水可以载舟，亦可以覆舟。　
　　巧妙的促销可以使企业柳暗花明，笨拙的促销却可以使企业山穷水尽。
　　打开营销史悲惨的一页，让我们谨记：前事不忘，后事之师
　　1992年，美国百事可乐公司在菲律宾大打推销之战，今天，你就可能成为百万富翁!”的广告一连几星期充斥在菲律宾的报章、电台、电视等传播媒介上。极富诱惑力的广告迷住了众多存有侥幸心理梦想一夜之间成为百万富翁的菲律宾元。安杰洛太太就是其中一个。她失业在家，丈夫是三轮车夫，每天收入约4美元。他们和五个孩子佳在贫民窟的铁皮屋顶棚户内。发财的美梦促使他们每顿饭都喝百事可乐。　
　　5月25日，晚间新闻节目宣布：持有印有“349”号码瓶盖的人，将可获得100万比索的巨奖。安杰洛太太急忙把一堆瓶盖倒在桌上翻找，突然，他尖声叫了起来：“我们发财了!”意想不到的惊喜使安杰洛太大充满了幻想：我要让孩子们都上大学!要让丈夫买一辆神气的载客吉普车!我们还要买一所像样的房子!噢，感谢上帝!我们的梦想终于实现了!　
　　谁也不曾料到，安杰洛太大的美梦却成了百事可乐公司的恶梦。由于出了差错，中奖号码报错了。本来中奖的应该是一个，而印有“349”号码的瓶盖却有80万之多。“349”似乎有一种魔力，平日政府办不到的事情它却办到了，那就是空前的团结。一时间，菲律宾人无论是共产党游击队还是军方将领，无论是衣着光鲜的主妇还是赤脚的乡下人，拧成一股绳都手拿号码“349”的瓶盖蜂拥前往领奖，但百事可乐公司拒绝给钱。　
　　百事可乐公司的食言，惹恼了众多的获奖者。抿统计．至少有32辆百事可乐运货车被人掷石块，纵火或推翻在地；有人甚至向百事可乐厂房和办事处投掷燃烧瓶与土制炸弹；有22000人提出689项民事诉讼，向公司索取赔偿；另有5200人提出刑事诉讼，控告百事可乐公司诈骗。面对骚乱的发生，他们紧急开会，仓促做出决定：给每位持瓶盖者发奖金500比索。
　　他们以为此事只涉及几千人，谁知一下子来了486170人。他们本来计划以100多万美元了结此事，不料所需金额超过了4000万美元。如果花1000万美元能了结此事也算不幸中之大幸，然而要求索赔的示威活动仍在进行。
　　百事可乐公司促销不成反蚀把米，这下子可赔大了。
《销售与市场》1994年第二期， 作者: 刘宾