新闻回放

    ●2004年8月6日是诺玛特超市吉林店答应给供货商结款的日子，7日，店长王楠突然失踪。8月18日本报报道了《欠货款百万 诺玛特店长突离职》。

    ●8月8日，中美合资诺恒集团（以下简称诺恒集团）派出工作小组进驻吉林店，由澳籍华人沈小姐负责该店工作。其间与吉林市供货商协会达成协议，分两个月还供货商欠款。19日，王楠在沈阳出现。8月22日本报报道了《诺玛特店长在沈阳现身》。

    ●9月9日起，诺玛特吉林店停止对供货商返款，此后吉林店负责人沈小姐不见了，9月末，沈小姐在电话里称已不在诺玛特工作。诺恒集团东北区负责人章亮宏更是不露面，连电话都不接。供货商们十分愤怒，与超市工作人员起冲突，有人欲进入卖场拿东西抵债，随后，吉林店被法院依法查封。10月11日本报报道了《江城诺玛特超市被查封》。

诺玛特简介

    诺恒集团东北区总经理章亮宏称，诺玛特吉林店获得了美国第三大超市普尔斯马特品牌在中国内地的特许经营，其运作系统和商品组合等方面的支持均由其负责，而其母公司为北京的诺恒集团，是一家在北京注册的企业集团，该公司的主营业务为零售业，资产规模超过10亿美元，并且在美国、香港均设有分公司。登陆中国8年来，已在北京、成都、昆明、青岛、沈阳、武汉等地陆续开设41家分店，去年在中国年销售额达60亿，成为中国最大的零售企业之一。

诺玛特在江城做了什么

    在采访诺玛特吉林店欠款一事过程中，记者发现了另一受害方——吉林商业大厦。

    10月29日，记者由吉林市城市综合开发有限责任公司总经理王某处了解到，当初，诺玛特是以吉林市商委引资项目身份与商业大厦洽谈租场地开超市。吉林商业大厦将1.6万平方米的场地租给诺玛特，投资近1000万元进行前期装修。另一方面，大厦又以400万元从一些业户手中反租回超市用地。

    最后，诺玛特与商业大厦签租赁合同，每月租金30万元，每个月前5日结算水电等费用。但这些租金和费用都是在超市运作后交付，即先租房后付租。然而，该店仅经营了4个月零4天就停业，且每个月都未按合约交纳水电费和租金，致使商业大厦每月为诺玛特背负近30万元的水电费，至今被诺玛特欠款约200多万元。

    按合约，若超市3个月不交租金，合同自行中止。为此，吉林市城市综合开发有限责任公司曾向诺恒集团北京总部发函通告，但总公司没有动作。最后，商业大厦不堪重负，停止给超市供电。

    日前，记者又多次试图通过电话与诺恒集团北京总部联系，但一直未成功。

    既然是招商引资项目，诺玛特投的“资”在哪儿？

    诺玛特租吉林商业大厦场地，由出租方投巨资装修，租金也是在营业后支付，诺玛特在场地方面基本没投入。另一方面，供货商都是先送货后结款，超市又省下了购货的固定资金。诺玛特超市仅需投入流动周转资金，约几百万元左右。此外，供货商向记者透露，所有供货商进入超市必须得交纳三五千元不等的进场费，有的交现金，有的用货顶费，诺玛特这样大型的超市起码也得上千家供货商，屈指一算，仅入场费就可收益上百万元。

    如果超市运营得好，当然可以获得大量税收，运行不好，诸如诺玛特吉林店中途停业，又欠下供货商巨额货款怎么办？政府部门应该怎样及时处理，把损失挽回至最小？

异地讨债 吉林供货商失望而回
哈尔滨店开业 30供货商代表去讨欠款

    诺玛特吉林店供货商苏某等3人告诉记者，章亮宏曾称，“诺玛特超市是连锁经营，如吉林店无法付，供货商可到东北或国内任何一家诺玛特店要钱。”

    9月28日，得知诺玛特哈尔滨店将开业，吉林市约30名供货商代表来到哈尔滨店，在开业当天要求该店还款，当时双方发生冲突，场面失控，有几个供货商在与店方冲突中受伤。此时，“隐匿”已久的章亮宏终于出面，协调调集了50万元现金，交给供货商代表，让他们按相应比例返款给诸供货商。“事实上，这笔返款并未按比例返给所有被欠款供货商。至少我们没拿到一分钱。”苏某说。

    据几位供货商推算，截止到10月初，除去诺玛特吉林店分期还的少量款及从哈尔滨店拿出的50万元，众供货商仍被欠款约220多万元。

沈阳店关了 60多供货商秦皇岛店去讨债

    10月7日，苏某等供货商决定去诺恒集团东北区总部——诺玛特沈阳店索债。可突然传来沈阳店关门的消息，心急如焚的苏某等人马上决定去诺玛特秦皇岛店要钱。因该店离诺恒集团北京总部近，据说曾在吉林店负责采购的黄清和李国辉都在秦皇岛店。

