随着信息产业的飞速发展，旧的手工作业将逐渐被淘汰，商业自动化工程已成为经营者在竞争大潮中生存与发展的关键投资。商业自动化的中心课题是解决如何有效加快商品的内、外部流转速度和流动资金的周转速度这两个问题。
　　随着信息产业的飞速发展，旧的手工作业将逐渐被淘汰，商业自动化工程已成为经营者在竞争大潮中生存与发展的关键投资。商业自动化的中心课题是解决如何有效加快商品的内、外部流转速度和流动资金的周转速度这两个问题。本文就商业自动化系统对商业企业制定营销策略所起的辅助功能进行分析、论述。
　　及时准确的商业信息来自商业自动化系统
　　随着商业企业之间竞争的日益激烈，各大商场采取了许多竞争手段，如：投入大量资金改善购物环境，安装中央空调、电梯，豪华精致的装修，进行有奖销售或让利降价等等。而目前商业竞争已明显表现为更高层次的竞争，即管理上的竞争。商业企业迫切需要能快速响应的自动化信息处理系统，可以采集、加工和提供及时、准确、可靠、完整的信息，如什么商品畅销、什么商品滞销，它们的周期特征是什么；怎样才能从竞争者手中抢夺市场；业者在市场中有多少份额；怎样使用资金才会获得明显效益……
　　商业信息是商业经营的脉搏，管理者要根据商业信息组织商品流通。随着人们生活水平的提高，消费结构已由过去的单一、封闭式转变为多样化和开放式，这就要求管理者及时搜集和掌握消费需求所表现出来的多层次、多动向的商业信息，并把其转化为经济效益。依靠及时准确的信息，随时掌握哪些是畅销商品以防止脱销；及时发现滞销货，调整进货内容，既可使商品组成符合顾客的需要，有利于销售额的增加，又可提高商品周转率，减少库存费用；把握商品的销售状况及其对其它商品的销售影响，以制定合理的营销策略。
　　商业自动化管理是根据商业企业规范化管理的特征与要求，充分利用计算机技术、网络与数据库技术、条码技术等来实现商业企业自动化的科学管理，是现代化科技与现代化管理密切结合的系统工程。
　　计算机管理系统对于提高企业管理水平，提高商品流通效率，加速商品和资金周转，减少资金占用，改善商品库存结构等方面将发挥重要作用。
　　商业自动化与营销策略
　　“80/20法则”广泛存在于经济生活及营销活动中，它表现为：80％的病假为20％的员工所占有，80％的产量来自20％的生产线；80％的利润来自20％的产品；80％的销售额来自20％的顾客。若能意识并运用这一法则，就能化繁为简，以较少的精力有效地控制经营局面。
　　带来80％的利润额的那部分商品，是商业企业赖以生存与发展的基础；带来80％的销售额的那部分顾客是商业企业真正的“上帝”。要牢牢把握那20％的“关键商品”与20％的“关键顾客”，根据其特点制定相应的价格策略。
　　如果商场的主要顾客是低收入者，因其对价格比较敏感，讲求价廉物美，那么商场就应定位在中低档，或以薄利多销为主。如果主要顾客是高收入者，他们喜欢追求名牌与档次，商场就应定位在高档商品。
商场主力商品的销售情况决定着商场的命运，因此主力商品周转不快，体现的利润不大就会成为商场的重大问题。为加强商品构成的合理化，必须对商场的主力商品进行具体的认定。
　　通过计算机管理系统进行销售分析，可知商场顾客群的消费水平和主力商品的种类、价格和品质，并判断二者是否一致，顾客对各种商品的需要是怎样一种倾向，这种商品今后是否有很大的销售增长。商场管理者在做出销售分析之后，就要采取措施把顾客所希望的商品种类、品质和数量反映到商品的构成方面。
　　例如，商场的商品平均价格是100元，通过销售分析发现，平均每笔销售额是150元，这意味着顾客购买150元左右的商品比较多，而商场的商品大部分集中在100元左右，这时商场就应调整商品结构，增加150元左右的商品；相反，若商品平均价格在200元，而平均每笔销售额在150元，说明商场定位过高，应增加150元左右的商品，销售情况会更好一些。
　　在商场经营过程中，应准确掌握商品的销售情况，及时处理滞销商品，调整进货内容，以提高商品周转率。据调查，在商品流通过程中，10％～25％的商品实际上并没参加流动，而这部分商品必然会给商业企业带来了经济损失。如果通过计算机管理系统分析商品周转率，就能很清楚的知道哪些是滞销商品，相应的就可尽快采取降价处理、停止进货等策略以减少其库存，从而最大限度地减少损失。法资企业加乐福商场，以前经营的商品达1000余种，但其中很多商品不参加流动，调整后现主要专营200种商品，销售额和利润率都有所增长。
　　加快商品和资金的周转是每一个商业企业所关心的问题，借助计算机管理系统进行分析，合理调整商品结构，可提高企业的周转效益。桂林百货大楼每年的销售额达4亿元，以前这些商品每年周转4次，通过计算机分析后，将周转率提高为每年5次，结果只需8000万的流动资金即可。
　　特价商品销售是促销的一种手段，商场经营特价商品的目的是通过特价商品的销售来招揽顾客，以扩大其他商品的销售。但所选的特价商品能否真的起到促销作用，还需计算机来进行特价商品分析。
　　在进行特价商品销售时，要防止大宗购买行为。某超市曾以5元的特价销售过大瓶可乐，很快就被一抢而空。但它没有真正起到促进其它商品销售的作用，因为可乐的购买均为大宗购买，特价商品实际接待的人次比预计的要少得多。在这些大宗购买者中，又有相当大一部分是周围的一些小商店，他们通过大量购买特价可乐，一方面可以得到价格较低的可乐(低于批发价)，一方面购空可乐也削弱了该超市的特价优势，降低了它的竞争能力。
　　应充分发挥商业自动化系统辅助决策功能
　　目前，新建的或改造过的商业企业都已应用了计算机管理系统，但有相当一部分企业并未完全发挥其作用，它们的应用只达到了基础数据层和作业处理层，还没有深入到辅助分析层和决策支持层。而对于企业来说，应用商业自动化系统的根本目的应该在于通过商品流、信息流、资金流的自动化，辅助决策层能根据所获得的信息做出快速反应，从而提高企业的管理水平，增强企业效益。

市场与电脑　　 赵娜