面对现代商业零售业的发展潮流，传统商业零售业正面临5方面的问题，即观念问题、业态问题、资本问题、人才问题和技术问题。相应地，我国流通产业在从传统向现代的改革和发展中正面临5个抉择：（1）以零售为主导，还是以批发为主导；（2）以连锁模式经营，组织化、规模化发展，还是各自为政、单体化经营、分散化发展；（3）以现代的流通业态和科技信息技术为载体，还是以传统的经营方式和技术为载体；（4）以统一、开放的市场为基础设置，还是以行政的、区域性的市场为基础设置；（5）以国有经济为资源主体，还是以传统国营商业为资源主体
　　　　　　　　　　　　　　　 现代商业零售业发展的热点问题
　　以连锁经营为主要特征的我国现代商业零售业现代化进程，从90年代初起步，以发展“便民、利民、为民”的超级市场为突破口，经过近10年的发展，已逐步成为我国现代商业零售业的组织形式和经营方式。目前进入世纪之交的我国商业零售业，正面临着传统与现代的双重挑战。传统商业零售企业组织散、规模小、实力弱、技术差、运作低效，尽管传统商业管理体制功能在退化，但作为历史延续下来的体系，依然惯性地运转，并且在社会上和市场中仍起着某种程度的稳定和平衡作用。
　　1.观念问题
　　当计划经济体制下的流通产业旧模式，向市场经济体制下的流通产业新目标转变时，我们越来越感到新旧商业零售业强烈思想观念的碰撞，要摆脱旧的思想观念的负累，旧的流通管理体制和机制的约束，传统商业零售业正在经历着一个脱胎换骨的体制转换过程。
　　2.业态问题
　　近几年，国际知名的商业公司纷纷进入我国，他们带来了连锁经营、代理制、配送制等现代流通业的经营理念；带来超级市场、货仓商店、便利店、专卖店、专业店等现代商业零售业的新业态。把发达国家市场经济和地区流通产业三四十年的演变发展和进步的成果，仅在这短短四五年间被陆续引进，对本土流通业的传统商业零售业来说无疑是个冲击，当务之急是要尽快掌握现代流通业的理论知识和技术业务，这就需要学习、学习、再学习，加快业态调整，跟上世界流通业发展的大趋势。
　　3.资本问题
　　现代流通业的商业零售业和传统商业零售业一个共同点在于二者都是需要大量的资源投资才能获得更多的市场份额和较高的利润。对本土商业零售业来说，如果不打破以批发为主导，按城市、农村商业分管，按生产资料牗物资牘、生活资料牗商业、粮食、供销社牘分工，按商品分类牗各种商品大类专业公司牘的传统体制；不更改庞大重叠的管理体制和组织机构；不把庞大而又分散的商业资源进行整顿、优化、重组和集中；不注意增加新资本投入，不给予信贷支持，不考虑进入资本市场进行融资，就难以与国际知名的商业公司竞争，发展成现代的流通产业。
　　4.人才问题
　　传统商业零售企业的“职业”型管理人员，对管理现代流通产业的知识不多、手段欠缺、经验不足，有的仍然在用传统的计划经济时期的思维、手法和习惯工作，缺乏对现代商业零售业的了解、认识，更缺乏对当前商业零售业现状、特点的真实把握以及对现代流通产业发展趋势的战略考虑，这是目前商业零售业在现代化进程中最致命的弱点。因此，要尽快培育出适应现代商业业态发展，懂管理会经营的高素质人才和新一代“技术”型管理者，这是商业零售业现代化的关键。相比之下，上海之所以发展快，其中一个因素是在人才上。在上海不论是政府商业主管部门还是企业，有一批对现代流通业理论和实践有研究的领导和经理，他们“用专家决策”，“靠行家实施”，培养和使用了一大批高素质人才和新一代掌握现代技术的专家、行家型的流通业管理者，促进了上海现代商业零售业的发展。
　　5.技术问题
　　现代商业零售业需要科学技术支撑，需要科学化、现代化、自动化管理信息系统作基石。但是，传统的商业零售业目前技术含量仍十分低。不少传统商业企业还处于凭经验管理，靠手工操作，不注重技术改造和提高，不重视信息技术的应用。尤其对于新企业一开店就要对整个经营管理进行计算机管理，就要在这方面进行投资的思想观念的树立，这些问题不解决，要使流通业整个物流、资金流、信息流高效畅通是不可想象的。我国的传统商业零售业企业和国外的商业零售企业恰恰是在这方面存在很大差距。
　　　　　　　　　　　　　 现代商业零售业改革和发展趋势
　　笔者认为，我国流通产业在从传统向现代的改革和发展中正面临5个抉择：
　 （1）以零售为主导，还是以批发为主导；
　 （2）以连锁模式经营，组织化、规模化发展，还是各自为政、单体化经营、分散化发展；
　 （3）以现代的流通业态和科技信息技术为载体，还是以传统的经营方式和技术为载体；
　 （4）以统一、开放的市场为基础设置，还是以行政的、区域性的市场为基础设置；
　 （5）以国有经济为资源主体，还是以传统国营商业为资源主体；
　　现代流通产业（包括流通模式的选择、流通体制的改革、流通企业的组织和经营方式）必须以零售为主导，重新构造。这是由零售业在现代流通产业的地位和影响决定的，社会的发展和科学技术的进步，使零售业能直接掌握市场信息的主控权。零售业在现代流通产业的地位和影响，还在于她实行的是连锁经营，以“最终市场”为中心的流通方式，这种以社会化、组织化、规模化、规范化为特征的流通组织形式，使零售业对上游产业（生产商、供应商）的控制和拉动作用，对下游（客户、消费者）的主导和影响力越来越明显，这就造成零售业与生产、制造业直接结盟，同时也造成批发业对于零售业的依附和从属日益增强。
　　以零售为主导连锁经营的现代流通产业，将逐步取代落伍的传统流通产业和流通形式，这是一个世界性的现代流通业发展基本趋势和规律。当今世界10大商业企业，大部分是以零售为主导的连锁经营商业企业。在我国现代商业零售业发展热点地带，这几年成长最快、前景最好、经营较成功的本土商业公司，大部分也是以零售为主导的连锁经营企业。进入我国的外资商业公司，大部分也是以零售为主导的连锁经营企业。
　　以零售为主导连锁经营的现代流通产业，将会成为我国流通产业今后改革、调整的目标和内容，成为流通体制改革下一步深化的新思路，是对以往改革实践经验总结后的方向性调整。正如李岚清副总理指出的“发展国营商业连锁经营，对于推动流通企业改革和实现流通产业现代化，促进社会主义市场经济体制的建立，具有积极意义，是带有方向性的一项重大改革。”
　　目前，在我国现代商业零售业发展热点的上海、珠江三角洲地区，已有一批本土商业企业，正逐步找到传统商业零售业和现代商业零售业的结合点，这些企业和国外的商业企业比，不但“形”似，“神”也似，这表明我国本土的现代商业零售业在发展，在提高、在进步，并日益融入国际商业社会的大潮。
市场与电脑　　 孙雄