制药行业一向被视为发展稳定、资金雄厚的产业，但同时其竞争也异常的激烈。特别是中国加入WTO后，诸多国外医药企业虎视眈眈，并已着手在国内市场抢滩设点占据有利形势。而作为国内制药行业，同时还面临改制以及GMP认证等重重问题。于是，如何在日益紧迫的市场竞争环境中壮大自身优势，支持企业健康、快速的发展成为制药企业面临的重大挑战，同时也是企业面临的重要的发展机遇。
 
    　　为制药行业信息化把脉

　　通过先进的信息化管理工具和管理理念提高企业管理水平、提升服务品质并最大限度地降低成本正是为制药行业开出的一剂“良方”。

　　“良方”之一即建立一个供应链级的信息化管理平台和应用平台，这个平台将可以在一个相当长的时期内支撑医药企业不断向前发展，将企业信息化大幅提升到一个相当高的层次。然而对于一部分企业，它们已有的应用系统架构很可能并不支持供应链级管理，甚至不能支持集团级的统一管理。这一问题的妥善解决与否将直接关系到供应链管理系统能否顺利实施，否则，非但供应链系统难以建立，更有甚者可能会对已有的信息化成果造成破坏。

　　解决这一问题的办法有两种：一种是做接口的方式。也就是在集团各板块的各个企业系统之间做必要的数据接口，同时为供应链统一管理这一需求，在集团总部的某个系统上增加一个软件模块（即增加一个庞大的补丁程序），从各个独立的系统把数据抓过来进行处理，处理的部分结果再分发回各个系统。这种做法理论上可以实现供应链管理，而且似乎企业可以采取瓶颈突破法，循序渐进地经过不断改良而达到目的。但是其实际执行的风险却很大，尤其是难以应付企业的长期发展。试想，当企业发展到几十或几百个分（子）公司、数千个连锁店、数十个区域配送中心时，系统中将需要添加无数个数据接口。那时的系统将变得根本无法维护和升级，而且数据可能永远都存在误差。

　　另一种办法则是集成和迁移的方式。也就是在现有所有系统之上构建一个新的平台，将当前以及今后新的应用系统都集成到这一平台。且原有的系统可根据其应用特点有选择地、逐步地迁移到新的平台，没有必要迁移的系统（例如企业的生产管理系统等）则可保持原样。这是一种既安全又可以从根本上解决问题的办法，但是对于平台功能也提出了基本的要求：首先它要具有供应链级的管理架构，可支持多企业、多业态运行；其次它的数据要实现集中管理；第三它应具有极强的可伸缩能力；第四它应完全基于互联网。可以说，医药企业的内部门户和供应链管理系统以及将来面向合作伙伴开放的操作平台都将必然地、统一地建立于这一平台。

　　良方还须妙用

　　针对制药行业现状，国内专业级信息化服务提供商双汇软件公司提出了完善的解决方案。针对制药行业供应链系统的建立，他们提出，首先就是要实现终端需求信息和资源的同步共享，这些信息涵盖销售、库存和订单需求等。而要想共享信息、统一调配资源，就必须让管理层能够实时看到完整、准确的数据，这样他们才能够及时看到是否同一区域零售渠道中某种药品缺货而分销渠道则有多余库存，从而在最短时间内进行调拨。因此，信息首先要实现集中化，统一、完整地呈现给管理人员，共享资源才有可能。

　　其次则是生产的联动。例如只有将所有的订单需求和销售预测都集中、同步地呈现给上游各个企业，他们才能够根据这些需求和预测有效地安排生产、采购等。具体到许多分散经营、各分支机构独立核算的集团企业，则可以逐步地实现物流、信息流与资金流的统一管理。因为事实上，基于业务信息的共享首先要理顺供需关系、减小或消除供应链上的信息波动失真（牛尾效应），才能实现供应链各环节对需求信息准确、实时的把握、实现一定范围的资源统一调配等，达到有效地降低供应链成本。然后就是比较高级的供应链应用了，包括考虑能力的供应链计划、供应链高级排产计划以及供应链利益分配与管理等等。

　　此外，结合医药行业的连锁药店经营模式，连锁配送系统的信息化也可谓至关重要，且同样适于建立到统一的供应链平台进行集中管理，兼顾批发、分销等业务管理。因为实时掌控终端是销售的必然趋势，这样企业才能获得准确、全面的需求数据，对产品和市场销售等做出及时、灵活的规划。而要实现连锁药店的信息化管理，双汇软件公司认为采用真正的B/S系统架构是当前最好的选择。唯有如此，才能更好地满足企业大规模开店、建立配送中心以及跑马圈地进行快速扩张的需求，才能彻底杜绝C/S系统应用的瓶颈。

　　双汇企业协同应用平台应用实例

　　事实上，双汇软件正是基于自身在集团企业信息化过程中的成功应用，针对制药行业实际需求提供了更加完善、适用的信息化解决方案。该平台拥有五大特点：第一，它立足产业供应链管理的高度，可确保供应链协同流畅，实现最大的利润和增值；第二，它全面支持集团企业级应用；第三，它真正实现了财务、业务系统无缝集成，实现从业务到财务的数据共享，以及财务到业务的实时追溯和控制；第四，它能够很好地支持零售、分销、生产加工等多种企业形态无缝集成；第五，它是真正的B/S多层架构，可实现集中化管理，具有极强的开放性、扩展性和可维护性。

　　另外，对于外部合作伙伴，所有供应商均可登录该平台随时查看自己的订单，甚至查询自己商品在连锁店的销售、库存数据，从而决定是否需要补货；系统先进快捷的网上对账功能也使供应商与企业的结算变得轻松快捷。

　　目前，包括万泽医药连锁公司在内的众多连锁经营企业正在运用此平台，并取得了显著的效率。