２００２年刚刚开始的时候，江苏小天鹅集团就有一个重大的新闻：“小天鹅”的以空调制冷为主的新的第二产业基地——小天鹅高新技术工业园正式破土动工，第一期工程就是“小天鹅”中央空调项目。消息传出，人们不禁疑惑，“小天鹅”不是一个以“洗”为主要产业方向的专业化家电集团吗，为什么会有这么大的手笔进军空调产业？特别是如今空调市场群雄并起，竞争激烈的情况下，以一个“新手”的姿态闯入，是不是在凑热闹？ 对此，“小天鹅”的态度非常明确：进军中央空调产业，绝对不是一时冲动的凑热闹，也不是毫无准备的“瞎闯”。而是小天鹅集团经过反复的研究市场，并邀请专家参谋，制定的新兴产业发展思路，是小天鹅以“洗”为主，同心多元发展战略的一个重要组成部分，是充分发挥小天鹅在白色家电领域的生产和市场优势而实现“小天鹅”的产业升级跨出的重要一步。同时也是小天鹅经过长期的技术、市场、人才准备后迈出的坚实的一步。 早在９０年代中期，小天鹅就开始探索今后产业发展的方向。以“洗”为主、同心多元的战略目标就是在当时确立的。随着发展方向的确立，一系列洗涤技术的产业纷纷上马。但“多元”的方向在哪里？洗涤产业群建立后，第二个同心圆究竟应该是什么？“小天鹅”认为，这个产业必须符合以下的特点：１、必须是与洗衣机同属于白色家电的产业，这样对于产业的熟悉、技术、市场的投入相对较少。２、必须是有着广阔的市场前景能够迅速的成长发展的产业。３、必须是科技含量高，可以依靠新产品、新技术优势进行市场竞争的产业。空调产业的竞争虽然激烈，但处于技术和市场高端的小型多联体家用中央空调却有着很好的前景，于是家用中央空调就成了小天鹅的“着眼点”。 风光无限——中央空调的好前景吸引了小天鹅     从上世纪末开始，“家用中央空调”就以不可阻挡的气势在业界登场，频繁地被各路专业人士提起，为家电市场注入着新的活力。越来越多的消费者将目光投向了家用中央空调，选购家用中央空调也逐渐成为一种新的消费时尚。相对于传统的分散式家用空调而言，家用中央空调具有节能、舒适、容量调节方便、噪声低、振动小、不破坏建筑外观等突出的优点。今天的人们住宅面积不断扩大，高档住宅小区、公寓、别墅的建设发展十分迅速，商品房面积超过１００平方米以上的两室两厅或三室两厅住宅、复式住宅以及别墅迅速增加，这样的房居结构，安装家用中央空调是最理想化的选择。因为普通的家用空调在使用过程中会导致较差的室内空气品质，单位制冷面积电耗也较高，而家用中央空调不仅能有效的改善室内空气质量，而且由于采用了集中处理房间空调负荷的形式，制冷系统的能效比较高是一种比较节能的家用空调形式。随着人们居家观念的变化，家用中央空调将步入成长阶段，大量市民住宅档次的提升，使得家用中央空调已经开始受到消费者青睐。预计两至三年内国内家用中央空调的普及率可达到８％。 目前我国的家用空调行业以生产家用空调器（包括分体机、窗机和柜机）为主，总生产能力约在２０００万台左右，生产能力大大过剩，造成家用空调生产的激烈竞争。但与家用空调市场以处于成熟期不同的是，目前国内家用小型中央空调的市场还处于上升期，具有非常大的潜力，市场前景广阔。 居高临下——中央空调的高新技术是竞争的关键     家用小型中央空调的发展离不开技术的支持。要很好的研究和开发适合于我国国情的家用小型中央空调系统，首先应当掌握和发展一些关键技术。小天鹅以前没有相关制冷技术的经验，如果自行开发研究既会耽误时间又会丧失商机，但是小天鹅的经验是：把最新的技术引进来，再把优秀的人才招进来，用人才为企业消化新技术，最后自己来发展技术。当年，小天鹅就是靠这个方法获得了最新的洗衣机技术，并成功为日后的发展奠基。     