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为什么会出现这样的变化,原因何在? 消费意识的改变引起竞争方式的改变 每一次的提升皆是市场的变化引起的 现在的市场又发生了变化: ●消费意识的改变 ●竞争对手的策略提升 ●生活方式的改变 很明显,竞争的方式也要变化, 一种竞争方式达到普及的阶段,就自然失去了其原有的竞争优势,而变成了基本的方式。 韦尔奇说:当质量、品种、价格等与消费者的“正式关系”和竞争对手不相上下时,营销活动的重点就在于建立企业和客户间的“非正式关系”,即以十倍于追求情人的热情,精确了解客户希望的商品或服务个性,找准顾客,精确的介入他购买和更新产品的愿望。 竞争的基础分析: 推销基于产品 顾问基于服务 现在的市场基础:汽车生活、汽车文化等消费者的思想观念为基础 基于此基础的竞争的方式:观念竞争 其实,现在也有销售员在运用此类技巧,但仅限于偶尔使用的技巧,把这种技巧当战略你就可以达到更高的竞争层次。 赢得未来的生意需要赢得现在的友谊 ●思想交流 ●情感共享 ●观念共鸣 人类真正的需求: 1/5的产品需求,4/5的情感需求,基本需求满足后,其他需求产生了。 具体到日常营销活动中该怎么做? 作者: 刘同福 |