笔者认为，造成商业零售企业效益低下或亏损的原因是多方面的，而计划经济的惯性作用和商业企业内部经营管理及运作不符合市场经济要求则是主要因素。因此，树立市场意识，注重经营管理，加强会计监督，提高管理水平，增加经济效益是当前商业零售企业所面临的重大课题
　　国有大中型商业零售企业在转变经营机制过程中，首先必须建立以经济效益为目标的经营体系，而当前有很大部分国有商业零售企业经济效益急剧下滑，甚至出现严重亏损，这已成为转变经营机制中的一大突出问题。造成效益低下或亏损的原因是多方面的，而计划经济的惯性作用和商业企业内部经营管理及运作不符合市场经济要求则是主要因素。对此，眼睛向内，强化管理，由粗放型经营向管理型转变，以提高自身效益就显得非常重要。
　　一、当前商业零售企业经营管理中存在的问题
　　长期以来，在传统的计划经济体制影响下，国有商业零售企业以执行国家计划为已任，实行大而全，应有尽有的经营方式，外部只追求社会效益，内部不注重经济效益，结果造成企业成本费用居高不下，自身效益下滑。当前商业零售企业经营管理中存在的问题主要有以下几个方面：
　　１、筹资成本高，经营效益低。
　　一些商业零售企业在筹建和经营过程中，一度忽视了成本管理，只求数量增长，而没注重资金管理，导致负债结构不合理，长期负债明显高于短期负债。自１９９４年以来，贷款总额每年以１５％的速度增长。其中，短期贷款只占总贷款的４０％，贷款利率月平均达到１２％以上，负债利率基本接近经营毛利率，加之各商业零售企业在激烈的市场竞争中不是踏踏实实的改善服务，往往是以打折、让利销售或摸奖出国旅游等招揽业务，增销售，这样就更加大了经营成本，影响了企业的收益水平。
　　 ２、资金结构不合理。
　　有限的资金没全部用在刀刃上，盈利水平低。由于对市场调研的不够深入，看的不远，盲目上项目，占用的资金数量大，风险高，导致很大一块资金近期不能产生效益，甚至有一部分资金造成呆帐和坏帐损失，严重影响财务的收入实现和经济效益的提高。
　　３、成本意识差，费用支出失控。
　　几年来由于企业内部成本管理约束机制不健全，费用开支难以进行有效的控制。各部门能干的活自己不干，非要找临时工干，有点效益就乱发奖金，大搞福利，常明灯到处是，自来水龙头常流水，市话长话随意打，招待费想开支就开支，低值易耗品、办公用品随便领用，会议费、差旅费居高不下，挥霍浪费现象严重，致使各项费用直线上升。
　　４、企业内部会计的监督管理职能没发挥出来，形同虚设。
　　在国有大中型商业零售企业转变经营机制过程中，作为企业内部管理的重要组成部分的企业会计，还没有充分发挥出会计的监督管理职能，没能够充分参与对全企业的业务经营活动进行事前分析控制管理，只是被动发挥算帐记帐，“反映”的职能。是明符其实的报帐式会计。造成会计核算失真，成本不实，开支失控，使收入、成本、费用利润等各项经济情况起不到指导作用，不能有效的进行控制。费用日趋增高，资产质量日趋恶化，降低了企业的资金营运水平，导致企业亏损。
　　由此可见，企业内部缺乏监督管理力度是导致企业经济效益低下的原因之一。树立市场意识，注重经营管理，加强会计监督，提高管理水平，增加经济效益是当前商业零售企业所面临的重大课题。
　　二、企业应采取的策略
　　加强商业零售企业内部经营管理，明确各部门管理职责，硬化可控成本的核算，是提高企业经营效益的有效途径。
　　１、强化会计人才管理。
　　提高会计素质是进行会计监督，提高企业效益，降低费用，做好各项工作的保证。费用是一个综合性指标，一个企业的费用管理的好坏，主要取决于人的素质。因为费用最终是靠人来完成的。所以，第一，要进一步加强会计队伍建设，真正把那些政治、业务素质好，德才兼备，工作作风端正，有能力打开局面的优秀人才选拔到主管会计和财会各管理层来，提高会计监督能力；第二，要加强职业道德建设和财会业务培训，不断增强会计人员敬业、乐业、精业意识。加强财会业务培训，不断提高会计人员掌握新技术、新业务的能力，培养和造就一批高素质的会计队伍，以形成人才优势，更好地为企业服务。
　　２、加强会计人员认真履行会计监督的职责。
　　会计监督是《会计法》赋予会计人员的重要职责，会计人员必须严格认真地履行。在社会主义市场经济条件下，企业经济活动更加复杂多样化，会计监督也变得异常艰巨。财会人员要履行好会计监督职责，一方面要认真掌握财经法律、法规制度，以便准确地判断出各种经济活动是否合法、合理，不断提高会计监督的水平；另一方面，要转变会计监督观念和改进工作方法，把利润最大化作为经营目标，运用会计分析的方法，发挥会计的规划职能，分析研究盈亏平衡点，预测经营前景，确定利润目标，在全面预算的基础上，确定各项费用目标责任预算，为领导决策提供参考依据。