据小天鹅聘请的专家调查，目前小型家用中央空调系统分为三大流派： １、水系统，制冷（热）水供应室内多台风机盘管。其优点是水管较细，容易拐弯或穿墙。但是水管入户，可能存在漏水危险，对施工要求严格；另外风机盘管集水盘也容易滋生细菌。 ２、风系统，制冷（热）风，通过风管送到每个房间。其优点是采用空气系统没有漏水危险；可下入新风，可对室内空气过滤、加温、除臭等处理，空气品质好。但是风管加保温管径较大，房间层高应加大；分室温度控制较难实现，普遍的应用情况是一开俱开，一关全关，造成能耗较高，噪音较大。 ３、多联体系统，此种方式具有多种室内机类型可供选择，有节能、舒适、运行平稳、智能控制等诸多优点，而且各房间可独立调节，能满足不同房间不同空调负荷的需求。 多联体中央空调是介于传统中央空调和家用空调之间的中小型中央空调。这类产品在日本技术成熟、市场需求旺盛；但在中国还处于刚刚起步阶段，而且市场为进口品牌所垄断，国内品牌难有起色。究其原因，主要有两大障碍：一是技术难度高（远距离回油问题及系统整体控制问题国内尚未解决），核心技术仅日本拥有；二是价格相对传统中央空调偏高。因此，多联体空调还只是部分富裕阶层的奢侈品。小天鹅以超前的战略眼光，开国内企业之先河，于９７年率先与松下公司合作，全套引进日本当今最先进的多联体技术，广纳高级人才消化吸引，并投入巨资研制ＳＭＶ超级多联体变频中央空调。 松下技术支撑的小天鹅ＳＭＶ中央空调技术成熟，性能卓越，使用中与松下多联机任一机型都可互换：一台网络控制器可集中控制２５６台室内机，与传统中央空调相比节能省电４０％，而且既可单机控制又可群组控制，克服了传统中央空调“一开俱开”的弊端；无需专人维护，大大节省运行费用，安装简单，不占空间，节省了机房的建筑空间占用；精确的能量比例控制：室外机可以根据室内负荷变化在额定容量的１０－１３５％之间进行调节；顶级数位变频技术，保证制冷、制热系统高效节能；具有精确的感温能力，温差调控范围精确在±０．５℃以内，能够灵敏感应环境温度变化，迅速、精确的做出调节，保持温度、风量的稳定；紧凑设计，实现超薄机身，内机最薄厚度仅１８ｃｍ，即使天花板内部较为狭窄也能方便的安装；适用范围十分广泛：各种办公楼、高档营业场所、医院、教学及科研场所、别墅、中高档住宅等等，同时它也是旧楼改造安装中央空调的首选。 厚积薄发——小天鹅稳健发展第二产业     代表我国家用、商用小型中央空调未来发展方向、与当今全球高科技中央空调技术同步的小天鹅ＳＭＶ中央空调（全变频、全变流多联体家用、商用中央空调系统）问世一年来供不应求：到２００１年年底，小天鹅多联体中央空调已有外交部、北京市政公司、山东民政厅、南京海关、江苏联通、无锡华晶矽科微电子等大批用户，设备金额过６０００万元。特别值得一提的是外交部的外交公寓，设备金额高达１０００余万元，因此竞争异常激烈，参与入围竞争的有大金、三洋等７家进口品牌，只有小天鹅唯一一家民族品牌入围；小天鹅凭借技术、品质及服务等优势一举中标，在多联体中央空调业内产生强烈的冲击波。 小天鹅中央空调公司的发展有三步曲：９７年—２０００年技术引进消化，２０００年—２００１年规模生产，２００２年开始扩大规模求发展。与此同时，小天鹅并不是放弃了洗涤的主业，集团的领导都有一个共识——做好主业才能确实的保证产业的升级，只有把“圆心”巩固，才能画好“同心圆”。在积极准备空调项目的同时，小天鹅洗涤产业也取得了良好的回报。 小天鹅为了将这个“同心圆”做好，花费了４年的时间做准备。首先瞄准了市场空缺、同时不仅有先进的技术作支撑，又有培养、引进了优秀的管理人才做保证。所以小天鹅可以坚定的宣称：进军中央空调是小天鹅成熟的决策，绝对不是凑热闹！！