近来，在中关村一家软件企业工作的刘娜小姐心里特别高兴。几天前，她刚刚在广发北京分行开立了外汇宝账户：“本来是奔着广发行的优惠去的，我就１万多美金，以前也没接触过外汇，就想要一套广发提供的外汇宝专业外汇分析软件好好学学，没想到第二天就收到了广发的汇市操作建议短信，我参照短信的内容在０．７２７０委托买入，第二天在０．７３６０卖出，不到两天就挣了２００多美金，比两年的存款利息还多，真是太棒了，真要好好感谢广发的外汇交易专家。”刘娜兴奋的对记者说。

同刘小姐相比，王炜最近的经历就更令人羡慕了。王是交易老手，资金量高达４０万美金，但由于操作方法和心理承受能力的原因，收益却非常有限，甚至有时还会亏损，自从广发北京分行外汇交易中心开业后，他几乎天天都来中心“上班”，交易中心还专门为他准备了可以宽带上网的大户室和世华专业外汇分析软件，最重要的是交易中心的外汇专家经常主动和王先生探讨外汇行情：“和专家研究一下取得共识后心里就踏实多了，最近欧元的大幅调整和反弹我都抓住了，收益可比以前高多了。”

近年来，由于美国持续降息使美元进入低利率时代，去年７月份美元利率降至４５年来最低点，而国内美元、欧元、港币、英镑和瑞士法郎的小额存款利率也应声下调，其中一年期美元利率仅为０．５６２５％，比一年期人民币利率低了一个多百分点，国内个人外汇储蓄呈逐年下降的趋势，而与此同时，个人外汇买卖业务却持续火爆，去年全年北京市外汇买卖的交易量已达到４００多亿美元，京城的各家银行都在想方设法积极吸引汇民和潜在客户，扩大自己的市场份额。

“很明显，自从北京外汇交易的点差报价签订行业协定后，北京汇市的服务战就已经正式拉响了号角，这一点，从各商业银行已经推出或是正在计划推出的各种优惠活动和如火如荼的炒汇大赛就可以看出”，广发外汇交易中心的专业人士告诉记者，“本来我们也是准备打价格战的，但一是北京市有银行业协会统一点差的规定，二是我们一直认为价格战其实只是银行用来吸引客户入门的一个手段而已，它并不能长久吸引客户，能够长久吸引客户的是银行能为客户提供哪些服务，只有高水平、人性化的服务才能最终赢得客户，因此，服务的深化和专业化是市场发展的一个必然趋势。”

据记者了解，目前，在北京开展个人外汇买卖业务的银行已经多达１０家，各家银行都有自己的一套“绝活”，不是在交易方式上，就是在交易品种上，还有的是在外延服务上，像招行的多功能交易系统、中行推出的期权宝、交行短信提示服务厖都是属于各行的独有的优势。广发行作为市场的后来者，除了向客户提供最优越的软硬件环境外，利用我们资深的外汇交易专家将服务做深做足并逐渐向个性化外汇理财方面过渡是我们坚定不移的发展方向。

记者看到，“进入市场越晚门槛越高”的规律在外汇市场依然适用，广发北京分行进入市场较晚，使其外汇买卖业务一开始就是高起点，其他银行逐步改善的技术和服务，在广发银行开办外汇交易之初就已经具备。除了各种灵活多样的挂单方式外，广发银行的外汇交易系统真正做到了２４小时不间断，无论汇民是在网上还是通过电话进行交易，都不会像有些银行那样因为系统调整而中断交易，委托时间也长达７天，而且广发银行的外汇买卖系统是全国联网，不受任何地域限制，只要是广发的客户，不论身处何地，都可以通过电话、网上、或是自助终端进行外汇买卖。

除了先进的交易系统 ，广发的专业和特色服务主要有以下几个方面：

优越的软硬件环境：广发外汇交易中心为客户提供１００平方米的散户交易大厅、大型显示屏、多台自助交易终端、专门信息终端，及多间大中户室，每人拥有独立宽带上网电脑并２４小时开放；配置多位专职外汇分析师和服务人员，每天为客户提供重大行情和重大财经时间的最快点评；并免费为客户提供专业外汇分析软件和汇市机等多种礼品。

日常咨询及专家建议：对于投资者来讲，投资最重要的目的是获取利润，只有提供一切可能的帮助使客户获取稳定的利润，银行才能最终真正地留住客户。而面对风险莫测的外汇市场，只有拥有高超的交易技巧和专业知识的人才能成为市场的强者。为此，有些银行专门成立了外汇交易中心，这里既有曾单独操纵过上亿美金并取得不俗战绩的外汇交易专家，又有留学海外著名学府，深谙国际金融市场运行规律的高级外汇分析师。每天这些专家都会以高度的敬业精神，把客户的利益放在首位，客观地为您分析外汇市场的走势，捕捉买入卖出的机会，帮助广大客户实现外汇保值、增值、投资获利和规避汇率风险的目的。