名 称：东莞市国药药业连锁有限公司CIS工程项目企划书
   企 划：罗耀辉
   撰 稿：罗耀辉
   时 间：2001年1月30日
   目  录
   一、项目概述
   二、项目合作
   三、项目原则
   四、项目计划
   五、项目投入
   一、项目概述
   本项目是指通过对东莞市国药药业连锁有限公司进行CI策划、设计、整合，系统地导入企业形象识别系统（CIS）， 通过传播系统，将“东莞国药”的经营理念和企业文化传达给社会大众以及内部员工，并获得他们一致的认同感和信赖感，从而树立起一个响亮的 “东莞国药”品牌。
   二、项目合作
   1、甲方：东莞市医药总公司
   东莞市医药总公司属全民所有制企业，目前拥有医药工业研 究所、医疗器械公司、制药厂各一家，药品批发企业41家，门店344间，现有员工2100人，拥有国有资产1.5亿元，是一个以药品经营为主，科、工、贸结合的综合性企业。公司多年来实行坚持国有经营、统一领导、分级核算、规范管理的经营模式，使其药品零售门店的企业销售保持了持续高速增长的态势。为深化国企改革，发展规模经济，搞好药品流通，特成立了东莞市国药药业连锁有限公司。为彰显“东莞国药”品牌，提升企业知名度，凝聚员工向心力，增强营销和服务，保证人民用药安全有效，目前正是导入企业形象识别系统（CIS）的好时机。
   2、乙方：罗耀辉
   罗耀辉，现任职广东省药品监督管理局办公室副主任，是广 东省包装技术协会设计委员会会员。曾策划、组织举办`93广东医药CI战略培训班，参加`94中国企业CI战略高级研修班及各类研讨会，多次聆听日本、台湾、香港及大陆CI导师的讲课并与之交流。作品两次入选国际性设计大赛，并先后获得广东省、中南六省区和国家级优秀奖项，曾在广州市举办[罗耀辉企业识别设计展]个人展。擅长企业形象策划与设计，已拥有广东省人民医院、广东证券股份有限公司、广东省电子工业总公司等企业形象设计的成功个案，熟悉医药行业，以及对药品零售连锁经营企业的了解，先后策划和设计了广州博爱医药连锁商店、广州明林药业连锁店、湛江市金龟医药连锁有限公司、广东本草药业连锁有限公司的企业形象个案。凭着不断学习和进取的精神，实实在在做事的作风，与广告设计界的良好关系，以及东莞市医药总公司的信任和配合，一定能够完成东莞国药药业连锁公司CIS工程项目。
   三、项目原则
   以创造优秀企业品牌形象和提升营销服务水平为中心。通过 CIS的导入和实施，提高管理层和全体员工的素质；规范经营管 理准则；创立企业新文化和全员的新价值观；提升企业全员的服 务品质；树立“东莞国药”品牌形象，增强企业在市场的竞争力， 保证企业储备可持续发展的原动力。
   四、项目计划
   根据企业的实际情况，CIS的导入和实施不必照本宣科、按部就班，应该分轻重缓急、分开阶段并交叉进行。拟分四个阶段的导入计划，第一阶段为部分视觉形象设计；第二阶段为拟定企业经营理念；第三阶段为完善视觉形象和行为形象，印制CIS手册；第四阶段是综合展现国药品牌形象。整个项目的实施时间为2000.11~2001.12。
   第一阶段的计划项目：店面调查、企业标志、店面形象。
   1、店面调查：由公司领导、商业科负责人和设计师对本市市区和部分乡镇的药店进行实地调查和访谈，了解第一手资料（此项目已于2000.11完成）。
   2、标志形成：标志是一个企业的形象核心，根据公司管理层的意见，由设计师设计出企业标志方案，并经公司管理层以及中层干部的参与讨论，提出修改意见，最后定稿并设计部分VI基础系统。
   3、店面形象：店面形象设计是第一阶段的重点，时间要排在前面，根据经济财力和许多店面已先期进行了统一装修的实际情况，店面形象的设计既要照顾到原有的装修风格，要有体现先进性、统一性的视觉识别形象。
   时间：2000.11~2001.3
   第二阶段的计划项目：市场调查、理念形成、达成共识。
   1、市场调查：由公司总经理挂帅，成立企业CIS委员会（成员由各科室推派人员及相关基层代表参与）。研究、设定调查的内容、对象和范围，对经营者和消费者进行实地采访和访谈。对同类竞争企业进行分析，对本企业经营策略进行回顾。
   2、理念形成：采用CI策略研讨营的活动形式，集中封闭1~2天时间，参加人员是企业CIS委员会成员及相关基层代表。由大家都来头脑激荡，各抒自见，想主意，对企业的现在和未来形象进行定位，力求形成企业的理念和文化。
