目前，计算机的应用在超市门店中越来越普遍，然而门店的后台电脑中经常会发生一种事情令人非常的头疼，那就是负库存。有人会问：为什么电脑的库存会是负的？传统商业的这一现象好像很少，为什么在超市这一行业中却是见怪不怪呢？这主要是因为超市的一些特殊的情况而产生的。分析一般发生这种现象的原因，共有以下几方面：
　　1.应当粘贴店内条码的商品（原商品发生重码或要区分原商品的促销商品）没有贴，就推到卖场中进行销售，导致前台的POS收款机按照正常商品的原条形码售出，发生原条码的商品档案商品成为负库存，而店内码的商品未销售的现象出现。避免此类事情发生的措施是：（1）在收货时，发现应贴店内码的商品就必须在收货前贴好条码后，验收商品收货进店；（2）对于门店自采的商品可以在配送中心出库前就贴好，不贴条码不能出库；（3）或在进收货部单另设置贴码区，并在商品上明示需要贴码，完成后方能进场。
　　2.应当捆绑或批量销售的商品，被当作拆零销售。一般这种现象的发生往往会在收款时及时发现，因为其价格差比较大。如3盒牛奶5元，被前台看成每盒5元，而扫描了3次，那样的价格一下往往就能看出；还有就是捆绑销售的商品，如买奶粉送奶瓶，而奶粉和奶瓶都是店内的商品，前台将奶粉和奶瓶当两个商品扫码，也就会发生奶瓶的负库存。对于此类事件的解决措施是：（1）在每天早上收银员熟悉商品时间段，应当加强观察此类商品，以减少此类事情的发生几率；（2）各个商品部门应当在此类商品上架前，及时通知门店的收银员，以便减少错误；（3）对于捆绑销售的商品实行单独贴店内码销售的方式，从而解决这个问题；（4）对于紧急促销，没有时间贴店内码的商品，也可从暂时修改门店的商品库存，停止其中一种商品的销售，也可避免此类事情的发生。
　　3.无订单收货。这一现象是因为门店在收货后没有收到订单，从而导致门店先上架销售，而后台没有入帐的现象。要想解决这个问题就只有由采购部及时的补下商品的订单，使门店的商品库存更加准确。另外有一个特例：有些独立于总部的外地门店拥有独立采购的能力，同时还接受总部配送的商品，对于这一类商品的接受属于无订单收货的一种，需要及时补单处理。
　　4.由于收货部的收货错误，将商品实收数量填错，导致门店库存虚增，也会影响门店的正常库存。对于这种问题的解决方法是：（1）在收货时，加强对于收货员收货的二次验收的管理，杜绝此类事件的发生。（2）订货下订单时，需要参考营业现场的信息反馈和后台的电脑库存门店的两方面结果。以避免重复要货或长期断货的现象发生。
　　5.条形码粘贴不合格，漏帖或掉码的现象发生从而导致收款台的扫码的错误，造成门店库存不准的现象发生。
　　6.收银台扫码错误或手输条码时发生错误，也会将商品错误的售出，有时会因为条码扫描器的识别错误或者商品包装的条码不规范，而使款台的收款错误。
　　7.返厂单的数量填写不正确，在商品退回厂家或库房时，数量填写错误，进而影响到商品的库存准确性。
　　8.计算机没有及时调入修正数据，对于一些商品需要的库存调整，但是没有及时录入，也会发生此类事件。
　　9.计算机中心的日结不成功，由于计算机的系统故障，当日结转商品的销售情况时出错，也会发生此种现象。
　　10.因为顾客服务部退换货的错误导致库存不正确。由于顾客服务部对于商品的不是很熟悉，将退换的商品错退或错换，就必然会影响到商品库存的准确性。所以，一般的退还货商品须经各个商品的部门经理签字认可无误后，才能予以退还。
　　11.其他原因：顾客图小利，调换价格不同的商品外包装，就会使价格高的商品的库存虚增，而价格低的商品的电脑库存减少。
　　一旦发生负库存的现象，对于门店的日常经营管理会带来极大的障碍。其中的现象包括：1.它会使门店的要货订单发生偏差，致使商品的订单不准确；2.对于计算门店的经营指标，会产生一定的偏差；3.使门店的日常经营分析不准确；所以我们在日常的管理经营中要注意这些方面，防患于未然，使我们的后台电脑起到真正的作用。
作者: 王蓁