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据广州各大旅行社反映,今年国庆黄金周出国游基本售罄,港澳游由于房价高企,销售情况则未尽理想;国内游则出现6年来首次淡过暑假的情况,旅行社预计广州出游总人数同比下跌至少一成。旅行社表示,黄金周制度实施6年来,这种情况尚属首次。但亦有业内人士指出,今年国庆黄金周国内游出游人数比起去年同期略有上升,只是由于今年暑假出团人数激增,相形之下人数增长较慢的国庆黄金周游显得“落后”。
1 Q:报名时与出发前的行程表是否一致?A:信得过的行程表内容会十分的详尽!
一般在出发前两三天,旅行社会将旅行团的正确行程发给参团游客,这份行程便是跟团旅游的“标尺”,也是旅游团质量的衡量标准。
行程表就是旅游团的行程安排表,应包括吃、住、行、游、购、娱几大方面,大的如安排什么景点、用餐标准如何、用何种交通工具、住几星酒店甚至酒店的具体名称,小的如一天进几个购物点、有什么可供选择的加点等,都会一一详细列出。一份“人性化”的行程表,还可能将酒店的电话、导游和地陪的手机等列明清楚,而且行程表越详尽,旅行社中途更改内容的可能性就越小。
看行程表时,不仅要注意景点和节目是否合自己的口味,而且还要注意标注内容,弄清楚哪些是包在团费里的,哪些是要自己“掏腰包”等问题,以免到旅游途中才有“意外惊喜”。
专家提示:广之旅董事长、总经理郑烘表示具有价格透明、游程中无硬性购物等性价比优势的“纯玩团”便为越来越多的市民所接受,原因就是行程详尽清楚。例如,广之旅推出的“全透明”泰国游,南湖国旅·西部假期在“十一”推出二十几条纯玩线等,都是将各项旅游项目详列在行程上,让游客可以有“法”可依。
2 Q:出发前是否购买旅游保险?A:旅游责任险不同于意外险!
据广州各大旅行社不完全统计,目前,广州参团的游客中只有大约30%的人购买了旅游意外险,有70%的人由于各种原因没有购买旅游意外险。而实际上,旅行社所购买的保险是旅行社责任险,而不是游客的旅游意外险。责任险的受益方是旅行社,而不是游客,只有因为旅行社自身的原因导致游客伤亡事件,游客才能间接获得旅行社赔偿(保险公司要先赔付给旅行社,再由旅行社赔偿给游客)。而游客如果是因为自己的原因伤亡,则不在责任险的赔偿范围,除非游客购买了旅游意外险。目前一般出境游保额在30万元的保费就需要100元左右;而国内游保额在10万元左右的保费需要40~60元左右。
专家提示:根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的第六条至第八条规定,游客在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担赔偿责任;由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,旅行社不承担赔偿责任;而且旅游者不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害,旅行社不承担赔偿责任。例如,游客不听导游劝告下海游泳受伤,则不属于责任险赔偿范围。
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