　　会计监督的过程也是服务的过程，通过有效的会计监督，为企业的经济活动服务，达到加强经济管理，提高企业经济效益的目的。上面提到的转变会计监督观念，改进工作方法，就是要把会计监督寓于服务之中，改变单纯的事后“反映”为事前、事中、事后的全过程控制，并参与重大经济事项的管理和控制，更多的为提高企业效益服务。
　　３、强化会计管理职能，提高会计核算水平。
　　根据企业确定的目标，将各项指标分解到各部门加以考核，形成较为严密的控制网，对所发生的各项经济效益进行对比分析，以便进行日常的计量监督。按市场导向优化资金配置，以效益优先为准则，合理摆布资金，提高资金营运水平。对各项贷款进行分门别类的分析研究，提高贷款的利用质量，节省利息。利用现有的流动资金进行贷款调整，将长期贷款进行倒贷，降低贷款利率。充分利用银行利率下调的好机会，为企业节省每一分钱，降低财务费用。对短期贷款也要进行分析和控制。对到期的贷款及时进行还贷并再贷款，以减少逾期贷款的罚息。利用银行给大中型企业办理银行承兑汇票的规定，尽量争取更多的承兑指标，减少利息的支付。
　　４、要树立勤俭办企业的思想，严格控制费用支出。
　　节约开支，勤俭办企业是降低费用，提高效益的一个重要方面，也是衡量其自我约束能力的标准。要建立起控制费用，降低消耗的自我约束机制，必须克服攀比心理，加强内部管理，严格财务支出。落实和完善各项规章制度，坚决堵住跑、冒、滴、漏，坚持“一支笔”审批制度，对费用实行集中管理和监督。除了财务制度明确规定的按比率控制的费用之外，其它较大的费用项目，如办公费、会议费、差旅费、修理费、燃料费、招待费都应单独考核，定额管理，防止乱花钱，乱开支。合理配置和利用各种财产物资，加强对现有财产管理。严格控制固定资产比率，保持资产的适度变现能力。在提高企业效益的基础上改善经营设施，把钱花在经营最需要的地方。尽量减少损失和浪费，要按照会计核算的原则和财务制度的规定，搞好费用的日常核算，逐步采用科学先进的成本管理办法，减少投入，提高企业的经济效益。
　　５、要从调整经营结构入手，降低经营费用，提高经营效益。
　　提高低成本经营在经济总量中的比重，对于提高毛利率，增强盈利能力，起着至关重要的作用。因此，在组织经营活动中要重视和扩大成本费用低，收益高的经营方式，彻底转变那种只重销售，不重效益的观念，不遗余力的引进名牌产品和厂家。一是科学地构建经营考核激励与约束机制，充分调动广大员工工作积极性，全力以赴抓促销，特别是本小利大的经营项目，如：联销保底、联销保利、精品屋出租、专营代库存等，以降低资金成本，提高经济效益。二是加大宣传力度，提高优质服务水平。把优质服务落实到每个员工，靠服务招来顾客，靠服务赢得顾客，稳定销售客源，提高经济效益。三是努力拓展业务领域，培育新的经济增长点，向资产多元化要效益。（１）开办新的销售市场，利用优越地理位置和部分厂家联办超市，企业出地盘，厂方出商品，利润分成。这样即解决了人员问题，又免除了商品积压损失的风险。（２）利用空闲场地，搞小商品批发市场，实行低成本扩张。（３）开办房地产业务，创高额利润。同时还开展国际业务，利用沿海开放城市的优惠政策，开展信息咨询及代理业务等，扩大和稳定收入的来源。
　　６、加大科技投入，树立科技兴企业的思想。
　　科技是第一生产力。随着现代化的商业零售企业的发展，电子计算机技术的应用越来越广泛，而成为商业零售企业在未来激烈的市场竞争中能否处于优势的关键因素。为此，加快会计电算化建设步伐，站在长远的高度做好会计电算化建设，加大有关业务方面的开发力度。一是加大投入，完善会计电算化基础建设。就是在近一两年内按照国家有关规定的整体规划，加大资金和科技力量的投入力度，加强和完善企业会计电算化基础设施，实现全部电算化，提高办公效率。二是重点加快计算机的网络建设，提供新型快捷的服务项目，与有关业务单位联网；与银行及各信用卡部实现资金业务联通，电子对帐。推进企业各项业务的发展。
　　７、继续加强会计统一管理、资金统一使用的会计监督管理模式。
　　会计统一管理就是要在整个企业系统内形成统一的会计核算制度，所有的会计人员全部由财务部门统一安排任用。资金统一使用就是企业内各部门的所有资金，全部由财务部门统一管理，实行内部银行制度。这样不仅有利于摆脱传统的核算体制的束缚，提高工作效率，而且有利于加强安全经营，堵塞管理漏洞，提高工作质量。同时由于实行了会计统一管理，资金统一使用，加强了会计的监督力度，有利于提高整个企业的资金使用效益。
内蒙古财会　　 彭建民