好的营销调研能为发起公司和消费者两者带来好处。通过营销调研，公司了解了更多的消费者的需要，并能为他们提供更满意的产品和服务。然而，对营销调研的滥用不仅有害且会激怒消费者。当前,由于一些调研者的不当行为，消费者认为调研者已经侵犯了他们的隐私或诱导他们购买某些东西,因此，他们增强了自我保护意识，对调查行业的不满已逐渐成为一个主要的问题，近几年调查反馈率下降了，据报道在美国，平均有36%的人拒绝被访问。这表明，伦理问题，正成为营销调研的焦点。