恪尽职守承担社会责任

　　4月初，北京受到非典疫情的袭击，人们一时手足无措。政府及时采取有力措施，满足群众对抗非典物资的需求。同仁堂连锁药店总经理李国盛从集团公司接受任务，回到总店立即召开班子成员开会，连夜研究部署抗非典保供应等工作，并提出，越是困难时刻，越要用实际行动弘扬“同修仁德济世养生”的企业精神，勇于承担起社会责任。因此，总店要求北京市内46家连锁药店，一要千方百计保证用品供应；二要严把质量关，把群众用药安全和利益放在首位；三要坚决执行物价政策，不管进价多高，一律按原价出售；四要服务好顾客，及时有效化解各种矛盾。

　　俗话说，千做万做赔本的生意不能做。4月8日，抗击非典的“八味方”中药在报纸公布后，引起市民抢购，几种药材价格暴涨，如金银花从20元一公斤涨到400元一公斤。国家公布每副抗非典中药最高零售价 9元，而同仁堂连锁药店规定每副售价8.3元。据介绍，同仁堂连锁药店共为北京市民供应抗非典中药80多万副。这将意味着什么?

　　“药品是特殊商品，不论什么时候质量永远是第一。”李国盛如是说。在预防非典特殊期间，同仁堂紧紧盯住药品及其它商品采购与验收关，组织协调3名验收员两头跑，到通州配送中心和市区临时搭建的货场验收。对预防非典的中药材，不管批量大小必须坚持验收，不符合质量标准的坚决退货。如预防非典用药高峰期间，有的中药饮片品种需求猛增，并出现暂时断档，下属门店纷纷告急。即使这样同仁堂也拒收了一些不符合质量要求的品种，如未打碎的苏叶、桑叶、草果；未经加工去梗；走油有异味的沙参等。同仁堂宁可高价进货，也要保证质量。

　　据中国医药商业协会介绍，在一些不法商贩趁机对预防非典的紧俏商品提价时，广州健民医药连锁店下属的1 00多家药店，却一直按原价出售。有的药贩拿着现金许以二三倍的价格，打算从该连锁店购进紧俏商品，都被他们坚决拒绝。此外，他们还联合市内l2家药品生产经营企业，向全市发出：“诚信经营，加强自律”的倡议，千方百计做好药品 供应。非典期间上海童涵春堂每天平均处方量达到3万多副，最高峰时达到4万副，当时预防非典中药材几倍或十几倍涨价，一进一出价格明显倒挂。尽管如此，该店还把预防非典中药的代煎费，由原来的每副2. 5元降到每副l元。

　　选择医药就是选择奉献

　　记得一位哲人曾说过，人不一定都能够使自己伟大，但一定能够使自己高尚。作为高危人群，药店职工同白衣天使一样，一直战斗在抗击非典的最前沿，为社会无私地奉献。有一段时间，预防非典的药品及相关用品脱销，北京和平门金象大药房一时出现商品断档的现象，许多群众焦急地在店里等待。总店配送中心的任务十分繁重，暂时抽不出车辆来送货，望着心急如焚的顾客，该店职工海珍毅然向领导提出，用自已刚买不久的新汽车为药店去取药。为了药店有充足的货源，她的新汽车成了药店运货车，一天三四次来往于药店与远在郊区的配送中心之间，由于运货量较大，新轿车的底盘都磨破损了。平日十分爱车的她，此时毫无怨言。还有一位叫刘学兰的中药饮片调剂员，平均每天抓500副中药，工作量超出原来2倍多。在抓药过程中她不慎把手指甲弄劈了，她顾不上休息简单包扎一下，又投入紧张的工作。

　　据介绍，4月22日，是上海华氏大药房成立5周年纪念日。他们没有举行庆祝活动，而是把节省下来的活动经费，购置了200份预防非典的消毒剂、口罩等物品，送给部分社区的困难家庭。

　　俗话说，烈火炼真金。经历非典的洗礼和考验，连锁药店更成熟了、 “长大了”。