职工群众是企业的主人，营销的义务和责任理应由全体职工共同履行和承担。提倡营销第一，全员关心、支持、参与营销，并不是要求每个职工都去跑销售，其内涵是要求职工群众立足岗位，落实与营销工作息息相关的质量责任和成本责任。
一、 职工群众在营销中居于主体地位
　　职工在营销中的主体地位是由我国的社会主义性质决定的，也是企业营销工作的内在要求。职工是质量责任和成本责任的直接承担者。市场竞争归根到底考验的是产品的质量、价格与服务。重视职工群众的作用，发挥群众的聪明才智，依靠职工群众办企业，才能在市场竞争中立于不败之地。
二、 以营销凝聚人心，形成合力
　　职工在营销中的主体地位，只有为群众所感受、认知、理解，其主观能动性才能充分调动起来。１９９８年以来，煤炭市场形势异常严峻，给煤矿带来了很大的压力和挑战。南屯矿人处变不惊，审慎操作，矿党政深入进行市场调研分析，及时调整营销政策策略，健全销售网络，建立了市场部和专职营销队伍，制定营销激励机制，鼓励职工利用业余时间搜集、提供市场信息，有效地保证了经济工作的平稳健康运行。我们成功的基本经验关键在于紧紧依靠职工群众搞营销，以营销凝聚人心。矿上的各级组织，特别是党组织在干部职工当中，采取多种行之有效的方式，进行形势任务教育、艰苦奋斗教育、敬业爱岗教育，经常向职工通报市场行情，介绍销售情况，让职工切身体会到市场的起伏变化和效益的盈虚增减，有力地强化了全员的社会主义市场经济意识。营销牵系人心，职工思想和行动得到统一，强劲合力应势凝聚而成，为销售工作营造了良好的企业内部软环境，全矿上下形成了人人立足岗位，关心、支持、参与营销工作的良好局面。
三、 人人分担质量责任和成本责任
　　职工群众是企业的主人，营销的义务和责任理应由全体职工共同履行和承担。提倡营销第一，全员关心、支持、参与营销，并不是要求每个职工都去跑销售，其内涵是要求职工群众立足岗位，落实与营销工作息息相关的质量责任和成本责任。
　　质量的好坏、成本的高低是在产品形成过程中各环节、各工序、各岗位的叠加因素决定的。这说明每个职工不论什么工种和岗位都有质量责任和成本责任。南屯矿的做法使全体职工明白一个浅显的道理：立足岗位，兢兢业业干好本职工作就是以实际行动关心、支持、参与了营销工作，是对营销工作的最大贡献。落实质量责任和成本责任关键在于强化管理。首先，我矿注重了从政治思想上强化引导和塑造，从提高职工队伍素质这个根本上抓起。通过实施党建工作的“１１１４工程”，创机制、上规范，全过程讲实效，进一步强化了“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的指导思想，实现了企业党的各项工作的高水平运转，为营销提供了强有力的思想保证、组织保证。以“做文明南屯人，建六好区队，创文明煤矿”为主要内容的文明形象工程开展以来，外塑形象，内强素质，使矿井整体形象不断优化，队伍素质不断提高，广大职工群众始终保持了奋发向上的精神状态。其次，推行质量责任网络化管理。通过建立质量责任网络，大网套小网，小网到个人，网网相扣，级级相保，把质量责任分解到单位、班组和个人，全面涵盖了方方面面的工作，全矿上下事事有人管，人人有责任，并以考核结果决定贡献大小和收入多少，使产品质量、工作质量、工程质量、服务质量、形象质量等五大质量责任全面落到实处。三是倒逼成本，指标分解。为了降低成本，我们综合分析形成成本的各类因素，找出影响成本的关键因素，倒逼测算，控制指标，制定了降低管理费用、材料消耗、综合电耗等１３项节支降耗的具体措施和考核办法，通过内部市场加以调节和控制。特别在职工群众中广泛开展提高效率、增产节约、修旧利废活动，使材料投入大大降低。
煤炭经济研究　　 翟忠泉