今年8月份的一天，某银行金库闸门外。一个精瘦的年轻人蹲在门前，一手用自制的工具插进钥匙孔里，一手慢慢转动密码盘，凭指尖感受每一个细微的变化。身后，110巡警、银行负责人焦急地看着手表。金库闸门因保险故障，无法开启。再过一个多小时，运钞车将押钞返回，如果金库再打不开，巨额现钞将无法按时入库。这时，年轻人转动密码盘的手感受到一丝极轻微的抖动，他紧绷了4个钟头的脸上，终于露出一丝笑意，他找到了最后一个密码号。转动把手，重达4吨的闸门发出沉重的“咯噔”声，随后缓缓开启。
　　这种类似于电影情节的场景，31岁的“锁匠”张绍锋已“出演”多次。
　　身怀绝技却配了三个月钥匙
　　张绍锋是湖北恩施人。1998年，他在江苏常州开酒店时，偶然结识了当地一位开锁专家。看着他家上千种稀奇古怪的锁，张绍锋当时就着了迷，非要拜师。对方拗不过，收下了他。
　　学艺的日子枯燥又漫长，每天早上7点起床开门营业，晚上12点才能回家休息，店里什么事都得抢着做，干活时稍有不慎就会挨骂。而锁匠这行对人品要求非常高，人品不端者，很难得到师傅真传。他做了两个月的苦行僧，师傅也觉得考验合格了，开始教他真本事。
　　学艺时又紧张得不得了，师傅每天拿一种他没见过的锁，要他全部拆散，然后再重装好。“我们经常是锁装完了还多一堆零件不知装哪，至于开锁就更谈不上了”。
　　一年后，张绍锋出师了。他没有急着开店，而是跑到上海，在别人锁店旁租了间房，成天看别人怎么开尖板眼的锁。“我师傅虽然技术一流，但他毕竟是长一辈的人了，一些新锁可能他们也没见过，如汽车锁、电子锁，我们必须会开才能创业”。
　　在别人店前转悠了两个月，张绍锋返回武汉开始创业。
　　“创业前，我到武汉看过，武汉当时还没一家专门开锁的店，我应该算第一家专业开锁店。”但等到跟别人合伙开的10平方米的小店开张后，他才发现自己太早了点。“当时做开锁生意的大多是街上的游贩，很多人技术不到家，说是开锁，经常是一把锤子一敲了之，甚至还有小偷小摸的人混在这行里。人们对我们，总是一副不信任的样子”。
　　因为这两个原因，开张3个月，他没接到一笔开锁生意，只是帮人配钥匙。“我们还配了辆摩托车，准备跑业务的，结果3个月做了500块钱的生意，连油钱、房租都不够”。
　　联手物业 掘到第一桶金
　　眼看小店难以为继，张绍锋也学着别人在外面贴起“牛皮癣”来，希望能赚到一点钱挺过难关。一次，他们在某小区里贴“牛皮癣”时，被保安逮个正着。一盘问，他们是正规企业，所有证件一应俱全，对方不解地问：“既然是合法经营，干吗不跟我们直说呢？你留个联系方式给我们，业主们一旦有需求，由我们通知你们来不就行了，何必做这种偷偷摸摸的事？”
　　一席话点醒梦中人。被“放”回去后，他们马上印了一大摞名片，到各小区的物业公司发放，并承诺，“由他们安装的锁具，一年内出现质量问题，只要一个电话，他们24小时随叫随到，上门包修包换”。因为是正规企业，又有物业公司帮忙推荐，他们很容易克服了此前难以解决的信任问题。
　　撒了一个月名片后，他们的生意上了路。“那段时间，我们的电话就响个不停，摩托车每天在外面至少跑十个小时以上。有的给我们打了电话后，要等上好几个小时，我们才能赶到”。
　　当月盘点，他们进账7000多元，这大大出乎他们的预料。之后，他们的覆盖面越来越大，生意也节节攀升。
　　为民解忧首创110联动服务
　　生意做顺后，张绍锋与合伙人因经营思路不合，于2001年散伙。当年，张绍锋开起了武汉万通开锁中心，并注册了“万能”商标。他的营业执照上特别注明了一句话“国家法律法规规定的，经审批后方可经营”，“因为我是武汉第一家专业开锁公司，工商局当时也不知道怎么批这个执照。争论了两个月，才批下来”。
　　开业后，他马上与110联动台联系，希望公司的开锁业务能进入110联动系统，帮助市民解决自家房门被反锁和单位锁具故障问题。“这一招也是跟江浙一带的开锁公司学的，因为警方办案，会碰到开锁问题，若撬开锁具，有的防盗门和车锁价值上千元，对市民损失很大，而技术性开启则可避免损失。”他们“联动”后，这个问题解决了，还分担了一些责任，又增加了企业盈利点。
　　因为效果是实实在在的，他顺利地与110合作。110接警后，如果市民愿意，由他们上门解决问题。如果是孤残老人报警，他们一概免费服务。但因为行业的特殊性，他也给员工定下了严格的“军规”，为住房、汽车开锁，必须出示房产证、行驶证、身份证等证明，为企事业单位开锁，必须有企业负责人、单位书面证明、警察等到场才能开锁。至于为金库、保险柜开锁，则由他本人操刀，“除开这种锁有核心技术不能传人外，也是为了减少其他人接触到这些重要部位，尽量减少服务对象的风险”。
　　与110联动后，万通的信誉更加有了保障，“公司一年配合接警上千起，占全部业务的1/3”。
　　之后，张绍锋又与114台实现联动，如果市民有这方面的需求，也可通过114台查询到他们。如今这两块业务已做成了他们公司主要的经营份额，全年有一半以上业务是与这两个台配合完成的。
　　开仓储店联合设计安全锁具
　　今年，张绍锋在首义路租下一间150平方米的仓库，开了一家仓储式锁具店。“利用已有的网络向客户宣传，但不做高成本的广告宣传。这样我们在产品质量上可以向最高标准看齐，价格上却能向批发市场看齐，专门做中高端客户，做点对点式的精品服务，两头都能兼顾到”。
　　眼下，他正在江浙的锁具集散地搜索满意的产品。“锁具不同于常规产品，价格高不一定实用安全。我现在正和厂家合作设计锁具，把我这些年开锁的经验运用到设计中，希望设计出质高价低的安全锁具”。