笔者认为，零钱的短缺,增加了零售业的交易成本,影响了零售业的经营行为和订价策略,还将改变传统的购物方式和付费方式
　　近年来,随着商品经济的繁荣,市场交易量和交易额日趋扩大。货币面额受到价格等多种市场因素的影响,不断增加。在大钞增加的同时,零钱发生了短缺现象。零钱的短缺,增加了零售业的交易成本,影响了零售业的经营行为和订价策略,还将改变传统的购物方式和付费方式。
　　不正当竞争行为的滋生我国的《反不正当竞争法》明确规定:附不合理条件的交易行为是不正当竞争行为,经营者不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加不合理的其它条件。而在实际的零售交易过程中,由于零钱的短缺,不搭售商品的交易很难达成。无论营业人员有意或是无奈地提出用邮票、信封、口香糖等代替零钱找回给顾客时,顾客只能被迫接受,除非他放弃交易。即使营业人员不采取搭售这种不正当竞争行为,顾客为了顺利达成交易,也会“主动”提出搭买一些他并不需要的商品。而且,随着商品经济的发展,“零钱”的概念也在改变,搭售商品的价格日趋增高。这无疑助长了零售业的不正当竞争行为。
　　尾数订价法的尴尬 尾数订价法是一种科学的订价方法。心理学的研究表明,消费者乐于接受尾数为非整数的订价。同样一种商品,在０．９９元价格下的销量要比１元价格下的销量大得多。原因之一是因为消费者感觉１元钱是概略计算的价格,而０．９９元则是经过一系列精确计算后制订的价格;原因之二是０．９９元给顾客的是“角”的概念,而１元给顾客的是“元”的概念,前者显然比后者更随意,尽管二者只相差１分钱。这种订价法最适合日用零售消费品。而零钱的短缺使尾数订价法陷入尴尬境地:消费者接受了价格,却无法按照价格顺利交易。
　　整数订价法的领域拓展传统的订价理论认为,整数订价法只适用于高档消费品。但市场显示,由于零钱的短缺,这种订价方法又受到了日用消费品零售商的青睐。它有利于降低交易成本,促成交易的达成,因而得到市场的认可。整数订价法的施行,必然引起零售商品的价格趋同,这将推动统一价商店的崛起。所谓统一价商店是所有商品以同一价格出售的零售商店。它使消费者挑选商品时无须再考虑商品的价格,也有利于支付效率的提高。统一价策略是英国最大的零售商———马狮百货公司的创始人马格斯的杰作。他的“不用问价钱,全都一便士”的宣传口号成为工业革命以来最成功的广告口号之一。
　　消费者购买方式的改变在商品经济不发达的条件下,由于受到消费者持有的货币量,商品贮存的条件,零售商品的种类、数量等条件的限制,零售商业的日常交易多为零散的小面额货币价格商品的买卖。随着商品经济的繁荣,消费者持有的货币量增加,商品存储条件的改善,商品的丰富及消费者生活节奏的加快,且日益重视休闲,加上零钱短缺现象的促进,消费者将改变过去花几毛钱跑一趟零售店的购物方式,而转变为一次性、批发性购买。这在一定程度上缓解了由于零钱短缺造成的交易困难。
　　货币付费方式的变革 零钱短缺的现象在一个国家经济起飞时期不可避免。仅仅因为零售交易困难而要求中央银行多发行零钞,不符合经济规律。这种矛盾体现了现金交易在商品经济发展过程中的弊端。从长远来看,现金交易方式将要变革,电子货币前景广阔。电子货币系统是高科技的产物,由通讯卫星、电传电话、中央电子计算机和终端机组成的电子通讯网络。顾客在商店里选好商品之后,只需向安装在商店里的计算机终端输入自己的密码。钱从顾客的银行帐户转至商店的帐户,商店核实后交易即告达成。钞票等纸币支付工具将退出历史舞台,零钱短缺现象也将销声匿迹。
中国商贸　　 王勇