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蓝雅虹还没有用过网上银行,她被认定是个“土得掉渣”的主张潇自述:上个月,去银行给朋友汇款,这是一件痛苦的事情。吃过午饭,踏入银行的大厅,从早晨到傍晚,这里总是这么人满为患。尽管取号之前祈祷了半天,但拿到的是427号,前面还有47个人。
只能等,直到马上要抓狂的时候,终于轮到我了。耗时5分钟的汇款过程让我花了45分钟等待。后来,有在银行工作的朋友笑话我,“干吗不开通一个网上银行,我们自己都是用网上银行的,很方便。科技时代啦,电子技术很发达的。”
问问身边的同事,知道“网银”这类电子银行的人不少,但用过的却不多。大家总是一边抱怨银行里的人太多,而一边却又不愿使用更方便的电子银行。除了对电子银行的具体情况不了解以外,安全也是最大的担心。
现在,电子银行主要包括网上银行、电话银行和手机银行三种形式。
★网上银行★
【步骤】说来其实很简单,一是网上注册,二是到银行网点签约确认。
在使用网上银行的时候有两种选择:
一是只做普通客户,也叫非签约客户。普通客户只需要登录银行的网站,在网上个人银行中进行注册,提交自己的身份资料以及账户资料进行注册,这样就可以开通网上银行了。但作为普通客户,只能进行简单的业务,基本上不涉及账户资金的流动。比如,只能查询余额、查询积分、浏览交易记录等;即使有的银行提供普通客户的转账,但对转账金额及转出、转入账户也有比较严格的限制。
二是签约客户。签约客户,顾名思义就是要到银行柜台办理一个签约手续。
签约客户可以享受到更多的银行服务。除了一般的查询、转账、汇款、缴费、挂失、网上支付这些最基本的业务以外,投资外汇、国债、各种理财产品也都可以在网上个人银行里完成。而且还有银行为签约客户提供个人消费信贷、出国金融服务财务分析、股票实盘买卖等服务。
成为签约客户有两种方式:
一、到银行签约。带上自己的身份证件、在该行开办的存折、银行卡原件,到银行柜台办理网上银行签约。签约完成后,就可以通过电脑进入银行网站,登录个人网上银行,下载安全证书后激活自己的账户。
二、在银行网站申请,填写个人资料和需签约银行账户信息并下载安全证书。申请成功后,带上自己的身份证件和相关存折、银行卡到银行柜台办理签约。
签约客户会获得一个“个人客户安全证书”,通俗地解释就是一个安全软件,相当于一把密码钥匙。有的银行是在签约的时候给客户的,也有的需要在网上注册后直接下载的。在正式使用网上银行前,要把“个人客户证书”安装到电脑上,以后每次登录网上个人银行的时候都需要通过它来“开门”。
【费用】目前,建行、交行等大部分银行的个人网上银行基本属于免费开通使用;有工行需要缴纳年费12元,农行也对个人“网银”收费,但具体数额不统一。个别的银行在客户办理“网银”时,还收取10到200元不等的“个人客户证书”费用。
此外,通过网上银行进行业务操作,收费项目与费率基本与在柜台办理一样,如汇款手续费等。但有些银行的“网银”服务手续费低于在柜台办理的价格,例如建行网上银行异地汇款手续费按柜台标准六折收取。
个人客户证书———要想享受“网银”的
所有服务就必须使用这个证书,它可以储存在U盘中,像钥匙一样随身携带。在不是自己的电脑里使用,要先把它安装上,然后通过它登录“网银”进行操作。使用结束后要及时把它删除,确保不会被别人盗用。当然也可以不使用证书登录,但这个时候所享受的服务就等于普通客户。
证书的作用就是增加一道安全措施。它有一年或两年的期限,到期时要重新申请。如果丢失,要先终止“网银”服务后再重新申请。
【采访手记】网上银行要使用“个人客户证书”,这个证书可以拷在盘中随身携带,但在使用其他电脑后必须删除,以保证安全。所以,还是比较适合在家里自己的电脑上使用。相对来说,“网银”的服务是最全的,除了一些现金业务、开户等,基本上所有的柜台服务都可以通过它来完成了。
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