我国报业的信息化进程已经历了两个高峰波：第一波就是采用计算机—激光照排系统替代人工铅字排版，人们形象地称之为“告别铅与火”的“印刷革命”；第二波则是应用计算机新闻编辑系统替代用笔在纸上编写新闻
，人们形象地称之为“甩掉纸与笔”的“采编革命”；那么，报业信息化的第三个高峰波将会是什么呢？

　　对这个问题的回答，说法不一，可以说是仁者见仁，智者见智。任何技术进步说到底都是由业务需求拉动的，因此，我不打算作从技术到技术的概念诠释和推演，而试图从我所接触的不同岗位新闻工作者对新技术的关注与期盼中寻找答案！

　　一位记者的心愿：有用信息搜索智能化

　　我问过一位记者朋友：“互联网给你带来的最大的烦恼是什么”？他思索片刻：“（有用信息）难找”。他说，“电脑代笔”确实给记者带来了很多方便，但记者能否写出好稿，除了取决于记者本身的素质外，一个重要因素在于是否掌握有价值的新闻线索和丰富的新闻素材，而不在于“笔”的好坏。因此，即使在信息化时代，深入群众、深入实际、调查研究，仍然是记者不可或缺的基本功。当然，除了亲自调查、掌握第一手材料外，利用先进技术手段，扩大新闻视野、搜索新闻线索、采集新闻素材、积累背景资料，也是不可缺少的。互联网的出现，将一个浩如烟海的全球信息库一夜之间呈现在我们的面前，对记者来说简直是天上掉下馅饼，但在惊喜之余，也为有用信息被大量杂乱的信息垃圾所淹没而增添了一份烦恼。

　　我说，“不是可以借助搜索引擎吗？”他说，“我也试用过几种搜索引擎，确实提供了许多便利，但都不尽如人意”，接着，他以记者特有的视角和敏感，描述了他理想中的搜索引擎：能自动去掉重复转载的内容，将垃圾信息过滤至最低限度；在编写word文稿时，不用打开浏览器也能方便地查询；能自动提供消息的源头，方便阅读者判别消息的原创者和可靠程度；不仅能搜索文本信息，而且还能搜索图片及音视频信息；在搜索互联网上信息的同时，也能对单位内部的数据库进行关联查询；对外文新闻稿能自动翻译，碰到长文章时能自动摘要；无须烦琐地击打关键词，只需点划文稿中的词语就可方便地查询；不必每次都花很多时间去搜索，一打开电脑你最需要的信息就会自动地推送到你的面前……

　　我告诉这位资深记者，他所期望的正是当前热门技术“内容管理”所要解决的，其中，有的已经实现或正在实现中。它涉及信息的自动采集、定义、分类、标引、索引、聚类、关联、翻译、缩编等新技术，而搜索引擎则是这些智能技术的集成与应用。近年来，搜索引擎发展很快，智能化程度有了很大提高，但要“渐入佳境”（比如准确查找），还需要时间，有赖于基于XML的元数据描述和数据格式标准的建立与实现，有赖于各种智能技术的开发和应用。我说：“但你可以相信，在需求的不断调教下，你终将会拥有一个越来越聪明、驯服的‘个人智能助理’”。

　　资深编辑的期盼：图文互动编辑一体化

　　一位通讯社的高级编辑一直为“文不配图、图不对文”所困扰，期盼着图文互动编辑的早日实现。他坦言，穆青同志提倡“图文并茂，两翼齐飞”，但长期来文字编辑系统和图片编辑系统是彼此独立的，文字编辑与图片编辑也是分工分家的，在此情况下，编辑们只能各干各的，你编发你的文字稿，我编发我的图片稿。这样，报社接收的文字和图片新闻自然也是相互游离的，影响了报纸版面图文并茂、相得益彰的效果。

　　记得一年以前，这位编辑还曾问过我：“文字和图片两个系统为什么不能合起来呢？”我解释说：“从技术角度看，文字与图片的信息描述及数据格式采用了不同的标准，文字和图片的系统结构采用了不同的架构，因此，自然形成两个互不沟通的信息孤岛”。他又问：“有办法解决吗？”我说：“当然有，办法就是采用统一标准、统一平台、统一界面，对分散、分割、相互孤立的新闻信息资源进行整合，实现信息资源的统一描述、存储、管理及传输，这也是所谓‘内容管理’要解决的重要课题”。他说：“技术我不懂，我感兴趣的是整合后的效果”，于是，我向他简要描述了未来的图景：依托跨媒体的技术平台，文字、图片、图表、音频、视频等不同形式的新闻信息在统一的界面上显示并处理，不仅图片新闻与文字新闻能够实现互动编辑、捆绑发布，而且还可进行包括音视频新闻在内的多媒体新闻信息产品的编辑与制作。

　　一年多过去了，上面所说的标准、平台、界面“三统一”及多媒体综合业务平台已在该通讯社初步建成，这位长年从事文字新闻工作的资深编辑也梦想成真，正尝试着图文互动的编辑发稿。可以预期，随着“内容管理”等新技术的不断发展，真正多媒体新闻的时代离我们已不会太远了。

