读者申先生：我于1992年曾在广州开过深市和沪市股票账户，也曾买过深市的股票。现深市账户应该还有一些零散股票和现金余额。沪市账户中则既无股票也无余额。在几次搬家之后，已经无法找到当年开户的证券公司资料，甚至不记得当时是在哪家券商开的户及进行过交易。请问该怎么办？

　　回复：中国证券登记结算公司对申先生的情况给出如下答复：(1)在就近的证券营业部，可以凭身份证查到开户券商和营业部；(2)如果股东卡没有丢失，可以就近找个营业部开立资金账户；(3)如果股东卡丢失，需凭本人身份证去开户的营业部办理挂失和补办股东卡手续。

　　此外根据证监会和中国证券登记结算公司最近发布的规范，如果投资者的资金账户在3年以上没有交易、证券余额为零的证券账户都将被逐渐清除，如还需用此前的账户进入股市，投资者应及时激活这些账户。