本文主要论述了众商家苦心积虑，推出的一个个颇见成效的促销新花样：超值商品、超值服务、商厦免费放电影、永不打折、质检进商场、打折也公证等。
　　为了迎接买方市场的挑战，众商家苦心积虑，推出了一个个颇见成效的促销新花样
　　———“超值商品”。最近，不少大商场、购物中心冒出了“超值商品”，很受广大消费者的青睐。“超值商品”的出现，实质是在激烈的市场竞争中，价格竞争的变革和延伸。“超值商品”不仅对目前市场上时常出现的货不真、价不实的现象进行了有力抵制，而且还以其高价值、低价格，让利于消费者，受到了广大顾客的欢迎。形式也多种多样：一是降价超值。如“超值高露洁”牙膏，１０５克装单价仅为３.９０元，而过去１２５克装的单价高达９.５０元，在没有降低质量的前提下，其降价的幅度已是可想而知的。二是增重超值。“雅黛”定型摩丝，单件包装由原来的２８０毫升增加到３２０毫升，而价格不但没有增加，反而以“特惠八折”面市。三是打折超值。四是赠品超值。即生产厂家在不提高某种产品价格的前提下，另赠送一种与其相近、相配、适用的产品以增加产品的价值。如２００毫升装“诗芬”洗发膏，在市场零售价不变的情况下，在新包装中又赠送了一瓶“花王”碧柔洗面奶。“超值商品”的出现，充分体现了众多厂、商家参与商业竞争的勇气和胆识，同时也反映出商业竞争无论用什么方式，归结到一点，还是讲究以诚为本，薄利多销。
　　超值服务。　郑州一消费者买了一台小鸭洗衣机，有一次，因过滤网没及时清理造成溢水，浸湿了家中的地毯，小鸭维修人员接到电话及时赶到，当场解决问题，并说明浸湿的地毯可以理赔。这位消费者感激不尽，递烟倒茶，均被一一谢绝。
　　小鸭集团推出的超值服务是洗衣机售出后，追踪服务到家，顾客只要一个电话，马上上门解决问题，并且用“七个一”规范上门维修人员的操作行为，即：穿一套标准工作服，说一声“麻烦您了”，穿一双自备套鞋进门，带一块自备工作垫布，不喝一杯茶，不吸一支烟，请用户填一张监督卡。
　　中国的洗衣机企业的竞争，已从质量竞争发展到服务竞争，小鸭集团的超值服务就是在这样的情况下推出的，强调服务要超越产品的价值，超越用户的心理期待。他们投资４０００万元，在全国大中城市设７０个服务点；培育一支讲道德、守纪律、有技能的上门维修人员；实行２４小时全天候服务。做到一律上门免费安装调试，一律终身上门服务、不收服务费，并每年一次定期上门维护保养，受到用户的好评。
　　商厦免费放电影。　河北廊坊市华联商厦前的广场上，每天傍晚起聚集着近千名群众，津津有味地欣赏在这里放映的露天免费电影。到目前为止已放映了近百部电影。商厦免费放电影，不仅丰富了群众的业余文化生活，推动社会主义精神文明建设，同时也为自己的夜市招来了成百上千的顾客，人们在看电影的间隙，可以悠闲购物。
　　永不打折。　 在降价热潮中，有一些商家对此不但熟视无睹，而且声明“永不打折”。近年来商战激烈，商家不惜使出“降价”的杀手锏，但实践证明，“降价”虽“立竿见影”，但它却是一把双刃剑。于是，一些商家便不再搞“降价”竞争，反而多次在电视报纸上声明：“本店郑重承诺，永不打折。”因为他们深知，降价固然有“盘活资产，减少库存，挤压对手，扩大份额”等有益的一面，但与此同时，降价本身也深深地伤害了自己苦心孤诣、多年树立起来的“形象”。试想，原来卖３００元的商品，现在只卖１５０元，且尚言是“微利”，这叫消费者今后怎么从感情上“信得过”你？就连降价最为厉害的家电领域，也有一些商家意识到此举并非明智，渴求将自己的产品定格在适当的价位上。
　　质检进商场。　 武汉市已有几十家商店与质检部门签订协议，请他们为消费者把好商品质量关。质检员可以随时接受消费者的投诉和咨询，并请他们作商品质量鉴定。如果是周末和节假日，或者在展销期间，商店打假活动更是热闹非凡。这些质检员可信可靠，服务周到热情，人们容易接受，吸引了众多的“回头客”。
　　打折也公证。　１９９８年７月２０日，一次尚无前例的公证在河南金博大购物中心举行，河南省公证处对购物中心经销的万种商品从进价、零售价到打折进行了审核和公证。购物中心在为配合“百城万店无假货”活动而对商品打折进行公证的同时，还向全国同行发出了“百城万店无假货”的倡议。
价格与市场<　　 陈明杰　　 1999.06