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由保洁到服务,由家政到洁具制造销售,小蜜蜂的业务越做越大工人的服务技能由不会到会,家政服务也由简单的清扫、保洁发展到保姆、钟点工、管道疏通、上门开锁、月子护理、老人陪护、外墙清洗、车辆保洁、物业保洁等20多项业务;所用工具也由简单的脸盆抹布变成专用的内外墙清洁器、玻璃清洁器、擦地机、吸水机、吸尘机、吹风机;所用洗涤剂也由购买到自行生产;洗洁液、洁厕精、洗手液、洗涤剂也由自用到对外销售。发展中的问题一步步地得到了解决。
 2002年杨东平申办了泸州楷东环保科技有限公司专销自已生产的清洁用品、防水材料。
 小蜜蜂终于有了一个大的发展,但怎样提高小蜜蜂的知名度,又成为了杨东平企业管理的新课题。
 他从家庭、男人的角度构思了一个宣传理念:男人应该对家庭负责,让妻子从繁重的家务中解放出来,为什么不请人做家务,用更多的时间享受高品质的城市生活。基于这样的理念,杨东平为自己的小蜜蜂家政设计了别具有人情味的广告词:“选择小蜜蜂,生活更轻松”。
 杨东平又找到泸州晚报,要与晚报合作,向晚报订户赠送家政服务,条件是只需在晚报上发布“小蜜蜂家政免费为晚报订户做家政服务”的启事,并打上“选择小蜜蜂,生活更轻松”的广告词及联系电话。晚报方当然很高兴:到哪里去找这样好的征订促销手段?
 随后杨东平又与商场一起开展“商场消费满一定额度送家政服务”活动。这一模式让小蜜蜂取得了泸州水晶商尝绿地商场的商场保洁业务。
 与晚报商场的合作非常成功,小蜜蜂一下子成了泸州市的家政品牌,成了市民茶余饭后谈论的热点,业务量也直线上升。
 此外,杨东平还与政府各职能部门合作,在政府部门的宣传资料的背想方设法利用各种途径宣传小蜜蜂。比如,政府部门经常通过宣传单的面印上小蜜蜂的宣传资料。并与卫生局、安检局等部门并形成了长期的合作关系。
 杨东平还善于利用各类事件展示自己的企业形象。2003年非典期间,杨东平为了支持抗击非典工作,组织员工到泸州市卫生局和各大医院义务做清洁工作;与送水公司合作,在纯净水桶上贴上小蜜蜂的宣传资料,让人在不经意的时候发现小蜜蜂。他还偿试在垃圾桶,电影票、公汽票等作宣传载体,使小蜜蜂得到了社会的认可与好评。
 泸州家政行业在小蜜蜂的带动下日益繁荣起来,出现了新的家政服务机构和一些像当初杨东平一样手拿扫帚、抹布的“游击队”。为了在品质上与其他家政从业人员区别开来,杨东平要求在细节上体现小蜜蜂的价值。比如工人敲门要轻,进门要戴上鞋套,每次去客户家做一般配备三个人,三套专用毛巾及清洁用具,搞卫生间、厨房、和卧室的都区别开,这样既利于专业化操作,在出现事故时又能及时判断谁的责任。验收时,保洁员还要主动给客户提供白手套,让客户戴上手套检查卫生。这些细微之处让客户耳目一新,无形中有了对小蜜蜂的认同和好感。
 到2002年底,小蜜蜂的协约客户达到了3000余家。
 
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