以前市场上各类保暖内衣品牌繁多，优劣难辨，加上各种广告夸大其词，让人无所适从。保暖内衣真的那么神吗？为此，中国社会调查事务所（SSIC）在9月初对北京、上海、广州、武汉、哈尔滨等地进行了随机调查。
保暖内衣——让我无从选择
　　本次调查结果显示：
　　有32.5%的被调查者认为肯定会为家人或自己购买保暖内衣；
　　有46.4%的被调查者表示可能会买；
　　有16.2%的被调查者认为可能不会购买，看情况而定；
　　有4.9%的被调查者表示自己坚决而且肯定不买，其原因是：有87.7%的被调查者认为其售价较贵，他们认为就一身内衣，再加上谁也不清楚的高科技之后就卖200元以上，无法接受；有9.2%的被调查者认为自己不清楚此产品的行业标准，不愿意白扔钱来追逐时髦；有3.1%的被调查者认为那么多的大腕起着哄做广告，准没好事。
　　那么消费者在购买保暖内衣的时候，以什么作为选择标准呢？(多选）调查表明：有92.6%的被调查者认为自己的选择标准是产品质量；有78.5%的被调查者认为是品牌因素；有82.3%的被调查者认为是受广告宣传的影响，因为在同样对产品质量不了解的前提下，对名人做广告的产品选择的可能性要大些；有75.3%的被调查者认为是产品或企业的知名度；有31.2%的被调查者则表示自己比较容易受周围亲朋好友的影响，他们对所用的品牌都有亲身体验，可以相信他们的意见。
　　市场上的保暖内衣在宣传时都标榜自己的产品是多么的保暖、保健、抗菌，但实际效果如何？调查数据显示，穿过保暖内衣的被调查者中有28.4%认为保暖效果较好；有54.5%认为其保暖作用是“言过其实”，不是很保暖；有17.1%的人认为在保暖性上和普通的内衣根本没有什么大的区别。而国家技术质量监督局的检查也证明保暖内衣的保暖率一般达不到产品介绍的明示担保，30种被检产品保暖率最低为48.4%，最高仅为61.9%。
　　有92.6%的被调查者表示他们在穿着的过程中并没有体会到保健、抗菌的功效，他们感觉是厂家在故弄玄虚，吸引并蒙骗了消费者；只有7.4%的被调查者认为自己确实体验到了。
　　有83.7%的被调查者认为现在内衣普遍存在着缩水率过大、洗涤之后尺寸和形状都会走样的缺点，而保暖内衣也同样不例外；有16.3%的被调查者认为自己所选的品牌还没有发生此类现象。
　　那么，保暖内衣在哪些方面还应该改进呢？调查表明，有19.5%的被调查者认为厂家应该根据不同年龄、不同性别以及特殊人群（如病人等）开发自己的特色产品，以确定自己的品牌定位，增强竞争力；有25.6%的被调查者认为颜色应该有所改变，不要总是灰色、白色、粉色等仅有的几种颜色，应该大力开发新的色彩，以吸引更多的消费者；有36.7%的被调查者认为更应改变往年的圆领套头款式，开发出新的款式来满足消费者的多种穿衣搭配选择；有18.2%的被调查者认为要进一步提高产品质量，加强科研开发，与广告宣传的一样，真正做到保暖内衣能保暖。
　　对于保暖内衣的售价，您认为多少最符合您的消费水平？调查显示：有28.1%的被调查者认为自己能接受的售价在100～200元（其中有46.8%的人月收入水平在1500元左右）；有39.6%的被调查者认为在201～300元；有23.8%的被调查者认为应在301～400元；有5.7%的被调查者认为在401～500元；还有2.8%的被调查者认为应在501元以上。
名人广告——让我找不着北
　 据预测：去年全国保暖内衣销量为750万到800万套，而今冬销量可达3000万套。这使得逾百内衣厂家挤入保暖内衣市场，各自明里暗里较劲，并且不惜血本做广告。他们纷纷请来影星或笑星大做广告，像赵本山、温兆伦、葛优、徐帆等一股脑的都跑出来了，继众明星在服用了盖中盖之后，又来扎堆儿感受着内衣的温暖。
　　名人商机（由人的名气、名声带来的资产升值或商机）已成为街头巷尾百姓谈论的话题。人们对名人商机有些什么看法呢？面对这种铺天盖地的狂轰乱炸式的名人广告宣传，是否容易受其影响呢？
从被调查者对名人广告的提及率看，产品的知名度效果不错，但在具体消费时，认为会受影响较多的被调查者比例仅为15.5%，认为会受影响的占26.4%，不确定（或对不同的名人感受不同）的被调查者比例为27.5%，25.4%的消费者认为自己根本不受影响，5.2%的被调查者会对此产生反感。
