不能小觑一毛钱——“可儿”总经理谈商业经

    总经理高松一支笔、一个本能有多少钱，能赚多少钱？曾经多少年，唐山市荷花坑市场批发文具的商铺就是支撑起的一张张桌子，毗邻的文具商奋力吆喝，争夺顾客。这些批发商中，谁能想到带着这薄利的文具到繁华的新华道上，按照一支圆珠笔能赚1角钱的比例计算，用100万支圆珠笔赚到的钱租个体面的门市脸，开家文化用品专卖店，再用100万支笔赚到的钱将它打造成自选超市。当薄利的“可儿”终于在唐山最繁华的新华道上开张并获得了市场的广泛认可时，高松庆幸自己选对了路。     ■万元撑起了文具店

    资金对于每个创业者来说都是最大的难题，1997年高松夫妇拿着8万元的积蓄，将新婚的爱巢安置在可儿店里。谁也想象不到，唐山市赫赫有名的“可儿”老总，直到2003年才买了房子，正正经经过上了有家的生活。高松说，因为创业初深切体会到资金缺乏的痛苦，所以只要赚到钱就赶紧滚入生意中，没想过赚到钱赶快去享受享受，给自己添置些什么。住进新房的时候，才真正找到了家的味道。

    8万元的启动资金当时还不够一年的房租钱，费尽口舌他们争取到分期交房租，等到店面装修下来，8万元所剩无几。高松回想当初，真是“一分钱掰成八半花”，进货资金不充裕，只好两天一进货，少进量，保持高速运转的进货频率。靠着夫妻诚实经营，小店在消费者和供货商中树立了良好的口碑，“可儿”一天天茁壮成长起来。

    ■“特殊奖”建立了信任

    “可儿”从最初一层经营，逐渐发展壮大，第二年经营面积扩大到两层，第三年扩大的三层。从最初个体经营到雇佣7名员工发展到如今的可儿商贸有限公司，员工上百人。可是在文化用品超市的发展中，高松也遇到很多难题，影响最大的就是人员和制度问题。

    高松说，“可儿”发展到第二年，一起创业的7名员工已经走得差不多了，对于经营文具小商品来说，频繁更换员工会出现诸多问题，怎样留住员工成了大难题。1998年，高松首创类似于企业年终奖金的“特殊奖金制度”，每个月为员工存100元额外奖金，年底一次性支付1200元。当时，很多员工都不相信，年底拿到特殊奖金的员工显得特别高兴，这样，员工对于企业更加信任。

    事业发展大了，对于中层领导的需求越来越明显。“可儿”大部分的中层都是从踏实肯干的员工中提拔的，也有一些是从外边请来的“空降兵”。高松说，对于中层，一定要给予更多的信任，下放权力。“可儿”用人有三个一定：一定允许他循序渐进，一定给他成长的过程，一定允许他犯错误。

    对于外边来的人才，高松更是呵护有加，她说外部引进的人才是“空降兵”，虽然自身素质强，对管理工作更容易上手，但是对于企业员工，他们毕竟是“外来客”，要注意引导他们尽快融入到企业文化当中。高松说，正是因为有了这些人才，“可儿”才能得到长足持续的发展。

    【创业箴言】

    “对于自己的选择，无论遇到怎样的困难，都要坚持下去。”

    ———高松凭着这句话，当经营微利文化用品的专卖店纷纷倒闭，“可儿”却在唐山市最繁华的路段发展壮大起来。这句话对于如今在夹缝中求生存的创业者们来说，是鞭策，也是鼓舞吧。

    来源：燕赵都市报