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春节将至,广大市民又将掀起消费狂潮,年货购买战正在如火如荼地进行。这只是衣、食、用、行的一部分。精明的商家们早就划算着怎么赚个“盆满钵满”,各种促销手段纷纷登场,老套的、新鲜的、另类的……假日消费浪潮中,譬如买200元送100元、多少钱九寨沟游之类看似令人怦然心动的口号,更频繁地出现在我们的视野里,是“免费的午餐”还是另有“阴谋的苹果”?为此,我们采访了广州市消费者委员会宣传指导部主任陈才兴,陈先生用“业内人士”的眼光给我们剪开“消费陷阱”的面纱。
打折渐欲迷人眼
个案:打折是商家最常用的手段。在北京路某大型百货商场,我们就看到某家居用品就高举“买2000元送1000元”的大旗,看得人“心痒痒”的。导购员小姐热情地接待我们,一个劲地向我们推荐他们的产品。凡购买2000元正品的顾客,可以任意选取1000元的产品。按“常规的”经济学常识,我们很难理解商家的举动。一在逛商场的女士就跟身边的人嘀咕,“这里的东西怎么涨了这么多,送不送跟以前差不多。”在这个商场,我们还发现,滋补品康富来血尔标价136元/盒,导购员很热情地推荐该产品如何如何的好,特别是春节促销可以打9折。而在其他商场同样的康富来血尔标价只99元左右,两者标价相差近40元。出现同样情形的还有金正冰糖燕窝,导购员介绍说该商品现在打9折,折后的价钱是151元/盒,而记者在其他商场看到的标价只有105元/盒左右。
专家点评:陈才兴主任告诉我们,商家促销打折本在情理之中,但现在这种方式被一些商家滥用。一些商家标出的价格是虚价,价格“虚高”泛滥。根据以往经验,他举例说某商品号称买100元送100元。原价只要100元的东西,标价200元,打着让利的幌子欺骗消费者。像康富来血尔这样的情况,他建议我们向厂家反映,以维护消费者的权益。除了价格虚高之外,还有很多买多少送多少的“噱头”,往往隐藏着“循环消费”的陷阱,消费者在购物中一定要理性看待,算一算到底是不是真的合算。根据以往经验,打折的商品,有不少不是把“原价”人为提高很多,就是质量存在一定的问题,或者款式过时等,所以消费者要认清形势,权衡之后再作出购买的决定。
贵宾卡并不“尊贵”
个案:元旦期间,在天河北某外贸公司工作的彭小姐就碰到一件很有“意思”的事情。彭小姐有位朋友从湖南过来,她们逛完天河城到附近某川菜馆就餐。前不久,她与男友在此就餐后,服务员送了她一张贵宾卡,说以后消费可享受9折优惠,并特别强调不是每个人都给的。彭小姐与朋友只点了水煮鱼与一个青菜,以及小菜、两听饮料。结账时彭小姐发现只青菜打了个9折,向服务员咨询,服务员说贵宾卡只对青菜打折。彭小姐对说,本来消费额就不多,这样一来,很有受骗的感觉。特别是他们给“贵宾卡”时,还把这卡说得很“珍贵”。
专家点评:“这是一些餐饮店常用的‘手法’,消费者要多留个心眼。”陈主任说。据他介绍,消费者去餐饮店消费时,商家所谓的9折、8折等优惠条件,通常都是有限制性的。一般只少数菜式打折,甚至只青菜类价值很低的菜式在充当“打折”门面。某些餐饮店还存在“调包”的情况,就是将消费者选购好的海鲜,让消费者当面验证,然后拿到厨房进行烹饪时再暗中调包;也有消费者往往在点菜或结账时,才被告知在该店有最低消费的要求,事先却没有明示;还有一些店面所谓的“特价菜”,其实就是店面原料的清底。
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