十年前以１５万元资金、１５亩地、１５名员工开办的小型农贸市场，除了乘改革开放的东风外，我深深感受到市场交易道德规范带来了巨大的经济效益，十年后的今天，这个批发市场已成为北京地区最大的蔬菜水果集散地。
　　北京新发地农产品中心批发市场现已占整个北京市区的批发量的60％，年交易额在1998年已达30亿元，被评为98年北京市文明市场，是农业部定点市场之一。
　　十年前以15万元资金、15亩地、15名员工开办的小型农贸市场，除了乘改革开放的东风外，我深深感受到市场交易道德规范带来了巨大的经济效益，十年后的今天，这个批发市场已成为北京地区最大的蔬菜水果集散地，总占地面积30万平方米，库房和铺面房面积3万平方米，累计投资达七千万元，员工340多人，定点客户700多家，高峰日客流量七万多人次，车流量四万多辆次，全年纳税450万元。
　　一、“让客户发财，求市场发展”——道德经济的主题
　　当前不少人视当今市场经济为“金钱社会”，诚然，办企业、办市场，不赚钱，没有利润，是无法生存的，但是，急功近利，没有优质的服务，不以诚心对待客户，想生存求发展只能是一厢情愿。
　　我们想的，就是要经商致富者造福一方人。在我们的综合办公楼及批发市场东门两侧，都写着“让客户发财，求市场发展”的大幅字幕，就是我们办市场的宗旨，用它来权衡我们的工作，检验我们的制度，规范我们的服务。
　　办市场，收费是一个重要环节。我们奉行“放水养鱼”、“养鸡下蛋”的方式，尽量降低收费，《市场收费岗位责任制》明确规定：“计费要合理、准确、不多收、不乱收、不失职漏收、不徇私情少收”。“发现贪污行为者除名”。“不准打骂顾客，不以势压人”。坚持挂牌服务，接受群众监督，不准吃、拿、要顾客的物品。
　　为了吸引客户参加交易，制定了优惠引进新品种客户的一系列政策。如对进场交易的客户未能盈利的不收费；赚得少的酌情减收，一般掌握在0.5％～1％间；对持有自产证的农民只收工商管理费，每年有22天节假日免收交易双方的管理费；对首都大专院校，中、小学、幼儿园、部队、机关、厂矿等团体免收或减收管理费的政策。我们的规章制度中还有一条是针对本场员工的，“不准本场员工在市场内购买任何商品”从根本上杜绝了管理人员的“吃、拿、卡、要”的弊病。让赚了钱的客户，向他的亲戚、朋友、同乡述说他的赢利的喜悦是一种比广告还要好的“广告”。
　　二、安全，宽松的交易环境———道德经济的保障
　　如果一个市场，偷窃者横行，不法“地倒”“贩卖”和“使用”假币欺行霸市，结果是没有人敢来市场做交易，因此，要搞好道德经济，必须有强有力的治安做保障。
　　为了保证客户有一个正常的、公平的、安全的、宽松的交易环境，我们与当地派出所和驻场工商所三位一体，联合治理，乘严打声威，加大治安管理力度，收到良好效果。市场聘用巡警，保安共150多人，24小时值班，保安、巡警、便衣昼夜巡逻，哪里出现问题就赶到哪里，市场每个员工都是治安协管员。有功者奖，渎职者追究责任。每年用于治安方面的经费80多万元。
　　“市场大发展，治安功一半”。10年来，市场客户交易公平，秩序稳定，很少有重大治安案件发生。
　　三、无偿信息服务———道德经济的框纽
　　随着市场的不断扩大发，我们进一步认识到“信息就是金钱，信息就是生命”这个信息时代的真理，为此我们已建成一个信息中心，同农业部信息网联网，并专设两部对外电话，随时应答各地客户对当地市场价格的咨询，给广大顾客提供了有效的帮助。由于信息准确的缘故，及时接收到了大量外地的新鲜蔬菜进京，缓解了首都蔬菜供应紧张局面。使北京新发地市场的信息成为全国蔬菜市场最重要的信息。
　　四、全心全意为人民办实事———道德经济的核心
　　开展全方位的优质服务，是用道德经济来稿活流通，认真开展加强民主法制教育和纪律教育，提高员工的精神文明素质。市场的每个员工对待客户都像对待自己家人一样，客户有困难，从经理到员工，大家都伸出热情的手去帮助他们，扶贫救困已成为每个员工的自觉承担的义务。多年来，我们本着一个原则，即客户有小病自己看，大病住院由市场管，这些都给市场精神文明管理增添了光彩。
　　客户至上、信誉第一，是新发地农产品中心批发市场的一结宗旨。十多年来，通过不断探索，不断地加大投入，借鉴全国各地的成功经验，规范管理模式，塑造出有本地特色的交易公开、信息公开、价格公开的开放性市场，并朝着较高层次规范化市场迈进。
　　新发地农产品中心批发市场的发展，与党和政府的关怀指导，与社会各界的支持是分不开的。今后我们市场的发展仍离不开他们的支持和帮助。让我们共同努力实现经营业务的扩展，为首都人民提供更丰富的物美价廉的农副产品。

经济世界　　 张玉玺