一次产品开发失败所引起的思考黄元生李菊英张刚随着社会主义市场经济的发展，电力企业正在成为独立的市场主体，怎样围绕市场需求来选择、开发产品，已变成关系到企业能否在激烈的市场竞争中求得生存与发展的重大决策问题。本文通过对８０年代末期发生在电力行业内的一次产品开发的失败教训，来分析各种因素在产品开发中的影响，以供大家参考。
　　随着社会主义市场经济的发展，电力企业正在成为独立的市场主体，怎样围绕市场需求来选择、开发产品，已变成关系到企业能否在激烈的市场竞争中求得生存与发展的重大决策问题。本文通过对 80年代末期发生在电力行业内的一次产品开发的失败教训，来分析各种因素在产品开发中的影响，以供大家参考。
　　一、 一次失败的产品开发
　　80年代后期，随着我国电力事业的发展和农村生活水平的提高，农村用电水平开始稳步增长。然而，对于刚刚开始富裕的农民来讲，购置一套用电设备在经济上仍然是一笔不小的负担，加上当时的社会治安条件不够稳定，不少地方出现了偷盗倒卖电气设备的事件，引起了社会上的广泛反应。
　　这一现象立即引起了一些人的重视，他们计划针对这一情况开发生产农村用电设备防盗装置。经过多方筹措，1988年在保定市成立了一家电气设备防盗器材厂，迅速投入了新产品的研制与开发，并在不长的时间里开发出两项产品。一是变压器防盗自动保护装置，它通过开路、短路以及人体感应等原理来启动装置，产生牨牭千伏的高压，并发出无线电信号通知监护人员；二是线路保护装置，它通过线路出现断路发出无线电信号，通知监护人。在公司经营者看来，这些产品的开发不仅考虑到了市场的需要，而且还具有以下特点：一是在当时的市场上该类产品还是一个空白，需要有产品来填充市场；二是面对社会上电器设备被盗的现象，需要有相应的防盗措施；三是公司经营者通过与供电部门协商，供电部门已经同意协作推销其产品。至此，公司经营者认为新产品的畅销已经是万无一失了。然而等到产品真正上市后，情况却大出意料。新产品几乎无人问津，尽管经营者四处奔波，八方联系，最后仍然落了个产品大量积压，不久企业就负债达130多万元，最后终于因资不抵债，公司于1990年宣告破产。
　　二、 产品开发失败的原因
　　一次看似颇有市场前景的电气设备防盗产品的开发，为何会招致这样的结果呢牽事后人们对这一失败过程作了调查分析，其原因主要有：
　　第一，从经济的角度来分析，新产品在价格和性能方面明显存在不足。拿变压器防盗自动保护装置来说，一套保护装置的售价为1600元左右，而它的保护对象是容量在100千伏安以下，价格为七八千元的变压器，对于经济尚不宽裕的农民来说，这笔投入可相当可观。再加上线路保护装置的售价，其总投入明显偏高，因而难以得到农民的认同。从技术上看新产品也存在着不足。由于该公司急于开发出产品占领市场，因此在产品开发过程中未能对产品使用时所面临的各种实际情况进行充分了解，从而使新产品在实际使用时出现问题。例如，变压器防盗保护装置的感应部分受气侯条件的影响很大，遇到阴雨天气装置很容易出现误动作；在线路防盗保护装置的设计中，也因为没有考虑到线路末端安装的电动机和电度表，以及这些设备的阻抗，致使在有些情况下线路保护装置不动作，大大降低了保护装置的可靠性。由于产品具有这些缺陷，更加剧了产品推销的难度。
　　第二，从消费心理和生活观念上看，由于该产品的销售对象是农民，而农民是最讲究实惠的人，他们不怕出力吃苦，但对自己所花的每一分钱都要进行效益对比。让他们花费几千元来保护变压器和线路，对于这笔并不直接产生经济效益的开销，无论是在认识上还是经济上都很难接受。以至于他们宁可在农忙时派人轮流守护设备，农闲时将变压器、线路拆卸下来，抬回去保存，也不愿意花钱去购买这些防盗保护装置。
　　第三，从社会发展的角度看，80年代，随着农村改革先行一步，农村的经济得到很大发展，但总的经济条件还并不富裕。因此，随着电能应用在农村不断推广，使人们一方面看到了用电的优越性，另一方面，面对价格较高的电气设备又一时感到经济困难。加之在一些地方出现的偷盗倒卖电气设备的现象毕竟不会长久存在，因为随着改革开放的深化和发展，农村经济条件的不断改善，使农民购置用电设备的能力不断增强，各村各户用电设备逐步配套，必然导致偷盗现象下降。另外，随着各项综合治理措施的到位，农村的社会治安秩序也明显得到好转，电气设备被偷盗的现象也迅速下降，从而使电气设备防盗保护装置的销售前景黯淡。
　　三、 从中得到的教训
　　随着市场经济的迅速发展，激烈的市场竞争已经在各行各业中展开，其突出表现为科技成果转化为现实产品的周期变短，新产品的研制加快，产品种类增加，产品的生产寿命缩短等。因此，紧紧围绕市场需求进行产品开发成为关系企业生存和发展的重要决策问题。那么怎样理解市场需求呢牽我们认为，所谓市场需求，是指产品在市场上供求情况的变化，这种变化本质上是消费者需求变化的集中反映。而影响消费需求的因素又可以具体划分为经济、文化、传统和习惯等方面。换句话说，这些都是产品开发中应当给予重视的因素，产品在市场上的销售状况也正是这些因素综合作用的结果。一般情况下，经济因素是影响产品开发的最重要因素，它除了直接表现为产品的成本外，产品的可靠性、耐久性、工作载荷、效率等技术参数，也是产品经济因素的不同表现形式。由于市场的公开性和可比较性，使经济因素成为直接影响消费者评价、选择产品的因素。它本质上是价值规律在不同条件下的具体表现。此外，产品的开发还需要充分考虑到社会发展对需求产生的影响。因为任何一项新产品的研制和开发，总是基于当时的社会、经济和市场状况来确定的，但产品从研制开发到以后上市，总存在着一定的时间间隔。而那时的社会、经济和市场状况如何，将决定新产品能否迅速得到消费者的承认。因此，在每一项新产品的开发中，都应当对今后社会各因素的发展趋势作出充分的分析，并在产品的开发中给予考虑。最后，任何消费群体都有自己的文化、传统、习惯，它们决定着消费者对产品的效用、价值的评价和审美。在生产、生活水平不断提高，产品种类、花样不断增多的今天，这种文化、传统和习惯对产品开发的影响也越来越大。当前在世界范围内兴起的“技术美学”，就是专门研究这一问题的新兴学科。因此产品怎样满足人们的这类心理需求，是产品开发中应当充分重视的又一问题。
　　另外，企业在进行新产品开发时，还必须讲究策略，即一定要根据自身的人财物等方面的条件，确定自己所开发的产品，开发的规模。同时，要搞好市场信息反馈，注意新产品的试销情况，待市场对新产品较为认可后再全面投入生产。因为市场情况是错综复杂，千变万化的。而人们所能掌握的市场信息又总是有限的，因此，如果不讲究策略，仓促上马，必然使企业担负较大的市场风险。一旦失利，就会使企业陷于被动，从而影响企业的发展。
华北电业　　 黄元生,李菊英,张刚