当前伴随着信息技术的扩散和全球经济一体化、贸易自由化的推进，知识经济的浪潮迎面而来。知识经济，一是指要加强作为知识传播功能的信息产业的发展；二是指强化建立在知识有效运用基础上，生产、流通、分配和消费的经济运作方式和竞争方式将有全新的变革。这对广大企业来讲，既是挑战，又是机遇。必须注意研究知识经济的特征，改变传统的经营观念，强化竞争情报意识，调整市场竞争的策略。
　　当前伴随着信息技术的扩散和全球经济一体化、贸易自由化的推进，知识经济的浪潮迎面而来。何谓知识经济？它有两个基本含义：一是指要加强作为知识传播功能的信息产业的发展；二是指强化建立在知识有效运用基础上，生产、流通、分配和消费的经济运作方式和竞争方式将有全新的变革。这对广大企业来讲，既是挑战，又是机遇。必须注意研究知识经济的特征，改变传统的经营观念，强化竞争情报意识，调整市场竞争的策略。
　　一、知识经济的特征
　　知识经济与工业经济和农业经济有很大的不同，作为时代的特征，主要表现在以下几个方面：
　　1、以知识、软件、情报、服务等组合在一起形成高附加值产品的比重在市场上不断增加。这些产品的特色是智能化、数字化、可视化，以知识为基础。企业管理更加信息化、网络化，具有创新性；厂家与用户合作设计，用户参与生产；注重商标、品牌在市场竞争中的作用。
　　2、高速信息网络是知识经济的基础设施。知识经济重视信息、知识和情报的收集、传播和使用，而电子化、网络化大大消除了知识应用所受到的时间和空间的限制，使广大现代企业由此而形成了网络体系。
　　3、知识和情报资本是知识经济的主要资本形态。在知识经济时代，金融资本不再成为企业发展的限制因素，知识和情报成为新的发展增长源。知识和情报资本的核心主要是指特定的人才和信息技术有效管理的组合所拥有的创造能力。
　　4、创新是知识经济可持续发展的不尽资源，更是企业进步的原动力。由于技术变化所引起的一系列产品、营销、管理、市场和企业组织的变化，或产业和经济系统的演变，这就是创新。正如英国经济学家弗雷曼指出的，工业创新包括新产品的营销或新工艺第一次商业化应用所涉及的各种技术、设计、制造、管理和商业活动。在市场竞争中，技术创新、产品创新、营销创新、管理创新等构成了企业竞争战略的核心。
　　二、市场营销竞争策略的调整
　　无疑，知识经济将对企业发展产生强烈影响。如果在工业经济时代，企业把竞争的重点放在生产阶段，在知识经济时代，企业将把研究开发与市场营销作为提高竞争力的关键。企业应当充分利用知识经济所提供的客观条件对市场竞争策略进行调整和改进。
　　1、产品竞争策略。对产品概念，传统的解释经常局限在产品特定的物质形态和具体用途上，而在知识经济时代，产品不仅主要包括实体及其品质、特色、式样、品牌和包装，还包括无形服务即安装、维修、保证、产品形象、技术培训、按用户需求特定设计等售后服务。例如，美国通用汽车公司多年前就推出按用户需求来改变设计的产品营销策略，又如国内海尔集团不久前也推出按用户需求免费设计冰箱的个性化营销策略等。企业应当十分清楚，企业向市场推出实物产品实际上是向用户传送服务的工具。产品在市场上被接受的情况，决定了产品创新的成效。如果企业对产品的关心甚于关心产品所提供的服务，就会造成创新失败。无形服务即产品的“软化率”已成为市场竞争的重要手段。另外，缩短产品生命周期，提高无形服务效率同企业信息化程度高低有很大关系。西方经济界人士认为，当前，随着电脑的不断更新，产品的生命周期缩短为一年至一年半。因此企业要不断加强、完善生产、设计、装知识经济环境下的市场营销竞争策略。
　　2、营销渠道竞争策略。市场营销渠道策略的选择对企业的经营成功至关重要。知识经济的到来，开创了新型的市场营销网络，INTERNET网开辟了一个崭新的网上贸易市场，即通过电子通信，包括电话、传真机、信用卡、自动提款机、电视和互联网等方式进行商业贸易。它是信息技术进步在营销领域发动的一场变革。据统计，1995年以来，北美、西欧和日本加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加。越来越多的企业正是通过互联网向国内外市场上推销产品。据有关统计显示，网上交易总额为20亿—30亿美元，牨牴牴牱年销售额为牨牥牥亿美元，预计牪牥牥牥年将达到牫牥牥亿美元。网上营销的优越性在于整个交易过程的缩短和对市场及用户需求的迅速反应。国内成功企业，如海尔集团等均选择网上进行营销的竞争策略。面对网络化时代的挑战，企业必须迅速转变经营策略，将营销及时纳入互联网的渠道，以提高竞争能力。
　　3、促销方式竞争策略。促销是一项重要的经营管理手段，也是企业与公众进行信息沟通的重要渠道。应该预计到，知识经济环境下的市场将与现在的市场迥然不同，企业促销策略应该有新的思路，要研究和应用适应信息社会消费趋势的新的促销方式竞争策略。对于未来的市场来说，以知识推动市场很重要，即“知识营销”，就是不进行直接促销，而是通过帮助用户解决实际问题，了解用户心理，告诉用户关于产品的充分知识。“知识营销”的实质就是注重知识对市场的推动作用，关注消费者的知识水平，使之认识了解产品，进而产生认同感。特别是对于高科技产品，这一营销模式具有明显的针对性和优越性，将在知识经济的市场运作中发挥越来越重要的作用。另外，信息技术对企业转变促销方式作了技术保障，企业可以在包装设计等方面充分使用计算机及软件技术；利用互联网进行产品推销和举办营销活动等。
　　4、最优动态定价法竞争策略。产品价格是企业间相互竞争的敏感点。定价方法合理与否是关系到价格策略乃至营销组合战略在市场上是否具有竞争能力的大问题。在动态定价法运用之前，企业一般将产品确定好价格后，保持其相对稳定，并以各种促销手段增加销售量，这里的价格被认为是企业决定的变量，而销售量是市场决定的变量。动态定价法却相反，销售量是企业决定的变量，而价格则是由市场决定的变量。在最优动态定价法下企业把价格作为自变量，通过人为地动态变动增加利润。产品需求曲线是最优定价法的核心，它是根据产品不同价格对应不同销售量的数据估算出来的。最优动态定价法，实际上就是运用复杂的数学模型，通过产品销量数据修改需求曲线牗市场变化牘来调整价格。但这种方法需要快速收集数据的技术、快速传输信息的技术、计算最优价格的技术以及信息技术专业人才、应用数学专业人才来作保障。随着计算机技术和软件技术的发展和普及，企业应运用高新技术作为制定产品价格重要策略。
中国信息导报　　 曹鸿清