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7月18日,春秋航空的第一架班机冲出跑道。这架“廉价航班”喷出的气流,吹皱了民航业的一潭静水。
差异服务是否有损竞争的公平?独树一帜是否引来同行的倾轧?降低成本是否有利于行业的长期发展?老百姓们弄不懂那么多,他们只会尽情享受“机票降价”带来的快乐。
是弃旧立新还是墨守成规?是“一飞冲天”还是“群起翱翔”?民航业将会作出怎样的反应?拭目以待。
廉价航空廉价多少
7月13日,记者分别打开春秋航空和携程旅行网的订票网页,对比7月18日上海飞往烟台、桂林两城的票价。
上海到烟台的机票标准价为790元。
春秋航空的报价为:A舱500元、B舱460元、儿童舱400元(均为网上支付价);
其他航空公司同日有6班班机飞往烟台,价格分别为:其中两班550元,其中三班630元,另一班维持原价790元。
上海到桂林的机票标准价为1300元。
春秋航空的报价为:A舱860元、B舱670元、儿童舱650元(均为网上支付价);
其他航空公司同日的航班中,除一班报价为1014元外,其他均为910元。
春秋航空为庆祝开航,推出了为数不多的特惠票,上海到烟台的特惠票价低至199元,上海到桂林的特惠票价也仅为299元。特惠票一亮相就销售一空。
春秋航空确实便宜,目前票价总体要比其他航空公司便宜标准价的1-2折。
一位任职于旅行社的行家告诉记者,机票价格变幻多端,每个航空公司都推出过廉价机票,就拿上海到烟台199元这样的3折票来说,其他航空不是没有推出过,但推出的时间,都在飞行淡季。春秋“狠”就“狠”在:不管淡季旺季,都能推出比其他航空公司低廉的价格。
廉价航空何以廉价
负责春秋航空对外宣传事宜的春秋国旅企划部副经理李伟民,向记者详述营运成本下降的奥秘。
客座率、飞行率高上去:一般航空公司平均一架飞机每天飞行的时间约为9小时;春秋航空通过提高效率,争取延长到10-11个小时。一般航班的平均客座率为70%到80%,春秋希望通过合理调配,做到90%以上。
服务标准降下来:春秋航空的飞机上不再供应免费餐食,仅免费提供1瓶300毫升的矿泉水,如需另外的食物和饮料,费用自付;最高免费行李额从20公斤降至15公斤;对于因为航空公司自身原因引起的航班延误或取消航班,不提供餐饮,延误4小时以上、当天晚于22时以后,提供带盥洗设备的标准间住宿。记者调查结果显示,除最后一项延机服务“不得人心”外,大多数人对前两项欣然认可。
统一机型、统一舱位:目前,春秋航空统一租用一种机型———空客A320。如果运行顺利,预计两年后购买飞机。一旦购买,也将锁定同一种机型。“买飞机贵,养飞机更贵”,机型越单一,配置越简单,后备零件的购置费用就越节省。因此,飞机上只设一种舱位,取消头等舱、公务舱。订票时划分舱位的主要依据是时间,“早订票,就能订到便宜的舱位;晚了就只有贵的舱位了。”
自设购票系统:除春秋航空外,目前其他所有航空公司都采用代理票务制,公司下面有多级票务承包商,票务公司的利润、员工工资、门店费用,最终都要加在消费者头上。春秋为了降低售票成本,省去了中间环节,鼓励大家通过网络,直接向航空公司购票。
廉价航空能飞多远
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