　　经营人员的企求：广告市场分析定量化

　　广告是报业经营的第一大业务，广告收入是报社财源的最大来源，随着广告市场的竞争日趋激烈，报社经营人员承受很大的压力。一次，报社一位广告经营人员跟我谈起，“广告征集越来越难、广告成本越来越高”，我向他建议说：“除了依靠你们自身的素质和努力外，还应借助科技的力量和帮助”，并现买现卖，向他简单介绍某报业集团的成功尝试。

　　当前报业的广告经营正面临着分散经营、集中管理；优化流程、控制成本；规范运作、堵塞漏洞；广告新闻，互动上版；动态监测，市场分析；科学决策、提升效益等诸多课题，这些问题的解决有赖于广告资源的整合和智能工具的应用，有赖于广告管理系统的自动化、智能化。南方一家报业集团在广告管理系统第二次升级时进行了积极的探索，取得了有益的经验。比如，他们实现了新闻编辑与广告设计一体化处理，解决了同一版面的新闻主题与广告内容相悖的难题；又如，他们实施了广告动态监控和市场在线分析，为应对市场变化，争得更大份额，提供决策辅助工具。该广告系统运行一年来，促使广告市场份额增加了3。8%，净利1。5亿元，经计算由系统带来的效益约为1350万元。

　　我告诉这位从事广告经营的朋友，媒体内容资产的整合、挖掘和增值，是常说的“内容管理”的重要内容之一，广告新闻一体化处理和广告市场的量化分析只是它的一个应用实例。这位朋友表示，他将建议报社有关领导对该广告系统作一次实地考察，取取经。

　　报社领导的关注：把握导向决策科学化

　　作为报社的主要领导，第一位的任务就是把握好舆论导向。当前，新的中央领导集体要求新闻报道更加“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，如何贯彻落实“三贴近”就成为各级报社领导关注的焦点。

　　一位媒体的老总有一个形象的比喻，他说，有两个舆论场：一是“官方”的，主要体现在主流媒体及其新闻网站上，好比“茶杯盖”；一是民间的，主要体现在平民百姓的茶余饭后、网站论坛、读者来信中，好比“茶杯”。如果新闻舆论贴近百姓关注的热点、疑点，反映人民的意愿和心声，那么“茶杯盖”与“茶杯”就盖得贴合、稳固；反之，就不稳固，偏离太大了，“茶杯盖”甚至会掉下来。

　　怎样才能使“茶杯盖”与“茶杯”盖得更加贴合呢？重要的在于对民情民意的深入了解、对社会实情的准确把握，当然，这主要靠人的因素，但技术也是一种辅助手段。举例来说，最近，一家公司推出了叫做“信息地图”的软件产品，它将某一时段的所有新闻信息通过形象化的图像，把新闻信息的聚焦和走向展现在相关人员的面前。“信息地图”是一张二维或三维的信息图，横轴是时间轴，纵轴是信息概念轴，一条消息对应图上的一个点。如果某条消息贯穿多个时间段，点就连接成线，表示该消息在持续报道；某条消息报道的媒体越多，点的颜色就越深，表示该消息是当前报道的热点；图中的分叉显示信息发展多线程，展示同一事件的不同走向或新闻舆论的发展趋势。

　　设想一下，如果我们把“信息地图”作为观察和分析报道走向和舆论趋势的辅助工具，如果将“官方”与民间两个舆论场的“信息地图”放在一起加以审视，也许对媒体老总们把握舆论导向、落实“三贴近”是有益的。当我把这种“遐想”告诉一位老总时，出乎意料地听到“可以试试”的回答。“内容管理”的进一步完善和发展，也许真能对新闻媒体决策层的科学决策起到一定的积极作用。

　　什么是报业信息化的第三波？

　　从上面列举的不同岗位的新闻工作者对信息技术的切身感受和期盼中，对我们思考和判断报业信息化建设的第三波有什么启示呢？

　　第一，新一波报业信息化建设的目标，是服务于新时期新闻媒体的体制创新、内容创新和管理创新，为提高新闻媒体的整体效益（包括社会效益和经济效益）提供技术支撑。

　　第二，新一波报业信息化建设的内容，将突破前两波比较单一的范围，呈现出多元化的发展态势，但仍将围绕一个中心展开，这个中心就是媒体的核心资产——内容资产的管理。

　　第三，新一波报业信息化的重点，将从信息基础设施的改造与建设，转向新闻信息资源的开发与利用，通过对新闻信息资源的整合、加工、挖掘，实现资源共享、内容创新、信息增值及优质服务。

　　第四，新一波报业信息化的着眼点，将从提供生产手段、劳动工具和处理系统，转向提供数据仓库、知识库和智慧库，实现从“手的延长”到“脑的扩展”的转变。

　　有人建议对报业信息化的“第三波”作一简明的定义，我觉得很难。如果说平面媒体最独特的资产和最大的优势是新闻信息，再广义一点是内容资产（包括广告、电子邮件、客户信息、办公及业务文档等等）的话，那么，新一波的报业信息化就是借助信息技术，对这些数字内容资产进行有效管理（包括创建、存储、整合、共享、挖掘、发布），实现新闻媒体内容价值链的最优化，这就是所谓“内容管理”（逐步扩展到“知识管理”）的含义。如果一定要用一句话来形象地概括，那只好说“告别铅与火”、“甩掉纸与笔”之后，迎来的将是“扩展脑与库”