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宽宏大量,这可能是我们对自己领导的期望,特别是对那些非常富有,不再需要为日常问题而操心的人——他们的雇员被这些问题压得喘不过气来。然而,劲头十足的亿万富翁老板,非但没有提供任何关怀,反而可能像对自己那样,毫不留情地对待手下人。 有的时候,倒不是这些权倾一时的人们意识不到鼓励、开明与耐心的必要性。而是这项任务往往超出他们的能力所及。好莱坞大腕戈德文对于这种两难境地的总结可能最为贴切。“我不希望周围有任何随声附和的人,”他说,“我希望每个人都告诉我真实情况,即使他们这样做的代价是丢了饭碗。” 伦敦城市大学的黑斯勒教授,在他的《超级巨富:全球资本主义不公平的新世界》一书中,描述了这样一个世界:无所不能的大老板简直不把“不”当作答案。黑斯勒认为,他5年前描述的这种趋势有增无减。“当你与一个国家的政府进行平等磋商时,你会感到自己是多么强大。”他说,“富人原先往往植根于国家,多少有些忠诚度,但现在他们成了全球经济玩家,有更大的自由度为所欲为。” 当你步入一个身为亿万富翁的首席执行官办公室时,事先了解你将与一个什么样的人打交道是十分明智的。心理学家马斯洛可以给你提供一些指导。马斯洛的人类“需求层次理论”在很大程度上解释了巨富们每天坚持上班的原因——尽管他们确实不必这样做。 马斯洛主张,在基本层面,我们都需要安全和保障:食物和水、居所和归属感。这些需求为我们提供了生存的基本动力。但是,一旦这些需求得到满足,他们也就失去了激励作用。其他层次更高的需求会产生:如得到他人尊重和自身感受到自尊的需求。归根结底,人们将寻求马斯洛所称的“自我实现”。在所有的基本需求和低层次需求得到满足后,我们就力图“出人头地”,掌握自己的命运。弄清楚你的老板目前处在什么层次,你才会知道怎么让他(或她)高兴。 英国商业心理咨询公司“如鱼得水”董事总经理戴维斯表示,亿万富翁老板光鲜的外表下,可能隐藏着一个不安的灵魂。“许多人对于这样或那样的事情有着原始的恐惧:比如贫穷、粗暴的父亲及得不到宠爱等——正是这些促使他们奋斗。” 盖茨“比尔??????鈯????奏示??????????直致力于获得全球范围的主宰地位。如果你主宰了世界,别人就不会走上来踩碎你的眼镜。”戴维斯说。可能是这样,但你仍然有可能大声尖叫并踩自己的脚:当Google 挖走微软前任高管李开复时,盖茨就利用李开复合同中的非竞争条款提起诉讼。 默多克记者兼出版人尼尔曾在离职后写过一本书,名为《完全揭密》,描写其在默多克手下工作的经历。该书是对默多克的最尖锐刻画。“默多克做出决定后,希望其他人不加拖延地立即服从,”尼尔写道。这一点在编辑政策上尤为明显。1997年英国大选期间,默多克决定,旗下两家发行量巨大的报纸——《太阳报》和《世界新闻》——都要支持布莱尔领导的工党。“决定完全是默多克作出的,”尼尔写道,“这两家报纸的编辑们几乎没有任何发言权,许多员工对此极为不满。但他们在这个问题上没有发言权,也从来没人征求过他们的意见。” 尼尔称,他的辞职导致了他与前老板永远无法弥合的决裂——的确,这本书反映了作者的不少私意。“被默多克解雇意味着,你总有机会受邀重新加盟新闻集团的阵营,只要服从他的招呼并接受他的条件,”尼尔说,“如果你自己主动选择离开,你可能会面临他的敌意。我不知道为什么会是这样。可能他不喜欢在自己还没来得及炒掉员工的时候,人家就跳槽了。” 宜家在家具巨擘宜家(I k e a )创始人坎普拉德眼中,似乎是某种怪异的神秘主义力量在起作用。他在1976年出版的《一位家具经销商的证词》中写道:“宜家精神是一种活生生的强烈现实……感谢我们社会的那些中流砥柱!那些简单、沉静的无名英雄,他们总是乐于伸出援助之手。