日前，福田区振华路某便利店老板陈女士致电本报反映：她的便利店每天都需要大量的零钱周转，但是到银行柜台兑换零钱时，不仅排队时间长，还经常碰到银行工作人员称零钱储备不够无法兑换的情况，给她做生意带来很大不便。

　　随后，记者走访了深圳几家银行的柜台，发现要到银行兑换稍微多一点的零钱，确实并非易事。不少便利店和报刊亭的老板告诉记者，现在他们很少去银行兑换零钱，因为深圳出现了专门替商铺兑换零钱、收取一定费用的职业换钞人。

　　到银行换零钱难

　　记者首先来到交通银行振华路支行，排了近半个小时队后，记者告诉工作人员要兑面值5元、1元的纸币或硬币共500元，柜台工作人员立即表示：换10元20元零钱还可以，要换更多零钱现在柜台无法提供。

　　随后，记者又来到工商银行红荔支行，要求提供同样的服务，得到了同样的答复。

　　到银行兑换零钱为何这般难？工商银行深圳某支行一位工作人员私下向记者透露，一般说来，给客户换零钱是一件既费时费力，又没有什么好处的事情，因此，柜台上不愿意专门去准备那么多零钱给顾客换。

　　“据报道，包括工商银行在内的深圳多家银行从本月起，到银行兑换零钱要支付‘辅币兑换费’，银行为何不想办法多提供兑换服务呢？”记者问到。

　　这位工作人员表示，目前为止，他所在的新沙支行还没有接到工行总部通知收取“辅币兑换费”的通知，也从来没有收过这项费用。

　　职业换钞人应运而生

　　那么，许多做小生意的个体户每天需要的大量零钱从何而来呢？

　　“很多顾客到我们这种路边店买东西，主要目的是换零钱，我每天需要的零钱总额都要几百元，根本就没有时间隔三差五地到银行去排队换钱。”一位在福田区振华路开小店的林先生说，他不去银行兑换零钱，主要是嫌麻烦。

　　林先生说，现在有人专门上门来给振华路这一带的小店子兑换零钱，只要给他一点小费就行了。据林先生介绍，在他刚开店的时候就有人上门问他要不要换零钱，100元换99元，什么面值的都有，有时候着急要零钱了，打个电话就能送过来。

　　林先生还向记者透露，在华强北附近就有很多职业换钞人，振华路上的小店小铺都是从职业换钞人手上换零钱。他所熟悉的一个职业换钞人已经干了好几年，从开始一个人干到现在全家人都干。

　　他还告诉记者，有一位职业换钞人就住在附近，但是他从来不让任何人进去他家。“听说他家里放有上百万元的零钱，所以一般不会在他居住的地方见面，怕被偷。”

　　换来假币一样用

　　按照林先生提供的号码，记者拨通了一位职业换钞人的电话，称想找他兑换零钱。那男子告诉记者，他不方便和需求者见面，只要告诉他便利店在什么地方、需要换多少钱，他稍后就可以送去。至于收费，“100元收1元，一次性换1000元以上，每1000元收6元就行了。”他说。

　　“怎么保证你的钱里没有假币呢？”记者问。“放心吧，我的零钱都是从银行兑换来的，不会有假。”他说。

　　但是小店老板告诉记者，每次职业换钞人那里兑换的零钱，难免会有假钞假币，大概100元中有几元的假币。“据我们了解，他们的零钱并不都是从银行换来的，有的是和公交公司兑换的，而自动投币的公交车每天收到不少假币。”

　　这些小老板对此现象已习以为常。“为了维持长期的生意，他们给我们的假币每次比率都不多，一般以小额的硬币居多，而且假硬币大家留意少，我们照样能用——真真假假的，都一样了。”林老板告诉记者。

　　经营的合法性有争议

　　“职业换钞人”的经营行为是否合法？深圳一银行工作人员告诉记者，如果换钞人是以等价的原则给市民兑换零钞，那就无可非议，但他兑换的比率不是等价的，其行为就违反了《中华人民共和国人民币管理条例》，有关部门有权对换钞人的非法收入进行没收。

　　深圳一律师事务所律师介绍，按照法不禁止皆自由的原则，个人自由兑换人民币零钱的行为应该被视为合法，其超出等价兑换以外的利差，可被视为劳务费。“但是，如果是作为一们以赢利为目的生意来做，如果没有营业执照，还是违法的。”

　　这位律师同时表示，银行不应无视市场上巨大的兑零需求，有关部门简单地对职业兑钞人的非法收入进行没收，也不会从根本上杜绝这一地下职业的衍生，应该加强服务意识，推进交易的便捷化。（作者：佘慧萍）