“如何建立产品管理流程和产品经理管理制度？”“公司的实际架构与理想的pm运做体系不同，怎麽办？”“市场与产品脱节，产品策略所需资源不足，有什么办法？”“怎麽管理好广告公司？”产品经理实务训练研修班上，来自国内知名企业的二十余名pm人争先恐后向
讲师倾诉心中的困惑。
   企业高层出思路，研发部门去开发，交给销售部门销售。销售人员推广时的第一句话，往往是“这个产品是我们公司最近大力研发的、具有技术上无可比拟的先进性”。试问：电视机、手机等产品上越来越花哨的各种功能，有多少人真正在用？有多少人是由于这些功能上的差异而做出买或不买的取舍？常听到的是“人无我有、人有我好、人好我低、人低我快”。接下来的情景就是：销售渠道的白热化竞争，促销手段的拼血厮杀，销售技巧、关系营销发挥得淋漓尽致，价格战打得一塌糊涂，销售利润越来越薄，经营效益越来越差，怎么办？
   这是企业的悲哀，因为没有人真正对产品负责。
   销售的问题如此，客户管理何尝不一样。嘴上说着、脑子里想着“要以客户价值为第一”，但没有可以落实的制度和方法去掌控客户价值，没有相应的操作系统去真正了解客户的需求，更没有相应的制度体系，对新产品的推出效益做真正清晰的衡量、修正、负责。其核心还是没有人真正对产品负责！
   有没有途径解决这些问题呢？有！就是产品经理制度。
   产品经理制度是国际企业中成熟的管理制度之一，在与本土公司“接轨”时，从理念、制度、权限、操作等方面都有一个融合的过程。帮助企业建立、健全产品经理管理流程，极大地发挥产品经理在企业中的作用及产品经理在实际操作中的能力提升，是很多PM人士关心的话题。

作者：施乐立