他们尽职尽责,默默无闻……处处都能看到他们的身影。他们就是宜家精神的化身。” 在宜家工作就像是成为一位苦行僧。经理们只能住经济型酒店,搭乘廉价的航班。简约被奉为最高目标。要想在宜家顺利工作,你千万不要抱怨,而是要尽到自己在全球坎普拉德家庭中的职责。几年前,当坎普拉德少年时期的纳粹倾向被披露后,公司员工异口同声,以传真的方式对他表示支持。他们可真爱戴自己的“一家之长”。 “股神”巴菲特默多克和坎普拉德似乎与马斯洛“自我实现”的终极目标有些距离。但是“奥马哈智者”沃伦?紨?鹥???祑??椼????位凡事从简的老板,包括着装、饮食以及公开发表的言论。尽管巴菲特是一位严谨的长期投资者,但似乎没有威胁或胁迫他所投资公司的首席执行官。巴菲特很欣赏一本薄薄的管理心得,这是美国航空航天承包商雷神公司首席执行官斯万森所著。 沃伦的儿子霍华德在其父亲的Berksh i r e H a t h a w a y 公司担任董事,他同样也得到了一些指导。这些指导很有帮助,而非责难。“我记得父亲在我11岁时告诉我:‘你需要30年时间建立名声,却可在30秒内毁掉这种名声。’”这位智者不仅是一位好老板,也是一位体贴的父亲。 索罗斯这样的方式可能会引起另一位亿万富翁的兴趣:乔治???毣????餺?楀鯼?槚???娀?????駾??????奏????槡??????????榃?饘裀?榛??馈???????餸?部流传千年的哲学著作,他会高高兴兴地放弃所有财富。我是说,他的野心可不小。” 在考夫曼撰写的《索罗斯:一位救世主亿万富翁的生活与他的时代》一书中,这位传记作者提到,索罗斯的母亲厄兹贝特回忆说,索罗斯在七、八岁的时候曾写过一首诗,诗中将他的父亲蒂瓦达形容为宙斯,或像他补充的:“父神”。也许,索罗斯仍在与家中的“神灵”打交道。 “网上书店”亚马逊“新经济”理论认为,人们需要一种与以往不同的、更具亲和力的领导方式。亚马逊网站创始人杰夫???毦该?鍦綤??湩?躦尥???鸥??夹??,詹姆士?鬥?毥?004年的著作《亚马逊》中对其管理风格有着精彩描述。马库斯曾是这家刚起步的公司的最早雇员之一(第55位),他近距离目睹了独一无二的贝索斯方式。马库斯写道,作为老板,他拥有一种“无魅力的魅力”,足以令一个世纪前的“伟人”蒙羞,但对于目前这种书呆子当道的精英时代似乎刚好……你不时看到他穿着卡其布长裤和蓝色牛津衬衣(这很快成为初创企业家的标志性装束)在走廊上穿行,始终平易近人。贝索斯往往在管理会议和分析师陈述会上大笑,鼓励人们提出反对意见。他成了网络时代“生存在稀薄空气中”哲学的象征。在书的末尾,(现已离开亚马逊的)马库斯描述了2003年在又一个宣传活动上看到贝索斯的场面。 “我终于可以近距离地去看、去听。当时杰夫穿着一件亚马逊的T恤衫,他的发线继续‘后退’,他无意隐瞒这一事实,他似乎瘦了一点。除此之外,他看起来和几年前面试我的那个家伙几乎没什么两样,在一张便条纸上用示意图说明对冲基金的运行原理。” 这些亿万富翁老板们现在越来越有钱,致富速度越来越快。即便90年代末股市暴涨的幸福感已逐渐消退,但那段时光的幽灵残留在全球首富们的银行余额,以及他们主宰宇宙的看法中。 莱斯特???噦????鬨???瞥鑦?肧????祥?颥?????颯???999年出版的著作《知识创富》中描述了这个游戏的规则,他的分析至今依然适用。他在书中写道:“财富是资本主义衡量成功的最终标准。那些拥有大量财富的人是重要的,值得献殷勤。他们值得别人尊敬,也要求别人顺从。他们是赢家。” “在尊贵次序的排定中,财富一直是重要的,但它正日益成为衡量个人价值的唯一尺度。如果你想证明自己,就必须参与这个游戏。这是一个甲级游戏。如果你不在那里玩,那你注定陷于次等。”
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