   3、达成共识：分批分层次对全员进行共识教育，期间作企业理念的诠释，导入CIS的观念宣传，促使全体员工认识CIS与企业、个人之间的重要性，使之紧密的联系到本职工作上，以达到全员参与之目的。
   时间：2001.3~2001.5
   第三阶段的计划项目：视觉形象、行为形象、CIS手册。
   1、视觉形象：在原有视觉设计元素的基础上，发展和完善所有的视觉形象设计，包括基本系统、应用系统、事务用品、广告设计、立体传播、交通工具、制服设计、室内设计、建筑物设计、展示设计、包装设计等。
   2、行为形象：分为对内对外两个系统。 内部系统：⑴员工教育（干部教育、职工教育）；⑵行为规 范（服务态度、服务水准、作业精神）；⑶环境营造（物理环境、人文环境）。 外部关系：⑴公共关系（政府关系、企业关系、公众关系）、⑵服务活动（售前服务、售中服务、售后服务）；⑶广告活动（广告定位、广告制作、广告发布）；⑷促销活动（展示活动、公益性活动、文化性活动、新闻发布会）。
   3、CIS 手册：编制印发CIS 手册，内容包括MI、BI和VI部分。着重点在VI部分，因为在整体CIS执行过程中，VI的表达是最直接、最具体的部分，而且VI的设计，一经推出执行就不轻易更改，且企业是要利用VI 手册，做为VI设计前与员工及相关人员的沟通工具。
   时间：2001.4~2001.6
   第四阶段的计划项目：展现形象、总结修正、后续推进。
   1、展现形象：选择不同的时效、阶段，方式分别CIS的导入行动，向社会大众展现“东莞国药”的统一形象。
   2、总结修正：在CIS执行到一定阶段后，进行总结评估，以便了解CI设计的不足，以及所投入的财力、人力、时间是否合乎理想成效？然后进行修正。
   3、后续推进：当展现形象的全面计划执行后，要继续保持好的企业形象，就必须制定后续推进计划，将成效较好的项目，趁热打铁再使之开展下去；而成效较差的项目，则检讨是否继续，或调整方法和内容后再给予进行。
   时间：2001.7~2001.12
   五、项目投入
   项目费用的投入分为两部分： 第一部分：费用8万元，主要用于策划、设计、授课、设备 以及CIS 手册制作的经费，分阶段付给甲方。 第二部分：此费用包含企业本身制作项目和推广活动，需另 进行预算，其费用投入主要看CI推介的力度和广度，由乙方视实际情况而定。
     附件：CIS策划、设计、制作费用表
                     CIS策划、设计、制作费用表
序号         类  别                  执 行 项 目               金额（元）
1                           市场调查以及企业实态研究              5000  
2                             规划战略系统 确定经营理念           15000
3                                    确定行为规范                 10000  
4                                    基本要素设计                 10000  
5                                    事务用品设计                  5000  
6                                     环境空间设计                 12000  
7                                     工作服饰设计                 3000  
8                                      企业识别手册                10000  
9                                      相关活动策划                10000  
10             合 计                                               80000