上海约两成半的家庭正在使用网上银行，这是CFCA(中国金融认证中心)近日发布的调查报告显示的。而安全问题仍是客户不愿意用网上银行的根本原因，CFCA称将努力为全国金融机构提供统一版本的数字认证。

　　CFCA近日在上海发布《网上银行项目调查报告》上海部分。对个人用户的调查显示，目前上海有24.4%左右的家庭正在使用网上银行服务(现有用户)，有29.3%的家庭表示在未来1年内可能使用(潜在用户)，而46.3%的家庭表示，在未来1年内没有使用网上银行的打算(不可能用户)。调查显示，与全国十个城市的平均水平相比，上海的现有用户和不可能用户的比例都明显偏高。

　　不出所料的是，现有用户和潜在用户多以中青年为主，学历多在本科以上，而不可能用户的学历则相对较低。

　　对企业客户的调查表明，在上海目前只有8.5%的企业使用了网上银行，有28.6%表示在未来1年内可能使用，而多达62.9%的企业回答在未来1年内也没有使用网上银行的打算。相应地，现有用户、潜在用户和不可能用户的比例分别是：8.5%、28.6%和62.9%。