    10月19日，60多名供货商开着十几台车前往秦皇岛市。

    20日早，苏某和几名供货商代表到了秦皇岛店，恰好看到该店对黄清和李国辉的任命。于是找到店长祝某，但祝称没有义务偿还吉林店的欠款。供货商代表让其与北京总部沟通，派人解决欠款问题。可祝却找了警方，下午，很多吉林供货商难以控制激动的情绪，使该超市场面混乱，当地政府出面平息了事态。

苦谈三天，几经波折 还款还是空

    21日。在秦皇岛市政府的协调下，15时许，北京总部派来了两名谈判人员。在谈判过程中，直至22日凌晨1时也未答复何时还钱。可在凌晨2时许，两人突然180度转弯，和吉林供货商代表签了还款意向，称22日白天全额还款，大家觉得有点怪。

    22日。白天，谈判者拒不执行所签协议，直至午夜，谈判再次破灭。

    23日。吉林供货商代表惟一要求就是马上还钱。13时，谈判有了转机，北京总部发来吉林店供货商欠款账单，开始还钱。可十几个供货商发现账单与欠款额度对不上。北京总部表示要到吉林店对账，既而又让代表到北京继续谈判。17时许，总公司决定暂由秦皇岛店付50万现金，之后再慢慢还。

    “可秦皇岛店账户被冻结了。因吉林市供货商的遭遇让很多秦皇岛供货商不安，要求超市立即结款，并拉超市里的货物。当地政府为‘维护双方利益，建议秦皇岛店暂时闭店’。”苏某说，当地政府出手很及时，充分保护了当地供货商的利益。但吉林市供货商讨债也彻底失败。当天吉林市商委两名工作人员抵达秦皇岛市，未起到什么作用。24日中午，吉林市供货商代表返回吉林市。

诺恒集团北京总部表示将派人来查账

    10月27日，供货商接到吉林市商委通知，说诺恒集团北京总部给吉林市商委来函，表示将派人到吉林店查账。商委要求该公司一个月内查清账目和相关情况，希望广大供货商配合，不要作出过激行为。

外地诺玛特连锁店欠款情况

    一、10月19日，《羊城晚报》8月份爆出广州诺玛特拖欠供应商巨额货款事件后，诺玛特方面答应在10月15日前还清所有欠款。但15日当天，诺玛特竟然拿出一份公司通知，称正在洽谈收购事宜，目前停止一切还款事务。供应商坚持要求诺玛特履行当初的还款承诺，双方在现场闹得不可开交。10月18日，200多位供应商将采取进一步的行动——集体上诉诺玛特。据悉，诺玛特欠下600多位广东供应商的货款已达5000多万元。

    二、10月18日，《经济参考报》在《贵州供商矛盾引起高层关注》中报道，诺恒集团北京总部自2004年4月起陆续从贵阳诺玛特超市调走资金7000多万元，致该超市拖欠供货商货款2100万元、银行贷款3000余万元，并使社会持有的约300万元购物卡不能消费。为此，当地供货商联合会于9月14日至22日将该超市关闭停业。

相关链接
业内人士曝超市经营内幕
超市如何挤压供货商
    1.让供货商出血促销，吸引顾客

    超市吸引顾客的惟一手段就是低价促销，但这种低价不是超市给顾客的，而是超市逼迫供货商给顾客的。进入超市，供货商的利润基本都降得很低了。可供货商为什么要忍呢？原因很简单，如果供货商不同意或停止供货，超市则不给供货商返款，其货物随时可能被打入到最不起眼的位置，自然会影响到销售额。

    2.管理费和附加费太多

    超市要求供货商搞促销，供货商就得配促销员到超市，可每派一名促销员还得交超市管理费、服装费，往往这些促销员并不完全搞促销，还要摆货、上架，这样超市又可省去部分理货员的开支，计算可谓之精。而为了能有个好摊位，还要交纳一些摊位费，甚至掏腰包贿赂管理人员。总之这些费用都是超市变着法儿地从供货商身上挤利润。

    3.不让涨价，却擅自提高返点率

    超市霸王条款最明显的体现就是不管市场价格怎么变，不允许供货涨价，在此基础上，续签合同时，却擅自提高供货商对超市的返点率。返点也是超市的净利润之一，即年终（也可能是半年）时，供货商要依照超市销售额的2%给超市返钱，这都是不成文的规定。有时提高0.5个百分点，有时提高1个百分点，如果供货商不同意，则被踢出超市。

    此外，搞结算合同的文字游戏，有的超市是月结账，但有的超市在合同上签“月15”或“月30”结算，这并不是每月30日或15日结账，而是一个月加上15天或加上30天（即两个月）结算。结账周期越长，压供货商款越多。

谁来保护供货商的利益

    对超市的霸王合同及不合理做法，供货商无奈，无助。他们不能失去超市这个庞大的流通市场，只能任由个别超市宰割。

    供货商于女士称，目前，国家没有一部约束零售商的法律，供货商在与超市合作中沦为弱者，供货商与超市之间的矛盾则永远不能结束，且不断恶性循环。

    如果众多供货商能联合在一起抵制一些超市的不平等约定也许能有效，可供货商的心不齐，做不到这一点。供货商协会作为商会组织，起到的效果也并不理想。由于各地供应商协会领导素质参差不齐，往往难以真正站在正义的角度为每个供货商说话，其作用名存实亡。