同志亲切接见了启明星辰公司CEO严望佳博士,居然也是1月24日。一家小小民营科技公司感受到的政府政策感召力,使企业和企业创办人对祖国、政府、政策充满感激之情。正如启明星辰创始人严立感叹的那样:“我们从来都不会去抱怨什么,因为政府对企业的成长帮助太大,我们只觉得自己做得还远远不够。”本刊记者/范伟军
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