店主小林复合型商店成功秘笈图书音像店的生意一般比较稳定，顾客主要定位于学生和白领，这种生意往往比较注重店员与顾客之间的沟通，注重店员的服务水准，再加上配合一些精品生意来吸引顾客是其成功之道。

    两年前，小林在白云区开了一家书店。后来又加盟了一家音像制品公司，经营正版音像制品的买卖，由于注重与顾客的沟通，打好服务牌，小店的利润颇丰。

    店员与顾客打成一片

    店主小林今年才23岁，和许多精明的潮汕人一样，他18岁时就已经出来和哥哥一起学做生意了，在生意人中也算是一个“老手”了。两年前他开始琢磨着自己独立出来做点小生意。左思右想后他觉得图书生意不错，既不需要什么太专业的知识和技术，获利又比较稳定，较适合他这种刚刚开始创业的人。靠着和哥哥做生意时积累的一笔钱，经过一段时间的反复考察之后，小林将店址选在了白云区一学院附近，选这个地方的原因很简单，因为对于图书店来说，主要的客户是学生和白领，而这附近仅学校就有三家，另外小区人流也比较集中。

    其实，在小林的书店开设之前，这个地段已经有三家书店了。小林很清楚，要能吸引顾客，必须得有自己的新东西。和其他几家书店不同的是，小林的店不仅卖书，还租书。考虑到不少顾客是学生，在店员的选择上，小林也有自己的一套，刻意选择一些年轻活泼的女孩，这样的年龄和性格使得她们比较了解顾客喜欢看什么样的图书，很容易与他们打成一片。时间长了，店员和顾客之间都成了朋友。