　　更进一步的分析表明，受名人影响较大的是青年人和部分高收入者。其中，青年人受影响主要是对名人的“崇拜”或“追星”意识，而高收入者则认为名人代表着“品味”或“时尚”。
　 “人的名气、名声是无形资产吗？”对此问题，有43.4%的被调查者持肯定态度，表示不同意的被调查者比例为26.3%，不置可否的为30.3%。在持肯定意见的被调查者中，几乎都是把广告中的名人作为依据，而持反对意见的被调查者认为，在中国传统的观念中，历来重名不重利，“名”沾上“利”就带上了铜臭气。
　 名人做广告的可信程度有多大呢？有14.4%的被调查者表示他们完全相信名人广告，他们认为企业请得起名人肯定就不是小厂，要是很差的东西，名人也不会为他们做宣传；有26.1%的被调查者表示自己相信；有7.9%表示不相信； 5.6%根本不相信。
　 面对这么多的内衣广告一哄而上，消费者怎么看？有97.6%的被调查者认为现在的内衣广告大有前阶段盖中盖的气势，让人们感觉到了钱的力量是无穷的，也让厂家深切感受到了什么是名人商机；有76.8%的被调查者认为厂家有钱就做吧，一个愿打，一个愿挨，自己愿意看就看一看，不愿意看就换频道；有72.5%的被调查者表示对此无所谓，早已司空见惯了；有24.1%的被调查者则对此表示出自己的反感。
　　在购买内衣时是否会受名人广告的影响？调查结果表明，有35.7%的被调查者承认自己很容易受影响，因为葛优、徐帆等明星在自己心目中属于老实人；有28.2%的被调查者认为比较容易受影响；有24.5%认为自己不太容易受影响；而有11.6%的被调查者认为自己肯定不受影响，绝不会被广告所左右。
　　您认为这些名人会购买或使用他们所做广告的产品吗？有88.4%的被调查者认为根本不会，因为名人的消费水平、消费品位与普通消费者有着天壤之别，名人只是拍广告赚钱而已，同时这些被调查者告诫所有的消费者千万不能把名人的表演行为等同于名人的市场行为；另有11.6%的被调查者认为可能会使用，因为在拍广告时，厂家会送给他们一些产品，他们可能会穿的，但一般情况下，他们基本上是不会购买的。
　　专家分析指出，名人和普通消费者是没有直接关系的。消费者作为观众，对名人只是出于精神上的崇尚，但恰恰因为名人在广告中的“演出”激发了消费者对市场的购买力，从而联结了名人与普通消费者物质利益上的关系。
　　对于“名人做广告有责任和义务对广告内容的真实性负责，对参与虚假广告宣传的应在法律上负连带责任”这个问题是怎么看的？调查数据显示，有95.3%的被调查者认为名人应对其所做的广告负责，他们说名人做虚假广告更具欺诈性和隐密性，更能使消费者上当受骗；有4.7%的被调查者则持相反的态度。
　　名人广告效应究竟如何？为此，研究人员专门电话访问了一些厂家，95.8%的厂家反映名人广告确实管用，销售与广告的投入成正比。这就不难看出企业为什么愿意花重金选择名人做广告了。
　　企业的名人商机意识又如何呢？有74.7%的企业对名人商机已有所了解，其中有45.4%的企业曾经策划过利用名人做广告或开办公司，但真正行动的企业只占8.7%。
　　专家分析指出，名人商机并非一用就灵、屡试不爽的“特效药”，它更像是一把双刃剑，应用得当，财源广进；应用不当，则弄巧成拙。另外还需要指出的是，抓名人商机最忌一哄而上，其结果只能是因参与者过滥，或者被调查者的逆反心理而失败，同时一定注意品牌的定位与名人要和谐一致。
　　名人的名气是有其时间和空间范围的，同时人在精神文化上的关注点也会随着时代而变化，因此，利用名人商机毕竟是一种短期行为，投机性强，终非长久之计。另外，无论是国外和国内的经验都证明，人们购买商品，除了那些纯粹纪念性质的产品外，总是以应用为主要目的。因此，产品的质量和服务才是真正的决定性因素，名人商机只是给商家提供了一个机遇，要真正把握住名人商机，最终还要回到产品上。
　　厂家利用名人做广告实际上存在着许多限制，明星的形象会掩盖公司的印象，就是说，人们只记住了明星，却忽略了产品，这样，公司或产品的形象就会受拖累而变得模糊。名人可能会适合一些新产品，但对于已建立起企业形象的大机构来说，未必合适。
作者: 中国社会调查事务所